最早的 OA 系統(tǒng)，為了提高辦公效率，以公文處理、檔案管理為核心的 OA 辦公軟件應(yīng)運(yùn)而生。隨著企業(yè)不斷發(fā)展，OA 辦公軟件中增加了更多企業(yè)個(gè)性化功能，如審批、流程、通告等，從根本上改變了傳統(tǒng)紙質(zhì)化的工作模式。隨后，OA 辦公系統(tǒng)又發(fā)生了從技術(shù)整合型向管理融合型轉(zhuǎn)變。越來越多的企業(yè)購進(jìn) OA 辦公系統(tǒng)，很大程度上提高了行政管理效率。OA 辦公系統(tǒng)備受市場青睞，很快駛?cè)氚l(fā)展快車道。

隨著市場紅利不斷減少、生產(chǎn)成本逐步增加，企業(yè)容錯(cuò)率不斷降低，市場顛覆、數(shù)據(jù)超載，企業(yè)發(fā)展面臨更加殘酷的市場現(xiàn)實(shí)。眾多企業(yè)試圖通過增加銷售或開拓渠道來提升業(yè)績，結(jié)果卻不盡人意。

企業(yè)的市場覆蓋率為多少？如何降低運(yùn)營成本？市場營銷的 ROI 如何進(jìn)行有效評估？如何提升員工銷售業(yè)績？一些企業(yè)還沒有來得及作出任何反應(yīng)就迅速倒下了；一些企業(yè)在苦苦支撐，沒有利潤甚至負(fù)利潤；而有些企業(yè)卻能在這個(gè)時(shí)期，保持一定利潤健康經(jīng)營，以超強(qiáng)的競爭力不斷搶奪著市場，樹立著品牌。

危機(jī)面前，普通人想到的是生存，戰(zhàn)略家想到的是革新。誰先完成自我升級，誰將成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。????企業(yè)在不同的發(fā)展階段，對于管理軟件的需求必然存在很大差別。僅僅局限于辦公管理的 OA?系統(tǒng)，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要了。這個(gè)“客戶為王”的時(shí)代，客戶始終是企業(yè)發(fā)展的重要資源，處理好客戶關(guān)系將成為企業(yè)制勝的一把利器。

當(dāng)下，企業(yè)急需一套辦公協(xié)同+客戶管理系統(tǒng)，打開營收利潤增長新局面?？蛻艄芾硐到y(tǒng)準(zhǔn)確來講不是軟件，是管理思想；先進(jìn)的管理思想需要先進(jìn)的軟件系統(tǒng)支持，才能真正實(shí)現(xiàn)。

隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)的飛速發(fā)展，CRM?已由以流程為入口的操作型 CRM1.0?時(shí)代和以社交為入口的社會(huì)化 CRM2.0?時(shí)代，開始進(jìn)入以數(shù)據(jù)為入口的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型 CRM3.0?時(shí)代。企業(yè)管理多年沉淀的數(shù)據(jù)，蘊(yùn)藏著未被察覺的智慧。宰相辦公應(yīng)運(yùn)而生，是一款集智能 CRM+辦公 OA?為一體的移動(dòng)辦公軟件，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、社交、大數(shù)據(jù)等新型技術(shù)，依靠強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，高效整合資源，精準(zhǔn)預(yù)測并智能決策，幫助企業(yè)洞察先機(jī)，高效提升業(yè)績增長。