在顏值經(jīng)濟的推動下，醫(yī)美行業(yè)發(fā)展如火如荼。

在上游，玻尿酸三巨頭愛美客、華熙生物、昊海生科，賺了缽滿盆滿；在下游，醫(yī)美機構越開越多，不少公立醫(yī)院也開設了醫(yī)美業(yè)務。此外，以新氧為代表的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺，也在醫(yī)美風口下獲得了長足的增長。

2013年，新氧網(wǎng)站正式上線主打醫(yī)美咨詢服務，為醫(yī)美用戶提供醫(yī)美信息，專業(yè)而豐富的醫(yī)美內(nèi)容吸引來眾多醫(yī)美消費者，進而被資本關注。據(jù)悉，新氧在5年時間里共完成了7輪融資，累計融資超過15億元。

在資本助力下，新氧形成了完善的服務于B、C兩端的商業(yè)模式，并很快走上了上市的道路。2019年，新氧科技在納斯達克上市，被譽為“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美服務平臺第一股”，上市首日股價大漲31.88%至18.21美元，市值達18.23億美元，至此“新氧時代”開啟。

（配圖來自Canva可畫）

強大的盈利能力

近兩年，受疫情影響醫(yī)美行業(yè)陷入停擺，新氧是為數(shù)不多實現(xiàn)持續(xù)盈利的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺。財報數(shù)據(jù)顯示，2020年新氧科技總營收為12.950億元，與2019年的11.516億元相比增長12.4%。

2021年，國內(nèi)疫情得到有效控制醫(yī)美行業(yè)消費復蘇，新氧上半年營收數(shù)據(jù)喜人，特別是2021年第二季度財報營收、凈利創(chuàng)新高。

財報數(shù)據(jù)顯示，2021年第一季度，新氧科技總營收為3.596億元，同比大幅增長97%。毛利率方面，在去年同期76.4%的基礎上進一步提高至85.4%；二季度，新氧科技總收入4.518億元，同比增長37.7%；非美國通用會計準則歸屬于上市公司凈利潤7370萬元，同比增長145.2%；

具體來看，二季度，新氧科技信息服務收入為3.6億元，比去年同期的2.35億元增長53.8%；預訂服務收入9110萬元，較去年同期的9370萬元下降2.8%。也就是商家入駐及投放廣告的費用上漲，而服務導流所獲得的傭金下滑。

毫無疑問，市場需求暴漲新氧步入新一輪業(yè)績增長期，而亮眼的業(yè)績背后是其完善內(nèi)容服務優(yōu)化用戶體驗，以及為醫(yī)美機構導流、數(shù)字化賦能的結果。

一方面，新氧豐富整形、美容、健康管理、中醫(yī)、按摩等關于“美”的內(nèi)容，還為消費者提供子魔鏡測臉、皮膚檢測、模擬整形等小工具，幫助消費者更好的完成醫(yī)美決策。另一方面，新氧搭建起B(yǎng)、C端的溝通橋梁，打破用戶和醫(yī)美機構的溝通壁壘，助力醫(yī)美機構創(chuàng)收，獲取了醫(yī)美機構信任。

總之，新氧長期深耕B、C端服務，取得了醫(yī)美消費者以及醫(yī)美機構的信任，為其持續(xù)盈利奠定了基礎。

月活用戶攀升

月活用戶量是評判醫(yī)美內(nèi)容平臺吸引力的重要指標，也是平臺吸引廣告商和醫(yī)美機構入駐的資本。從用戶數(shù)據(jù)來看，2021年第二季度，新氧科技移動端平均月活躍用戶1000萬，同比增長47.5%。

新氧平臺平均月活用戶量上漲的原因在于：

一來，國內(nèi)醫(yī)美用戶規(guī)模不斷增長，帶動了新氧平臺用戶的增長。根據(jù)Mob研究院數(shù)據(jù)顯示，截至2021年4月，我國醫(yī)美用戶規(guī)模達到1807.3萬人。醫(yī)美用戶的增長推動醫(yī)美市場需求持續(xù)提升，2020年中國醫(yī)美行業(yè)市場規(guī)模約為1975億元。

二來，新氧斥巨資進行產(chǎn)品、品牌營銷，通過多渠道獲取新用戶。財報顯示，新氧二季度總運營費用為人民幣3.35億元，同比增長16.7%。其中銷售和營銷費用同比增長11.6%至2.07億元，占到當期總收入的45.8%，銷售和營銷費用增長的主要原因是隨著營銷人員規(guī)模的擴大，相關工資成本的增加。

三來，新氧通過美麗日記、口碑評價等方式讓用戶自發(fā)創(chuàng)作醫(yī)美評價、體驗和建議，形成了獨有的醫(yī)美社區(qū)文化，大大提高了用戶活躍度。據(jù)悉，目前“新氧社區(qū)”已有超508萬篇美麗日記、口碑評價。

對于新氧平臺而言，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是俘獲消費者的“利器”，完善平臺評價體系有助于其在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美市場建立起良好的品牌象形，從而獲取消費者信任，提高用戶黏度。

付費醫(yī)療機構數(shù)增長

新氧完善內(nèi)容生態(tài)、盤活平臺用戶固然會讓其在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美市場上的優(yōu)勢地位得到鞏固，但在資本眼中企業(yè)發(fā)展?jié)摿陀芰Ω荏w現(xiàn)企業(yè)價值。

為此，新氧在夯實手術類醫(yī)美服務傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時，不斷開拓非手術類服務，拓寬業(yè)務邊界也拓寬了成長空間。此外，新氧先后推出先行賠付、醫(yī)美保險等線上化的消費保障，優(yōu)化用戶線上交易體驗，刺激用戶消費。

財報數(shù)據(jù)顯示，截至二季度末，新氧科技非手類訂單占整體訂單比例達70%，平臺非手術類SKU數(shù)量超過14萬，相比去年同期增長41%。

對此，新氧科技董事長兼CEO金星表示，“二季度非手術類訂單占整體訂單比例達70%，為了滿足非手術品類爆發(fā)式的需求增長，我們采取了一系列措施強化運營能力。展望未來，面對中國醫(yī)美行業(yè)的高速增長，我們將繼續(xù)致力于成為最受信賴的醫(yī)美醫(yī)療服務平臺。”

追根溯源，新氧能夠快速拓品類、拓服務的底氣來自不斷增長的付費醫(yī)療機構數(shù)量。

財報數(shù)據(jù)顯示，二季度，新氧科技的付費醫(yī)療機構數(shù)達到4899家，同比增長31.2%，其付費用戶數(shù)為24.48萬，同比增長43.6%，新氧平臺促成的醫(yī)美服務交易總額為10.393億元，較2020年同期的9.396億元增長10.6％。

對醫(yī)美機構來說，新氧通過提升全鏈路服務能力，幫助醫(yī)美機構開展精細化運營，增強用戶對醫(yī)美機構了解和信任，大大提高了用戶消費率。對新氧來說，越來越多醫(yī)美機構入住新氧平臺將開拓更多醫(yī)美品類和服務，即豐富平臺內(nèi)容又可獲取機構入駐費用，實現(xiàn)創(chuàng)收。

醫(yī)美除瘤

當下，醫(yī)美市場處于高增長期已是不爭的事實。

可在醫(yī)美市場“暴風”成長的過程，假醫(yī)生、假試劑、不正規(guī)醫(yī)美機構等“毒瘤”層出不窮，擾亂市場發(fā)展?！?020年中國醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書》數(shù)據(jù)顯示，2019年中國具備醫(yī)療美容資質(zhì)的機構有1.3萬家，而開展非法醫(yī)療美容項目的生活美容店鋪則多達8萬家，是正規(guī)機構的6倍。

近日，國家衛(wèi)健委、中央網(wǎng)信辦、公安部、海關總署、市場監(jiān)管總局、國家郵政局、國家藥監(jiān)局、國家中醫(yī)藥局等八部委聯(lián)合發(fā)布了《打擊非法醫(yī)療美容服務專項整治工作方案》，旨在打擊非法醫(yī)療美容服務，肅清行業(yè)亂象。

醫(yī)美“掃黑”已不是新鮮事，早前新氧基于互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術，搭建起對侵權鏈接進行上架攔截或者主動移除的防控體系，以及可排查無資質(zhì)醫(yī)美機構的大數(shù)據(jù)分析模型，為消費者打造一個透明、真實、安全的醫(yī)美環(huán)境，獲得了用戶的認可。

財報數(shù)據(jù)顯示，截至2021年7月18日，新氧科技已攔截涉嫌違規(guī)違法醫(yī)美商品150.34萬例、機構1.6萬次，違規(guī)或超范圍執(zhí)業(yè)醫(yī)生3.88萬人次、虛假訂單及評價216.34萬次，總計攔截、處置違規(guī)違法醫(yī)美信息近400萬次。

盡管如此，“掃黑”風波帶來的諸多不確定性，還是對新氧產(chǎn)生了不利影響。據(jù)悉，2021年以來，新氧股價一路下跌，截至美東時間9月15日收盤，新氧股價為4.64美元，較發(fā)行價下跌了66.3%，目前總市值4.97億美元。

現(xiàn)今，醫(yī)美“掃黑風暴”來襲行業(yè)進入嚴管階段，靠收取傭金和機構入駐費營生的新氧必將受到影響，不過國內(nèi)醫(yī)美熱度不斷攀升，待醫(yī)美市場穩(wěn)定之后新氧的好口碑將助力其營收、凈利雙增長。