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（一）、組織開(kāi)啟了一個(gè)新款藍(lán)牙耳機(jī)研發(fā)項(xiàng)目，任命你為項(xiàng)目經(jīng)理，包括你在內(nèi)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原始成員共有5名，現(xiàn)階段因?yàn)楣ぷ髁康膭≡?，?xiàng)目團(tuán)隊(duì)中新加入了5名成員，請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的溝通渠道相比之前多了多少條？?

A.?10

B.?55

C.?15

D.?35

【答案】：D

【解析】：本題考查知識(shí)點(diǎn)：溝通渠道。
? ? ? ?現(xiàn)有溝通渠道=【10*（10-1）】/ 2 = 45，原有溝通渠道=【5*（5-?1）】/ 2 = 10，題目問(wèn)增加了多少條，因此是 45-10=35 條。

（二）、公司任命你為一個(gè)新型智能手機(jī)研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。在項(xiàng)目初期，你發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中的技術(shù)人員和數(shù)據(jù)人員老是因?yàn)椴辉谕粋€(gè)地點(diǎn)辦公、且意見(jiàn)不合而吵得不可開(kāi)交，溝通效率非常低。下列哪一種方式對(duì)提升團(tuán)隊(duì)溝通效率和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)磨合最有效?

A.?集中辦公

B.?虛擬團(tuán)隊(duì)

C.?分布式團(tuán)隊(duì)

D.?專業(yè)分包團(tuán)隊(duì)

【答案】：A

【解析】：本題考查知識(shí)點(diǎn)：集中辦公。

? ? ? ?集中辦公對(duì)于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)磨合和提升團(tuán)隊(duì)溝通效率是最有效的，其他方式難以替代，它是為改善溝通和工作關(guān)系，提高工作效率，而讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作地點(diǎn)彼此靠近的一種組織布局策略。

? ? ? ?選項(xiàng)B:?虛擬團(tuán)隊(duì)可定義為具有共同目標(biāo)、在完成角色任務(wù)的過(guò)程中很少或沒(méi)有時(shí)間面對(duì)面工作的一群人，與題意不符。

? ? ? ?選項(xiàng)C: 分布式團(tuán)隊(duì)也就是虛擬團(tuán)隊(duì)。

? ? ? ?選項(xiàng)D: 專業(yè)分包團(tuán)隊(duì)也可以理解為外包商，與題意無(wú)關(guān)。

（三）、項(xiàng)目經(jīng)理新接手了一個(gè)小型電動(dòng)車改造項(xiàng)目，在與團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)會(huì)的過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理表明了開(kāi)會(huì)的紀(jì)律和表決的規(guī)則。請(qǐng)問(wèn)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該把項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)的紀(jì)律和表決的規(guī)則寫進(jìn)一下哪個(gè)文件中？

A.?項(xiàng)目章程

B.?團(tuán)隊(duì)章程

C.?溝通管理計(jì)劃

D.?相關(guān)方參與計(jì)劃

【答案】：B

【解析】：本題考查知識(shí)點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)章程。
? ? ? ?題干關(guān)鍵詞：開(kāi)會(huì)的紀(jì)律和表決的規(guī)則。團(tuán)隊(duì)章程是為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、共識(shí)和工作指南的文件，見(jiàn)《PMBOK*指南》(第6版)9.1.3.2，符合題干描述。

? ? ? ?選項(xiàng)A：項(xiàng)目章程是由項(xiàng)目發(fā)起人發(fā)布的，正式批準(zhǔn)項(xiàng)目成立，并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理動(dòng)用組織資源開(kāi)展項(xiàng)目活動(dòng)的文件。

? ? ? ?選項(xiàng)C：溝通管理計(jì)劃確定項(xiàng)目信息將如何、何時(shí)、由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行管理和傳播。?

? ? ? 選項(xiàng)D：相關(guān)方參與計(jì)劃確定如何根據(jù)相關(guān)方的需求、利益和影響讓他們參與項(xiàng)目決策和執(zhí)行。

（四）、在每周團(tuán)隊(duì)會(huì)議期間，項(xiàng)目經(jīng)理注意到一名團(tuán)隊(duì)成員持續(xù)不斷地表達(dá)多個(gè)與項(xiàng)目范圍不相符的建議，項(xiàng)目經(jīng)理拒絕搭理這個(gè)破壞性團(tuán)隊(duì)成員。項(xiàng)目經(jīng)理使用的是哪種沖突解決方法？

A.?撤退/回避

B.?緩和/包容

C.?妥協(xié)/調(diào)解

D.?合作/解決問(wèn)題

【答案】：A
【解析】：本題考查知識(shí)點(diǎn)：沖突管理。

? ? ? ?題干關(guān)鍵詞：拒絕搭理。符合沖突解決方法中撤退/回避的概念：從實(shí)際或潛在沖突中退出，將問(wèn)題推遲到準(zhǔn)備充分的時(shí)候。

? ? ? ?選項(xiàng)B：強(qiáng)調(diào)一致而非差異；為維持和諧與關(guān)系而退讓一步，考慮其他方的需要。

? ? ? ?選項(xiàng)C:?為了暫時(shí)或部分解決沖突，尋找能讓各方都在一定程度上滿意的方案，但這種方法有時(shí)會(huì)導(dǎo)致“雙輸”局面。

? ? ? ?選項(xiàng)D：綜合考慮不同的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，采用合作的態(tài)度和開(kāi)放式對(duì)話引導(dǎo)各方達(dá)成共識(shí)和承諾，這種方法可以帶來(lái)雙贏局面。

（五）、你所帶領(lǐng)的一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員從一開(kāi)始由于意見(jiàn)不合吵得不可開(kāi)交，誰(shuí)也不讓誰(shuí)。到現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始調(diào)整習(xí)慣并開(kāi)始相互信任。請(qǐng)問(wèn)團(tuán)隊(duì)成員現(xiàn)在處在什么階段？

A.?成熟階段

B.?解散階段

C.?規(guī)范階段

D.?形成階段

【答案】：C

【解析】：本題考查知識(shí)點(diǎn)：塔克曼階梯。

? ? ? ?題干關(guān)鍵詞：“調(diào)整習(xí)慣”、“相互信任”。

? ? ? ?書 PMBOK 第六版 P338：“在規(guī)范階段，團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始協(xié)同工作，并調(diào)整各自的工作習(xí)慣和行為來(lái)支持團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)始相互信任?！狈项}干描述，故本題選擇C選項(xiàng)。
?

你做對(duì)了幾個(gè)呢