判斷題

1、管理學目前還只是一門不十分精確的學科，這主要是因為管理學作為一門新興學科，其發(fā)展歷史還很短。但隨著時間的推移，管理學也能發(fā)展成為一門比較精確的學科。（?√ ）

2、在授權時，管理者的責任不能隨著權力的下放而相應地全部轉移給下級。（√）

3、根據(jù)明茨伯格的觀點，管理者有時必須出現(xiàn)在社區(qū)的集會上，參加社會活動，或宴請重要客戶等。在這樣做的時候，管理者在扮演著領導者角色。（×）

4、管理者的人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力，它包括對下屬的領導能力和處理不同小組之間關系的能力。（√）

5、人本原理就是以人為中心的管理思想，以滿足員工需要服務于人為根本目的，奉行“員工第一”的思想，從根本上講，它與“顧客第一”思想是矛盾的，難以統(tǒng)一和兼顧，非此即彼。（×）

6、管理的有效性在于充分利用各種資源，以最少的消耗正確地實現(xiàn)組織的目標。（√）

7、組織是管理的載體，管理是伴隨著組織的出現(xiàn)而產(chǎn)生的，管理普遍存在于各種類型組織。因此，管理具有普遍適用性，管理的基本原理、一般方法、經(jīng)驗、模式對所有組織的管理都適用。（×）

8、任何一個組織都是一個社會存在體，為了取得各方面的理解與支持，需要加強與各方面的溝通與協(xié)調。因此，管理的目的就是處理好組織內外的各種人際關系。（×）

9、管理者指導工作的目的是在工作與目標之間找一條最佳路線圖，包括工作的方式、方法和策略，讓員工把工作做得更好。（√）

10、程序就是教員工做正確的事，假設員工是壞蛋；制度是防止員工做錯事，假設員工是笨蛋。（×）

11、“管理科學”學派的理論與泰羅的“科學管理”理論實際上屬于同一思想體系。（√）

12、泰勒的科學管理理論認為“工人”是經(jīng)濟人，而“顧主”不是經(jīng)濟人。工人作為“經(jīng)濟人”則追求最大的工資收入?？茖W管理旨在尋找一種方法，滿足工人追求最大工資收入的要求。（×）

13、“管理科學”學派的主導思想是使用先進的數(shù)理方法及管理手段，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，使生產(chǎn)力得到最合理的組織，以獲得最佳的經(jīng)濟效益。（×）

14、法約爾認為工人是經(jīng)濟人。（√）

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選擇題

1、管理人員與一般工作人員的區(qū)別在于：(B)

A、需要與他人配合完成組織目標 ?????B、需要協(xié)調他人的努力以實現(xiàn)組織目標

C、需要對自己的工作成果負責 ???????D、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

2、范蠡、計然曾提出了“水則資車、旱則資舟”，“ 夏則資裘，冬則資絺”， 表明中國很早就有了（A）思想

A、計劃 ?????????B、消費

C、營銷 ?????????D、經(jīng)濟預測

3、從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡，處在這個信息網(wǎng)絡中心并對網(wǎng)絡的暢通有責任的人是（D）

A、高層管理者 ????B、信息系統(tǒng)管理員????C、一線員工 ??????D、主管人員

4、一個主管者發(fā)現(xiàn)提高10%的工資會提高雇員的士氣，而且這樣做會提高產(chǎn)品的銷售價格，反過來又會損害消費者的接受能力，從而損傷企業(yè)獲得成功的長遠機遇。上述這段描述主要體現(xiàn)了這個主管哪方面的技能？（B）

A、技術技能 ?????????B、概念技能

C、人際技能 ?????????D、概念技能和人際技能

5、作為一名中層管理人員，要肩負許多方面的管理職責。下列幾項職責中，哪項通常不屬于中層管理者的工作范圍？（B）

A、 與下級談心，了解下級的工作感受。 ?????

B、親自制定有關考勤方面的規(guī)章制度。

C、經(jīng)常與上級部門溝通，掌握上級部門對自己的要求。

D、對下級的工作表現(xiàn)給予評價并及時反饋給本人。

6、高先生是某企業(yè)生產(chǎn)主管，由于工作表現(xiàn)出色，被提拔為生產(chǎn)副總，請問他最需要加強的是哪一方面（?C）

A、生產(chǎn)技術與生產(chǎn)計劃知識 ????????????????B、企業(yè)發(fā)展總體戰(zhàn)略知識

C、協(xié)調中、基層管理人員工作和與其他部門溝通的能力 ???D、親自抓產(chǎn)品質量問題

7、明月公司為高檔寫字樓提供各色盆景、景觀植物，品種多達上千種。為了更牢固地占穩(wěn)市場，公司總經(jīng)理要求公司外派業(yè)務員密切關注他們所負責寫字樓的整體布局與風格調整、用戶結構變化與否、大型商務活動計劃等等，為此還設計了專業(yè)的信息表，規(guī)定這些表多長時間業(yè)務員必須填一次，填好后交給一個部門，該部門處理完這些調查表后，將結論交主管副總經(jīng)理等等。這一措施反映的管理職能是（B）

A、計劃職能 ????????????B、組織職能

C、領導職能 ????????????D、控制職能

8、張華是一名工程師，在過去幾年中，他帶領的攻關小組開發(fā)了十幾項受市場歡迎的產(chǎn)品，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益。由于工作成績突出，最近被提升為公司高層管理人員，張華表示：今后將繼續(xù)親自與攻關小組一起開發(fā)更多的新產(chǎn)品，為公司爭創(chuàng)更大的經(jīng)濟效益。張華這番話表明（C）

A、他是一個能干的管理者 ?????????????????B、繼續(xù)抓新產(chǎn)品開發(fā)是明智之舉

C、不理解管理工作與作業(yè)工作的區(qū)別 ???????D、沒有辜負上級領導的期望

9、授權的主要目的是（C）

A、共享內部權力，激勵員工努力工作 ???????????B、分工的需要

C、減輕領導負擔 ?????????????????????????????D、減輕領導責任

10、管理者密切關注組織內外環(huán)境的變化和事態(tài)的發(fā)展，以便發(fā)現(xiàn)機會進行投資，如開發(fā)新產(chǎn)品、提供新服務或發(fā)明新工藝。這是管理者扮演的（B）。

A、領導者角色 ????????????????B、企業(yè)家角色

C、資源分配者角色 ????????????D、談判者角色

11、在管理的各項職能中，最具規(guī)范性和技術性的職能是（D）。

A、計劃 ????????????B、組織 ????????C、領導 ????????????D、控制

12、在大學的工商管理專業(yè)中，要求學生多掌握幾門其它專業(yè)的基本知識，如機械、通信、會計、統(tǒng)計等，是為了提高學生的（B）。

A、管理技能 ????????????B、技術技能

C、概念技能 ????????????D、人際技能

13、管理的藝術性是指（C）

A管理與管理者的藝術修養(yǎng)密切相關 ???????B 管理活動異常復雜，無規(guī)律可循 ??

C管理與管理者的個性、能力和實踐經(jīng)驗等有很大關系 ???D管理必須因地制宜

14、某技術能手，近來被提拔到所在科室負責人的崗位。隨著工作性質的改變，他今后應當注意把自己的工作重點調整到（C）。

A、放棄技術工作，全力以赴抓好管理和領導工作。 ??????????

B、重點仍以技術工作為主，以自身榜樣帶動下級。

C、以抓好管理工作為主，同時參與部分技術工作，以加強與下級的溝通和理解。 ???????????

D、以抓好技術工作的同時做好管理。

15、管理活動既具有科學性又具有藝術性。隨著管理研究不斷深化，管理理論的不斷繁榮，以及環(huán)境變化的日益加快，管理活動最有可能發(fā)生（D）變化。

A、隨著科學性不斷增強，其藝術性將呈下降趨勢??????

B、其科學性和藝術性都不斷增強 ??

C、隨著藝術性不斷增強，其科學性將呈下降趨勢 ??

D、科學性不斷增強，而其藝術性絕不會降低

16、有位老師一直認為研究生不需要閉卷考試，但學校規(guī)定研究生必須采取閉卷考試的形式。結果這位老師在考場上默許學生翻閱參考資料。作為管理者，你如何對待這種情況（C）。

A、組織學校管理人員，加強考場巡視，杜絕這種情況發(fā)生。 ????????????

B、找這位老師談話，對這種做法進行批評，讓其不再放任自流。

C、設法消除老師的抵觸情緒，取得該老師對學校做法的理解。 ????????????

D、任何事情不能絕對化，顯這位不主張閉卷考試，就不必強求。

17、主管人員由低到高的升遷過程，其工作性質也逐漸變得（B）

A、具體、技術性很強 ????????????B、抽象、戰(zhàn)略性很強

C、模糊、技術性很強 ????????????D、具體、戰(zhàn)略性很強

18、現(xiàn)年32歲的李先生是某大型企業(yè)集團的總裁助理，工作十分出色，最近被提拔為集團生產(chǎn)總公司的總經(jīng)理，從而從一個參謀角色轉變?yōu)楠毩⒉块T的直線管理負責人。在李先生近日參與的幾項活動中，你認為哪一項最有可能與他的領導職能無關？(B)

A、與下屬討論對生產(chǎn)工作目標的認識

B、與某大學商討有關未來技術合作事項

C、召集公司有關部門的職能人員開聯(lián)誼會，激勵他們相互協(xié)作

D、與各分公司經(jīng)理協(xié)商生產(chǎn)計劃的落實情況

19、管理的四大職能：計劃、組織、領導、控制，計劃排在第一位，制訂計劃時，人們常常說要講究效率，這里的效率是指（C）

A、編制計劃要快 ??????????????B、計劃的預期目標保證實現(xiàn)

C、投入與產(chǎn)出的比例高 ????????D、計劃指標既先進又可行

20、某民營企業(yè)經(jīng)過5年的發(fā)展，資源利用充分，生產(chǎn)規(guī)模已達到最優(yōu)。為滿足未來市場需求迅速增長的需要，該企業(yè)為進一步提高企業(yè)的產(chǎn)量，應選擇（C?）

A、增加勞力的投入以提高產(chǎn)出水平

B、增加設備投資以提高效率

C、增建一所類似的工廠

D、加強管理以提高效率

21、霍桑試驗分為四個階段，得出“任何一位員工的工作成績都要受到周圍環(huán)境影響”的結論的階段是（D）

A、電話線圈裝配工試驗 ????????????B、工廠照明試驗

C、繼電器裝配室試驗 ??????????????D、大規(guī)模的訪談與普查

22、某公司賦予某一層次三個部門主管的一個權力是：每筆支出不超過500元的審批權，每個年度批準的支出不超過5萬元。類似這種下級主管被賦予一定的決策權限，上級沒把下級活動的“手腳”捆住，只在較大的問題發(fā)生或問題的解決不在下級處理權限范圍之內的時候，才介入處理的管理方式，被稱為：(A?)

A、例外管理 ????B、參與管理 ????????C、走動管理 ??????????D、動態(tài)管理

23、現(xiàn)代“管理科學”學派所研究的主要內容是：(?A??)

A、管理問題的定量化和數(shù)學模型的運用 ???????????B、激勵模式及其合理運用

C、提高勞動生產(chǎn)率的方法 ???????????????????????D、組織結構和管理原則的合理化

24、人際關系理論的三個基本觀點之一——新型的領導能力在于（A）

A、通過對職工滿足度的提高而激勵職工的士氣。 ???

B、通過企業(yè)主和職工的商量去達成職工工資水平的提高。

C、企業(yè)主要有慈善家的仁義把一部分利潤用于職工收入水平的提高。 ????????????

D、提高工廠的生存與發(fā)展活力。

25、泰勒的科學管理方法是哪種人性假設的體現(xiàn)（A）

A、經(jīng)濟人假設 ????????????B、社會人假設

C、復雜人假設 ????????????D、自我人假設

26、德魯克說過：如果你理解管理理論、但不具備管理技術和管理工具的運用能力，你還不是一個有效管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，，那么充其量你只是個技術員。這句話說明（A）。

A、有效管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技巧和管理工具的運用能力。 ???????????

B、是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重。

C、有效的管理者應該注重管理技巧和管理工具的運用能力，而不必注意管理理論。 ????????????

D、如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者。

27、為了提高工作效率，某企業(yè)的總裁在企業(yè)內部進行了全面的企業(yè)管理規(guī)范化的活動。包括：為生產(chǎn)現(xiàn)場的工人制定了工作定額，對工人的工作動作進行了規(guī)范和培訓。此外，制定了嚴格的規(guī)章制度，并要求全體員工執(zhí)行。當然，對于表現(xiàn)好的員工，公司也進行有吸引力的物質獎勵。對于他的這種管理方法，你認為下面四種評論哪種更接近正確？(? C )

A、這種管理方法能否有效，還有取決于被領導的工人的反應以及企業(yè)所處的內外部環(huán)境。 ???????????

B、總裁對人的看法基本上是“經(jīng)濟人”。

C、A和B。 ????????????

D、通過規(guī)章制度規(guī)范企業(yè)員工的行為，該總裁的管理方式應該有效

28、有人對科學管理理論及方法的積極影響作了如下描述，你所同意的是：(?D )

A、增加了勞資協(xié)調的可能性。 ???????????

B、提高了企業(yè)管理和管理理論的科學性。

C、為作業(yè)方法和作業(yè)定額提供了客觀依據(jù)。 ??????????

D、以上三者都是

29、現(xiàn)代管理理論學派林立，其中決策理論學派的主要代表人物是：（D ）

A、菲德勒 ?????????????????B、巴納德

C、彼得·德魯克 ???????????D、赫伯特·西蒙

30、大眾天天是一公司制企業(yè)，總經(jīng)理田利先生的職責被界定為執(zhí)行董事會制定的各項政策。田利作為該公司的總經(jīng)理，下列哪種說法最恰當?shù)孛枋隽怂墓芾砺毮埽?/span>（B）

A、田利將負責公司所有經(jīng)營管理問題的決策，但職工思想政治除外。 ???????????????

B、田利主要負責管理決策。

C、田利只負責操作性的作業(yè)工作，不做任何決策。 ????????

D、田利肯定不持有公司的股票。

31、某公司董事會召開會議，對研究開發(fā)部提出了目標要求，即研究開發(fā)部經(jīng)過努力必須在一定時期內為公司各關鍵市場推出具有較高市場份額的產(chǎn)品。對于這一要求，你認為下列評價中哪種更有道理？（D）

A、較高市場份額的標準不清楚，要詳細說明。 ???????????????

B、關鍵市場的提法不具體，很難界定范圍。

C、?時間不明確，在實踐中缺乏操作標準。 ???????

D、應綜合考慮上述意見所反映的問題。

32、正大企業(yè)面臨一項投資決策，目前有四種方案可供選擇。下表反映了在三種預期市場環(huán)境條件下，四種方案的預期盈利狀況（萬元）：（A）

?? 方? ? 案

?? 暢? ? 銷

?不太暢銷

? 滯? ? 銷

建大型企業(yè)

??? ? 350

??? ? 200

?? ? - 80

建中小型企業(yè)

??? ? 190

??? ? 150

?? ? - 40

建小型企業(yè)

??? ? 120

??? ? 80

?? ? 30

先建小型，視情況再擴建

??? ? 100

??? ? 60

?? ? 39

?

若采用悲觀原則進行決策，應選擇哪個方案：

A、第四個方案 ???????????????B、第三個方案

C、第一個方案 ????????????????D、第二個方案

33、決策是企業(yè)管理的核心內容。企業(yè)中的各層管理者都要承擔決策的職責。關于決策的解釋，哪個更正確？（A）

A、越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)略型、風險型的決策。

B、越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于戰(zhàn)術的、風險型的決策。

C、越是企業(yè)的高層管理者，所做出的決策越傾向于常規(guī)的、科學的決策。

D、越是企業(yè)的基層管理者，所做出的決策越傾向于非常規(guī)的、肯定型決策。

34、某家電生產(chǎn)企業(yè)原是以生產(chǎn)銷售大家電而成為名牌企業(yè)的，后開始進入小家電領域。由于企業(yè)在市場上已經(jīng)有了一定的知名度，所生產(chǎn)的小家電也頗受歡迎。2009年比2008年的銷售增長率為11.8%，2010年比2009年的銷售增長率為12.6 %但市場占有率與其他競爭對手相比則較低。該企業(yè)的小家電業(yè)務應當屬于下面哪一類？（A）

A、幼童類業(yè)務 ??????B、金牛類業(yè)務 ???????C、瘦狗類業(yè)務 ?????D、明星類業(yè)務

35、某企業(yè)原先重大戰(zhàn)略決策的基本過程是由各部門（如財務部、銷售部、生產(chǎn)部、人事部等）獨立把各自部門的情況寫成報告送給總經(jīng)理，再由總經(jīng)理綜合完成有關的戰(zhàn)略方案。后來，對此過程作了些調整，這就是：總經(jīng)理收到各部門呈上的報告后，有選擇地找些管理人員來磋商，最后由自己形成決策。再后來，總經(jīng)理在收到報告后，就把這些報告交給一個有各部門人員共同參與組成的委員會，通過委員會全體成員的面對面討論，最終形成有關決策。對此你的看法是：（B）

A、這種處理方式的改變對企業(yè)戰(zhàn)略決策以及其他方面的工作沒有什么影響

B、這種處理方式的改變增加了信息溝通的范圍，可帶來更多的成員滿意感

C、這種處理方式的改變提高了企業(yè)上下信息溝通的效率

D、這種處理方式的改變可以大大提高企業(yè)決策的效率

36、某廠一種產(chǎn)品的有關預測數(shù)據(jù)如下；固定成本每天1200元，每單位產(chǎn)品（件）變動成本25元，單位產(chǎn)品售價40元，該廠每天得生產(chǎn)多少數(shù)量的產(chǎn)品才可使盈虧平衡？（C）

A、100件???????B、150件????????C、80件??????D、120件

37、小王有4萬元，投資A、B兩個項目。投資A項目有60%的機會得到12萬元的回報，同時也有40%的可能性虧損4萬元。投資B項目可無風險地獲得7.5萬元的收益。小王在決策投資A、B兩個項目時，他選擇A項目。下列說法正確的是：（D）

A、小王對每種方案的未來收益期望值做出的估計，因此做出了錯誤的決策

B、小王是一個風險規(guī)避者

C、小王對未來的收益狀況做出了明確的估計，但做出了錯誤的決策

D、小王為了獲得12萬元而愿意冒大的風險

38、如果你是公司的總經(jīng)理，當企業(yè)出現(xiàn)以下幾件事需要做出決策時，你將主要精力放在哪件事上？（D）

A、編制預算 ??????B、引進生產(chǎn)設備 ???????C、資金籌措 ?????D、組織結構的調整

39、某公司為了尋找改進管理的途徑召開頭腦風暴法的會議。在會議上大家各抒己見，但是少數(shù)人提出的方法荒誕不經(jīng)，甚至有時讓人感覺離題太遠。對于這種情況你應該如何處理？（ B）

A、?只有在他談論和主題無關的話題時才打斷他

B、會議應該讓大家暢所欲言，不應該干預

C、及時斷然地打斷他，這樣才可以防止其他人也犯同樣的錯誤

D、委婉地打斷他，讓別人發(fā)言

40、某企業(yè)產(chǎn)品單位變動成本為5元，單價8元，固定成本2000元，銷售量600件，欲實現(xiàn)利潤400元，可采取什么措施？（B）

A、降低固定成本400元

B、提高售價1元

C、降低單位變動成本0.5元

D、提高銷售量100件

41、根據(jù)“企業(yè)經(jīng)營單位組合分析圖”，下列哪一項命題是不正確的？（D）

A、?所有幼童和瘦狗都可被放棄 ????????

B、金牛能給企業(yè)帶來最大的現(xiàn)金流

C、應用該方法決策要以?“企業(yè)的目標是追求增長和利潤”為前提

D、對幼童和明星都應該投入巨資以擴大其市場占有率

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42、某民營企業(yè)老總覺得，自己的企業(yè)之所以能夠從無到有，在短短的8年時間里迅速發(fā)展壯大，最終成為行業(yè)排名第一的企業(yè)，主要是因為自己多次承接了一些特別客戶提出的許多同行廠家均不愿意承接的業(yè)務。據(jù)事后分析，當初該企業(yè)承接的這些業(yè)務要么數(shù)量較少，要么價格太低，要么交貨期或質量要求太高，先被同行中許多有實力與品牌影響的廠家認為無利可圖而放棄，再由客戶找上門來的。通過這一企業(yè)發(fā)展事例，可以的出結論：（A）

A、?在迅速變化的環(huán)境中抓住市場機遇是企業(yè)頭等大事

B、積累能夠滿足客戶各類要求的能力是企業(yè)成功關鍵

C、一個企業(yè)的發(fā)展關鍵在于要敢于做人家不敢做的事

D、選擇好的業(yè)務切入點對于企業(yè)的長期發(fā)展意義重大

43、小王是華奧投資公司市場部的一名職員，在他近日向公司提交的一份關于華奧投資公司準備對一家保齡球俱樂部投資的可行性報告中，他分析了以下各種因素，你認為哪一因素對該項目的未來發(fā)展前景最無關聯(lián)影響？（D）

A、?其他娛樂運動項目對保齡球的替代作用

B、市場上對保齡球運動的重視程度

C、政府對公共娛樂運動項目的管理政策

D、初步選定的供應商生產(chǎn)的保齡球的質量水平

44、根據(jù)Y理論，你認為持此理論觀的管理者在為下屬制定的計劃時，會傾向于哪一類計劃？（C）

A、具體計劃

B、綜合性計劃

C、指導性計劃

D、戰(zhàn)略計劃

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