拼多多平臺對商家的要求還是挺高的，但凡商家沒有達到平臺規(guī)定的要求，那么很有可能就會被處罰。物流也是平臺監(jiān)控商家的一個重點，那么拼多多店鋪物流異常怎么解決？有什么軟件可以監(jiān)控包裹。

怎么判定為物流異常?

1.商家上傳商品物流單號后的24小時內(nèi);

a)物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息;

b)物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但此后的24小時內(nèi)沒有后續(xù)的物流信息更新;

c)物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)有攬件信息，但存在多條異常重復(fù)攬件信息

d)其他訂單物流信息異?；蛘呦M者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實際收到商品的情形。

包裹監(jiān)控系統(tǒng)，是易掌柜&Kdniao聯(lián)合推出的一款幫助中小電商、微商商家的發(fā)貨包裹在途監(jiān)控、異常件在線處理、超時件呼叫快遞員上門攬件的管理工具，旨在幫助商家更高效的做好全網(wǎng)全平臺的包裹發(fā)貨管理！

二、怎么進入到“包裹監(jiān)控”

進入易掌柜，1在起始頁點擊“包裹監(jiān)控”進入包裹監(jiān)控模塊

2.后續(xù)可通過“網(wǎng)店配置”來設(shè)置哪些平臺的包裹單號進入監(jiān)控。

三，如何開啟“包裹監(jiān)控”服務(wù)？

四，包裹監(jiān)控服務(wù)的操作說明

五、如何配置我的異常監(jiān)控規(guī)則

六、異常訂單的監(jiān)控提醒信息有哪些

七、針對異常訂單如何管理與業(yè)務(wù)閉環(huán)

八、查看運單號的詳情信息

九、如何增加更多的監(jiān)控單量

十、詳細功能說明

1,發(fā)貨在途監(jiān)控

2,攬件超時預(yù)警

3,走件超時提醒

4,異常件監(jiān)測

5,超時件在線寄件

6,攬收超時提醒，避免漏發(fā)

7,異常件提醒，提前解決疑難件！

8,篩選超時件，發(fā)給快遞網(wǎng)點處理

9,支持自定義標(biāo)簽！

10,系統(tǒng)自動提醒超時或異常訂單，每天上午完成異常處理！

11,精細化物流節(jié)點數(shù)據(jù)分析，異常節(jié)點到7個，幫助客服精準(zhǔn)定位問題,幫助商家做好運營和管理決策

十一、異常問題如何處理

遇到有問題可以給小編留言喲。