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crm客戶管理系統(tǒng)主要可以給企業(yè)帶來兩個層面的好處，一是顯性層面的優(yōu)勢，二是客戶管理的更加完善，二是無形層面的利益，可以鞏固企業(yè)未來發(fā)展的基礎(chǔ)。

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一、顯性好處：

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1.改善客戶信息管理

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很多企業(yè)沒有相應(yīng)的管理體系和方法，導(dǎo)致很多企業(yè)的客戶信息管理混亂。crm客戶管理系統(tǒng)可以有效地防止這種情況的發(fā)生，使企業(yè)的客戶信息管理更加完善。

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2.為了防止客戶流失

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很多企業(yè)都會面臨員工離開和帶走客戶的情況。crm客戶管理系統(tǒng)可以有效地減少這種情況，因為crm系統(tǒng)可以設(shè)置一些客戶信息的訪問權(quán)限。如果員工找不到有價值的信息，他們就不能帶走有價值的客戶。

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3.提高工作效率

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目前的crm客戶管理系統(tǒng)不僅可以在電腦端使用，也可以在手機端使用。如果員工外出時需要查詢客戶信息，可以直接通過手機app查詢，大大提高了工作效率。

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二、隱性利益：

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1.客戶挖掘

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企業(yè)的客戶構(gòu)成基本上分為有價值的客戶和價值較低的客戶，但這并不意味著價值較低的客戶就真的沒有價值。企業(yè)很可能沒有挖掘出客戶的真正價值。crm客戶管理系統(tǒng)可以收集和分析客戶信息，了解客戶的真實需求和價格價值。

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2.總結(jié)分析市場規(guī)律，提高企業(yè)效益

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crm客戶管理系統(tǒng)對企業(yè)影響最大，因為crm系統(tǒng)可以通過客戶信息和市場活動分析相關(guān)的市場變化和客戶心理，為企業(yè)決策提供關(guān)鍵信息。

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?對于crm系統(tǒng)這邊推薦使用點鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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