近年來，消費(fèi)信貸需求外溢在各個市場縫隙之中，網(wǎng)絡(luò)金融詐騙案例屢見不鮮，套路貸花樣翻新，“馬甲”平臺和不法貸款中介嚴(yán)重擾亂信貸市場的正常秩序，也極大地侵害了消費(fèi)者財產(chǎn)安全以及合法權(quán)益。對此，在多地銀保監(jiān)局的監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)下，各金融機(jī)構(gòu)都在加強(qiáng)金融知識宣傳，提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)、合理借貸，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。平安消費(fèi)金融，便是其中之一。

積極貫徹落實黨和國家及監(jiān)管相關(guān)要求，平安消費(fèi)金融持續(xù)推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)建設(shè)融入公司治理。為不斷升級消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度體系和組織架構(gòu)，平安消費(fèi)金融從健全制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核檢查等多角度確保消保工作機(jī)制有效運(yùn)作，并同時持續(xù)加強(qiáng)消保文化理念建設(shè)，針對產(chǎn)品和服務(wù)銷售、消費(fèi)者投訴處理等各環(huán)節(jié)開展專項培訓(xùn)，壓實履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)的主體責(zé)任。

在自身組織治理以外，平安消費(fèi)金融也面向消費(fèi)者，持續(xù)宣傳普及金融知識、反詐常識，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者增強(qiáng)防范意識，從消費(fèi)者源頭提升金融消費(fèi)素養(yǎng)，防范化解金融風(fēng)險。在上海理工大學(xué)校園內(nèi)，近日平安消費(fèi)金融就攜手上海市公安局文化保衛(wèi)分局，開展了一場“橙心守護(hù)”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專題行動。本次活動以“共筑誠信消費(fèi)環(huán)境，提振金融消費(fèi)信心”為主題，平安消費(fèi)金融聚焦高校學(xué)生群體，充分利用自有資源，重點開展金融常識教育、投資適當(dāng)性教育，扎實推進(jìn)金融業(yè)誠信文化建設(shè)，在有效幫助高校學(xué)生群體防范金融詐騙“陷阱”的同時，也傳遞出了消費(fèi)金融服務(wù)的“溫度”，為推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境打下了堅實基礎(chǔ)。

作為持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)，平安消費(fèi)金融將始終秉持著高度的社會責(zé)任感，明確自身作為消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)的教育宣傳職責(zé)，未來，也將繼續(xù)積極宣傳反詐金融知識，創(chuàng)新宣傳形式，持續(xù)提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作質(zhì)效。