側(cè)面化解輿論對(duì)游戲行業(yè)的批評(píng)

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是靴子落地的聲音。

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近來有關(guān)防止未成年人沉迷游戲的問題似乎從未退出舞臺(tái)中央。就在剛才，新華社報(bào)道稱，近日，國(guó)家新聞出版署下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理 切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》。

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通知內(nèi)容大致上分為三大塊：針對(duì)游戲企業(yè)，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶賬號(hào)實(shí)名注冊(cè)和登錄要求；嚴(yán)控向未成年人提供游戲服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)（僅限周五、周六、周日和法定節(jié)假日每日20：00—21：00）

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針對(duì)各級(jí)出版管理部門，通知要求要加強(qiáng)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)有關(guān)措施落實(shí)情況，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

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針對(duì)家庭、學(xué)校等社會(huì)各界，通知提出要積極引導(dǎo)包含家庭等社會(huì)各界共管共治，依法履行未成年人監(jiān)護(hù)責(zé)任。

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給游戲企業(yè)側(cè)面減負(fù)

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針對(duì)上述通知，騰訊游戲官方回復(fù)稱，公司從2017年至今，一直自覺建立、完善未成年人游戲防沉迷機(jī)制，并積極推進(jìn)各項(xiàng)新技術(shù)、新功能、新措施在該領(lǐng)域的探索與應(yīng)用。未來，騰訊將基于主管部門的最新規(guī)定，進(jìn)一步關(guān)注、投入未成年人保護(hù)與發(fā)展事業(yè)。

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網(wǎng)易游戲則表示，公司過去長(zhǎng)期圍繞未成年人保護(hù)積極行動(dòng)，努力為未成年人打造綠色健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。接下來，針對(duì)國(guó)家新聞出版署的最新通知、要求，網(wǎng)易游戲?qū)?yán)格遵守，積極落實(shí)。

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目前，國(guó)內(nèi)其它游戲企業(yè)已陸續(xù)發(fā)公告，遵照?qǐng)?zhí)行最新通知。

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有人可能會(huì)擔(dān)心，如此嚴(yán)控未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)會(huì)給游戲企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來負(fù)面影響。那么，實(shí)際情況又是如何呢？

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以騰訊游戲?yàn)槔?月18日騰訊公布2021年第二季度財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)顯示，Q2期間騰訊總營(yíng)收為1383億元，游戲收入為430億元。

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在本期財(cái)報(bào)中，騰訊首次將未成年人保護(hù)工作規(guī)劃放入財(cái)報(bào)中，即“雙減、雙打”的新舉措。為回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，在財(cái)報(bào)中再次披露未成年人流水占比數(shù)據(jù)。

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其中，12歲以下未成年人流水僅占中國(guó)游戲總流水的0.3%；16歲以下未成年人流水占中國(guó)游戲總流水的2.6%。

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考慮到騰訊游戲海外占比已經(jīng)接近3成，正朝著5成份額邁進(jìn)。未來，國(guó)內(nèi)未成人貢獻(xiàn)流水對(duì)騰訊游戲貢獻(xiàn)力度幾乎可以忽略不計(jì)。

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在財(cái)報(bào)分析師電話會(huì)議上，談及監(jiān)管層對(duì)游戲行業(yè)的監(jiān)管問題時(shí)，騰訊管理層回復(fù)稱公司已經(jīng)做好了合規(guī)準(zhǔn)備，會(huì)努力擁抱這種監(jiān)管新環(huán)境。

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騰訊總裁劉熾平表示，從全行業(yè)來看大家擔(dān)心的還是未成年人依賴游戲這類娛樂形式。如果監(jiān)管方能夠找出一個(gè)限制玩不同游戲總時(shí)間的方法，就可以很好地解決問題。

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很顯然這是一個(gè)復(fù)雜的問題，需要監(jiān)管方和行業(yè)各企業(yè)凝聚共識(shí)，也需要有力的監(jiān)督。

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他補(bǔ)充說道，從實(shí)踐角度而言，這樣的監(jiān)管方式可行，而且如果這個(gè)問題能夠得以解決，對(duì)于游戲行業(yè)的批評(píng)也可以得到化解。

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是的，這也意味著游戲企業(yè)無需再被動(dòng)地扮演大家長(zhǎng)角色。筆者認(rèn)為，游戲從業(yè)者們，確實(shí)可以松口氣了。

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主動(dòng)性一直很強(qiáng)

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監(jiān)管層尚未出臺(tái)嚴(yán)控未成年人游戲時(shí)長(zhǎng)的規(guī)定前，游戲企業(yè)早已默默地探索。

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用接地氣的方式說，這手段夠狠。其實(shí)，就在差不多一周前，騰訊推出了首款“十八禁”游戲《光與夜之戀》。

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簡(jiǎn)言之，即未成年人一律無法登錄游戲，任何時(shí)間段內(nèi)均如此。

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對(duì)照國(guó)家新聞出版署最新通知，以騰訊為代表的游戲企業(yè)在落實(shí)未保政策上無疑更堅(jiān)決、更徹底。

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事實(shí)上，游戲廠商歷來重視未成年人保護(hù)。

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2017年，騰訊游戲未保就依托于“成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)”、“健康系統(tǒng)”和“少年燈塔工程”，率先構(gòu)建起覆蓋“事前-事中-事后”的健康防護(hù)方案。

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騰訊高級(jí)副總裁馬曉軼在當(dāng)年的一封公開信中表示：“這是騰訊公司歷史上非常重要的一步，可以說是最重要的決定之一。”?

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隨后，網(wǎng)易也推出“家長(zhǎng)關(guān)愛平臺(tái)”，米哈游則推出“成長(zhǎng)關(guān)愛平臺(tái)”，旨在為家長(zhǎng)監(jiān)督孩子的游戲行為提供平臺(tái)服務(wù)。

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針對(duì)不少家長(zhǎng)對(duì)“青少年模式”的吐槽：繞開模式太容易、身份識(shí)別不精準(zhǔn)……不少游戲廠商再次發(fā)力，持續(xù)升級(jí)系統(tǒng)防范。

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2020年，騰訊網(wǎng)易等游戲公司，紛紛推出“限玩、限充、宵禁”未成年健康游戲措施。甚至為了甄別是否有未成年人冒用家長(zhǎng)身份信息偷完游戲，部分游戲廠商還采用了“人臉識(shí)別”和“定點(diǎn)巡查”等高科技“武器”。

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縱使游戲企業(yè)想盡各種辦法，但總有“漏網(wǎng)之魚”。 尤其是在今年8月初《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》那篇深度報(bào)道引發(fā)的社會(huì)輿論影響下，國(guó)內(nèi)監(jiān)管政策進(jìn)一步嚴(yán)苛。

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為給未成年人營(yíng)造更好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，網(wǎng)易游戲啟動(dòng)了2021年“暑期未成年網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)整治”活動(dòng)。通過三大治理專項(xiàng)、三大防沉迷措施和兩大特別行動(dòng)的“3+2+2”模式深入自查、堵塞漏洞，精準(zhǔn)出擊，開啟未成年人保護(hù)機(jī)制再升級(jí)模式。

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“三防”即推出新技術(shù)，嚴(yán)打逃避防沉迷行為；護(hù)航功能升級(jí)優(yōu)化措施；365*24全面服務(wù)措施?！叭巍奔矗河螒颦h(huán)境治理；騷擾黑手治理；未成年黑產(chǎn)治理。

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此外，在三防三治行動(dòng)的基礎(chǔ)上網(wǎng)易游戲同步開啟兩大專項(xiàng)行動(dòng)，從大局把握青少年網(wǎng)絡(luò)動(dòng)向，嚴(yán)防未成年受到不良文化的侵害。

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可以看出，從政策端到企業(yè)端，未保措施正變得日益完善。

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筆者相信，隨著通知逐步落實(shí)，再加上游戲企業(yè)積極主動(dòng)探索，將會(huì)為未成年人健康上網(wǎng)營(yíng)造清朗的空間。