內(nèi)卷時代,甲方更喜歡和這樣的乙方合作,你做對了嗎?
隨著經(jīng)濟(jì)形勢變得越來越嚴(yán)峻,甲方的預(yù)算以及對乙方的要求越來越高,專業(yè)服務(wù)行業(yè)也不可避免的出現(xiàn)僧多粥少的局面,本文會從五個維度出發(fā),闡述甲方喜歡與什么樣的乙方合作,如何讓您在競爭中脫穎而出,讓甲方選擇您的服務(wù)。
留下好的第一印象如果您與甲方的初始接觸不是線下,那么有效的方法之一就是通過微信向甲方展示專業(yè)的內(nèi)容。那么其中應(yīng)該注意什么?
要提供您客戶想要解決問題的答案,不僅僅是通用的公司介紹,要一定的針對性,不然客戶的打開率會非常低
提供的材料可以分享有價值的案例并且展示出您公司對案例客戶的價值,案例一定要與客戶有相關(guān)性,不然會起到反作用,讓客戶覺得您并沒有尊重他
我們建議您不止是用PDF等傳統(tǒng)形式展示,我們鼓勵您以博客、視頻系列或網(wǎng)站的形式創(chuàng)建核心內(nèi)容
當(dāng)您創(chuàng)建此類內(nèi)容時,保證品牌的一致性,這有助于人們記住您
注:這種品牌知名度至關(guān)重要,因?yàn)樗梢詭椭跐撛诳蛻粜枰业侥姆?wù)類型時保持領(lǐng)先地位,而且讓客戶遇到類似的問題的時候還能想到您的服務(wù)。
將自己定位成某個行業(yè)的專家顧問
購買專業(yè)服務(wù)時(比如:軟件、設(shè)計(jì)、咨詢等等),購買決策過程需要對于乙方專業(yè)度的信任。因此,大多數(shù)人希望確保他們的投入是有結(jié)果的,所以甲方更傾向于在行業(yè)里面有專業(yè)見解的乙方。
換句話說,您需要公司不同的人能夠在所提供服務(wù)的不同行業(yè)深耕,不僅僅是理解目前提供的服務(wù)本身,對于行業(yè)發(fā)展、行業(yè)動態(tài)甚至公司戰(zhàn)略,都要有不同層面的了解,這樣的話,才能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)中幫助到客戶,
一些公司決策者害怕將自己的企業(yè)提供的服務(wù)定位為某個市場,因?yàn)樗麄冇X得自己會錯失在更多市場上為客戶服務(wù)的機(jī)會。
然而,事實(shí)恰恰相反。
通過將自己定位為您所在領(lǐng)域的專家,您將更快地與潛在客戶建立信任并降低購買障礙。您會發(fā)現(xiàn)通過成為“領(lǐng)域?qū)<摇倍皇恰巴ú拧笨梢晕嗫蛻簟?/p>
建立協(xié)作伙伴網(wǎng)絡(luò)
將自己與另一個互補(bǔ)(且非競爭)的企業(yè)聯(lián)系起來,您將更有可能吸引更多客戶。
隨著行業(yè)的發(fā)展,客戶的需求往往是多維度的,由于資金等不同因素,您公司往往不能完全承接客戶需求,這時候需要和一些互補(bǔ)的企業(yè)建立好合作關(guān)系,共同為客戶提供服務(wù)。
和其他企業(yè)主建立合作關(guān)系,不僅可以為客戶提供更大的價值,他們也將成為很好的合作伙伴,也可以互相推薦客戶。
一個很好的例子是軟件開發(fā)公司與設(shè)計(jì)公司合作,協(xié)助客戶打造更好地軟件系統(tǒng)。
另一個例子是室內(nèi)設(shè)計(jì)師與建筑商合作,協(xié)助客戶設(shè)計(jì)新的廚房和浴室。
提供超越期待的服務(wù)
口碑轉(zhuǎn)介紹永遠(yuǎn)是是吸引更多客戶的絕佳方式。要產(chǎn)生口碑,您必須為現(xiàn)有客戶提供出色的服務(wù)。在與潛在客戶建立信任方面,沒有什么比他們信任的朋友或家人的認(rèn)可更有效的了。
想一想您今天提供的服務(wù)體驗(yàn),并考慮您可以在哪些方面增加價值或給客戶帶來驚喜和愉悅,從而給客戶留下深刻印象。 這是客戶會記住的小事,因此在提供服務(wù)時一定要注意細(xì)節(jié)。
免費(fèi)贈送一些東西免費(fèi)優(yōu)惠作為吸引更多客戶的營銷策略一直存在。
您可以使用多種格式,包括以下示例:
免費(fèi)清單或指南 (PDF)
免費(fèi)試用、樣品或獎勵優(yōu)惠
一個免費(fèi)的發(fā)現(xiàn)電話
免費(fèi)評估或報(bào)價
為了使您的營銷策略能夠吸引更多客戶,您的免費(fèi)策略需要足夠抓人眼球,提供您目前市場正需要的服務(wù),比如說:軟件開發(fā)公司在成本適量的情況下,可以通過免費(fèi)咨詢和報(bào)價吸引客戶等等。
您的免費(fèi)策略必須針對您的目標(biāo)市場量身定制,這樣您才能吸引合適類型的潛在客戶并建立具有合格潛在客戶的列表。
這種策略為您的公司得到了一個快速獲客的方式,一方面專業(yè)的內(nèi)容可以建立信任,展示您的專業(yè)知識,另一方面,也大大提高了公司線索的數(shù)量。
明雀如何幫助您脫穎而出
明雀通過提供統(tǒng)一的線上空間來托管交易周期中的所有信息,從而簡化了購買流程。當(dāng)客戶需要某些信息時,您的潛在客戶總是知道該去哪里。
在明雀的線上空間中,您可以通過無代碼的方式嵌入網(wǎng)頁、多媒體、文件以及不同的協(xié)同工具,個性化不同客戶的購買體驗(yàn)。通過這種方式,客戶的查看意愿以及購買體驗(yàn)會大大提高,相比于其他公司,您通過非常專業(yè)地方式闡述了公司的價值,讓您在競爭對手中脫穎而出。
明雀還貼心地提供了互動演示模式,如果您正與您的客戶開一個會議,無論是線上還是線下會議,您都可以通過演示模式,展示公司售前所有材料,適時地引入這樣一個平臺,會大大提高客戶的第一印象。
在服務(wù)過程中,明雀能夠?qū)崟r同步項(xiàng)目進(jìn)展信息、交付文件,讓甲方有一個五星級的服務(wù)體驗(yàn),從而愿意和您繼續(xù)合作。