本周洗車遇到了一家黑店，只是去洗個(gè)車，結(jié)果從周一搞到周五，報(bào)警了兩次，工商電話也打了四五次，車子還在店里，明天才能拿，心力交瘁，身心俱疲。 但我還是花了幾個(gè)小時(shí)把事情大致地捋了一遍，揭發(fā)一下這家黑店，也希望對(duì)各位能有所幫助。 大致經(jīng)過如下： 半個(gè)月前我修過車，上面這家店老板幫我換了個(gè)半軸，而且檢查過我的減震，說沒有問題。 洗車店的老板，從周一到此刻都堅(jiān)持說我的減震是壞了，他在未經(jīng)過我允許的情況下把我四個(gè)減震全換了，我讓他全部還回去，沒在他這里修，期間鬧的很不愉快，周二就把車開走了 周三我去別的店檢查我的減震，他們說我的減震沒有問題，然后我以為到這里就萬事大吉了。 周五早上下雨我開雨刮器，直接給我崩飛到馬路上，我倒走十來米去撿路中間的雨刮，上午請(qǐng)假，去周三幫我檢查減震的店里去檢查，他說雨刷被動(dòng)過，我讓他仔細(xì)幫我檢查一下 他發(fā)現(xiàn)我新?lián)Q的半軸漏油，而且前方雨刮下面的兩個(gè)減震螺絲的凸起不一致。 一共三個(gè)問題，在我的再三追問下洗車店老板他才承認(rèn)了雨刮是他們店員不小心裝反了，減震是壞的不是他調(diào)的而且一換就需要換一對(duì)，半軸不是他動(dòng)的。 詳細(xì)經(jīng)過如下： 周一，我把車開到小區(qū)外面的豆腐車房去準(zhǔn)備洗車，然后店員發(fā)現(xiàn)我輪胎破了。我就讓他補(bǔ)胎然后把我車洗一下一會(huì)再來拿 過了一會(huì)我剪完頭到洗車的這個(gè)店里，店員正在給我洗車，指著我左前輪說減震有問題。說要換，然后我就找老板問要多少錢 老板說前面的減震一個(gè)400多，然后我就讓他給我換，問他要多久他說一個(gè)小時(shí)就可以，這個(gè)時(shí)候是六點(diǎn)。 我一直等到快九點(diǎn)，給老板打電話沒接，我就準(zhǔn)備直接去店里，剛進(jìn)電梯老板就給我打過來了說我車好了可以開走了。 我走到店里，就看見老板把我的車從外面開回來。下車跟我說四個(gè)減震都換了，要收我一千四百塊錢。 我不知道什么情況，讓他等一下，就去給我爸打電話了，我爸說他在坑人，讓他把剩下三個(gè)全裝回去，壞了哪個(gè)換哪個(gè)就行。老板一直解釋說我的減震真的全壞了，裝回去可能會(huì)導(dǎo)致車子側(cè)翻。 但是我爸沒信他，老板拗不過就說，這三個(gè)減震裝回去也可以，但是要另外收一百五的手工費(fèi)。 我就問他，我沒讓你拆，你給我拆了還要收我的錢？他只說那沒辦法，肯定是要收錢的。 當(dāng)時(shí)也挺不愉快的，我爸在電話那邊也很生氣就讓他全部給我裝回去，不在這里修了。 老板也很硬氣，說裝回去可以，后面的減震拆卸不麻煩就算了，但是前面的這個(gè)減震拆下來很麻煩，一個(gè)要收150手工費(fèi)，兩個(gè)一共300. 我也不想搞太麻煩，就跟老板說，200塊算洗車補(bǔ)胎一起，我把車開走。老板說不行 我說那就明天我叫人一起提車。 結(jié)果十點(diǎn)鐘，老板給我打電話說幫我把減震全部換回去了，說200塊可以讓我把車開走。 我下去了，他說手工費(fèi)150，加洗車和補(bǔ)胎，一共收我240，150+30+40=240？ 我當(dāng)時(shí)就煩了，就說算了，我明天再來。 周二，下班后我哥跟我一起去提車的，老板這時(shí)候態(tài)度也非常糟糕，說200塊錢，不給錢車就壓在這。 我哥搞明白了事情之后讓我報(bào)警，我就直接打了110等民警過來 然后我哥問老板，要不要等警察來處理，老板說算了，70就70，就讓我把車開走了。 然后我又給110打電話說已經(jīng)協(xié)商好了。 周三，因?yàn)槔习逭f我的減震有問題，裝回去可能會(huì)側(cè)翻，我不放心就下午請(qǐng)了半天假，去我哥平時(shí)去的那家店里去檢查。 到了店里，老板問我什么問題，我說洗車店的老板說我減震有問題。 老板繞著我的車看了一下，說這怎么能看出減震器有問題的，就讓他店里的員工開著我的車帶我出去跑了兩圈。 最后的結(jié)果是減震壓根沒問題，他們還幫我測(cè)了一下胎壓，一切正常，然后我就回家了。 這個(gè)時(shí)候我已經(jīng)無語了，明明沒有問題，給我搞出這么多名堂，真是心力交瘁。 周四一切正常。 周五，我照常開車上班，但是外面下了毛毛雨，我一打開雨刮器，直接雨刮器全部崩飛了，其中一個(gè)直接飛到馬路中間去了 我撿回來了，開到公司地下車庫裝回去了，但是我一打開雨刮器，還是照樣崩飛。于是我就把雨刮器收起來放在車上了 上午我請(qǐng)了半天假去周三去過的那個(gè)地方檢查。 那邊的師傅說雨刮器的連接處有明顯被動(dòng)過的痕跡。 但是我的雨刮器不可能會(huì)有問題，我周一之所以去洗車，就是因?yàn)橛旯纹鞴尾坏降牡胤蕉己芘K了所以我才想去洗車的，雨刮器在洗車之前基本每天都會(huì)用 周四我的車子洗過之后玻璃是干凈的所以我沒用雨刮。 然后我說雨刮器可以先不管，讓他給我先把車子弄起來檢查一下。我怕洗車店的那個(gè)老板給我的車子其他地方也動(dòng)了手腳。 他們把我車子用機(jī)器舉起來了，師傅在下面檢查了半天，告訴我我車子左邊半軸那個(gè)地方有漏油，而且一般壞的話也不是這樣的，應(yīng)該是被人動(dòng)過了。 而且?guī)煾嫡f，拆減震是不需要?jiǎng)拥桨胼S的。 我問師傅這樣問題大不大。他說車子開是沒什么問題，只是這個(gè)漏油漏完之后，經(jīng)過涉水路段后會(huì)進(jìn)水，大概半年到一年的時(shí)間，車子會(huì)出現(xiàn)異響。 巧合的是，我的車子的半軸在六月二號(hào)的時(shí)候，在這家洗車店上面的一家正在裝修的修車店里剛剛換過。 師傅又把車子的發(fā)動(dòng)機(jī)蓋打開，他說，右前方減震的那個(gè)螺絲不對(duì)勁，它跟左邊的螺絲擰緊凸出的長度不一致，跟我說照理來說是不會(huì)這樣的，螺絲擰緊后凸出的部分應(yīng)該是一樣長的。 師傅想幫我把這個(gè)螺絲緊一下，但是需要吧雨刷拆下來，師傅扯了一下沒扯下來。 我問他問題大不大，不大的話我直接開回那個(gè)洗車店在處理，他說可以開，讓我小心一點(diǎn)，我問他怎么收費(fèi)，他說這不要錢，周三那天也沒收我的錢。 然后我就開車直接到這家洗車店外面了，直接打電話報(bào)了警。在車?yán)锏染爝^來的時(shí)候我去我六月二號(hào)換半軸的那個(gè)店里找那個(gè)老板 跟他說我上次換的半軸漏油了，他感到有點(diǎn)驚訝說不可能，然后我把事情大概跟他講了一下。 他說你的減震沒問題，上次換半軸的時(shí)候我檢查過了，而且你這個(gè)半軸不知道他拆減震的時(shí)候碰到了沒有，如果把那個(gè)東西抽出來了那就可能會(huì)這樣。 警察來了之后，登記了一下我們的姓名和電話，然后我把情況經(jīng)過詳細(xì)地給警察說清楚了。 期間洗車店老板還過來氣勢(shì)洶洶的說：“你要這么說，你車子現(xiàn)在出現(xiàn)了什么故障都算我們弄得？” 我也很生氣說上次在你這搞完就出現(xiàn)了這些問題，不算你算誰的？ 警察讓我們別吵，然后跟我說，這個(gè)樣子，老板是肯定不會(huì)承認(rèn)的，讓我直接打消費(fèi)者投訴電話12315，他們過來只是協(xié)商。 然后警察就走了，我給12315打完電話投訴后，他們說下午投訴就會(huì)轉(zhuǎn)到分局，讓我保持電話通暢。 我現(xiàn)在想起來，周二我付完錢給老板之后，我哥特地問了老板說車子現(xiàn)在沒什么問題吧 老板說沒有，還語焉不詳?shù)卣f有地方壞了還給我調(diào)了，我當(dāng)時(shí)沒在意也沒信他的話。 現(xiàn)在回想起來原來給我調(diào)了是這個(gè)意思。 中午三點(diǎn)左右，我給工商的分局打電話，然后又說明了一遍情況，他聽完后說大概了解了 不過他們很忙，人都已經(jīng)派出去了，前面還堆了一些案子，我這邊要他們現(xiàn)場(chǎng)處理的話最早也要到下個(gè)禮拜； 其次，他說聽我的描述，我都只是懷疑，沒有實(shí)質(zhì)性的證據(jù)能夠證明是洗車店給我的車動(dòng)了手腳，我需要去搜集證據(jù)，否則他們那邊也比較難處理，頂多也就是協(xié)商。 第三，我說我沒有付錢，我只付了洗車和補(bǔ)胎的七十塊錢。他說我沒付錢，算不算消費(fèi)糾紛還有待商榷，如果不行的話，建議我走法院解決。 還有，如果我要告他坑騙消費(fèi)者的話，也就是我的減震明明沒有問題，他說有問題的話要更換的話，是可以的，只是需要我提供錄音或錄像，證明他說過這句話，然后去專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)完提供檢測(cè)報(bào)告證明我的減震是沒有問題 工作人員還是很有耐心，把我可能遇到的情況都跟我說清楚了，也解答了我的一些疑惑 比如今天中午我朋友幫我問過人了，大致意思是說我可以去選擇曝光這家店，但是如果我把店名和地址曝光的話可能會(huì)涉及到敲詐勒索。 我就問他，如果我曝光他們的話會(huì)不會(huì)有可能造成違法的情況，他告訴我說只要我不去向他們索要東西，就不會(huì)構(gòu)成敲詐，什么去他店門口舉橫幅，網(wǎng)上曝光他們都是消費(fèi)者的維權(quán)的手段。 最后他說我需要的話可以幫我去給那家店打電話進(jìn)行協(xié)商，然后我把洗車店老板的電話給了他，過了一會(huì)兒他給我打電話說打不通，然后我說那我自己去店里。 然后我跟我媽又去了那家店，直接找老板，我是全程錄音的 首先問了他們店員，是不是說過我的減震有問題，他們說是，然后我問老板他有沒有給我的雨刮器和半軸動(dòng)手腳，老板還堅(jiān)持說沒有 我媽看我比較激動(dòng)，就把我拉開了，說她跟老板溝通 然后我就去了我車那里，上午我走的時(shí)候把車停在了六月二號(hào)修我半軸的那家店的門口 那邊老板說事情不大，他就能幫我解決，然后幫我試了一下雨刮器，裝好了還是一樣直接崩飛 這時(shí)我媽帶著洗車店老板過來了，我媽大概的說法是，下午看老板態(tài)度還行就讓老板把我車哪動(dòng)手腳了就給我弄好，這件事看在全是都昌人，都是老鄉(xiāng)就這么過去了。 不然的話這件事還是要走法律程序，報(bào)警解決不了就找工商，工商解決不了就找法院。 洗車店老板就從另外那個(gè)老板手里接過了一根雨刷裝了起來，然后我試了一下還是照樣崩飛，從他開始靠近我車的時(shí)候之后我是全程錄像的。 上面那家店老板就問洗車店的老板，有沒有動(dòng)過電機(jī)。 洗車店老板搖了搖頭，然后把我的發(fā)動(dòng)機(jī)車蓋抬了起來，要把我的雨刷拆下來。 我問他，給我拆卸減震器的時(shí)候到底有沒有動(dòng)過雨刷，這時(shí)候他才承認(rèn)，是拆了我的雨刷，然后給我裝回去了 我說，那我的雨刮壞了是不是你的責(zé)任，他說不是他，是他學(xué)徒裝反了 雨刷這個(gè)問題搞清楚了，就是這家店給我裝反導(dǎo)致兩個(gè)雨刷運(yùn)行的時(shí)候會(huì)蹭到一起直接崩飛 然后我說你先別急著裝好，我這個(gè)雨刷下面的減震器螺絲兩邊擰緊后凸起的長度不一樣是不是有問題？ 他說就是這樣的，拿著扳手來擰了一下都沒擰動(dòng)。 我說那為什么一邊高一邊低呢？ 他說是因?yàn)槲易笄胺竭@個(gè)壞了 我問他，你不是說我這兩個(gè)都是壞的？ 他又說，要換就需要兩個(gè)一起換，這個(gè)是要配套的。 我問他，你確定我四個(gè)減震都是壞的嗎，我剛剛打電話問過工商了，如果你說我減震是壞的，我要是去檢測(cè)，檢測(cè)報(bào)告說沒壞那你這就是欺詐消費(fèi)者。 他還是堅(jiān)持說就是壞了。 然后他把我的雨刷裝好了，我問他，半軸是不是他弄得，他說不是 我說你說不是那就算了，上面這個(gè)老板說了，我在這里換的半軸，出了問題他可以解決，所以我去他店里搞這個(gè)。 然后洗車店老板就回去了，我就讓上面這家店的老板把我的車子開到他店里去處理了。 他跟我說，你上次來我這里修車，我都檢查過的，減震沒有問題，這個(gè)半軸拆減震的時(shí)候是需要?jiǎng)右幌碌模贿^不管有什么問題，我能解決就給你解決了 我就問他怎么收費(fèi)，他說如果問題不大我就給你處理了不要錢，但是如果需要換半軸的話，那可能需要你找剛才那個(gè)老板了。 他把我的半軸拆下來后，發(fā)現(xiàn)橡膠套邊緣有破損，漏油了，我問他是不是需要換，他有點(diǎn)為難的說是 于是我馬上出去把下面那個(gè)老板叫上來了，就說我這個(gè)半軸六月二號(hào)剛剛在這家店換的，然后就去你那里洗車了 洗車店老板立刻矢口否認(rèn)，說他沒動(dòng)手腳，說拆減震他也碰不到里面 然后我對(duì)那個(gè)換我半軸的老板說，那這是你上次給我換了之后沒搞好嗎？ 洗車店的老板這時(shí)候好像才反應(yīng)過來，對(duì)他說，這個(gè)是你換的啊 這個(gè)老板顯得有些無奈，說有什么問題他負(fù)責(zé)幫我弄好 洗車店老板說這個(gè)我沒動(dòng)手腳，然后他就走了 這家店老板才說，大家都離這么近，有些話我不好說 但是車會(huì)幫我處理好，然后他打過電話后跟我說，這個(gè)要明天早上到貨，讓我明天來拿車。 事情到此算是搞了一段落吧。 回到后我媽說，還好他動(dòng)了雨刮，不然車底半軸漏油我們還發(fā)現(xiàn)不了。 我說還好今天是下雨，不然我們后天回都昌高速上下雨雨刷崩飛出去不僅我們自己麻煩，而且影響到別的車正常行駛到時(shí)候問題就大了。 想到今天下午在等修車的時(shí)候，旁人了解完情況，就說可能是看我年紀(jì)不大，車子又是外地車牌就想坑一筆。 靜下來之后還是很生氣，我只是去洗車和補(bǔ)胎，結(jié)果周一到周五，五天我有四天都在處理這件事，還請(qǐng)了兩天假。 而這家店我好像對(duì)他們也沒什么辦法，依舊正常營業(yè)，沒受任何影響。 但我覺得我還是可以做點(diǎn)什么的，比如把我的遭遇寫下來，曝光這家黑店，讓人不要重蹈覆轍。 剩下的就等下周工商回訪再說。 突然想起五年前來九江上廬山，出租司機(jī)知道我們是剛高考完后語重心長地對(duì)我們說了很多，告訴我們：害人之心不可有，防人之心不可無。