網(wǎng)紅丁真,并不是這場旅游營銷的真正主角 | 南都快評
生活在四川的藏族小哥丁真,被一位攝影師偶然拍到,短視頻發(fā)到抖音上成了網(wǎng)紅,隨后丁真被四川甘孜理塘縣文旅公司簽約為正式員工,并且在社交媒體上,引發(fā)了一系列的順勢營銷。
成為網(wǎng)紅,改變了命運,這是小哥丁真的運氣。丁真引起全網(wǎng)圍觀,也是互聯(lián)網(wǎng)萬花筒的真實折射?!懊郎M”是啟動這場熱搜的原動力;“國家隊”介入是把網(wǎng)紅當(dāng)成旅游資源進(jìn)行開發(fā)利用;西藏與四川“爭奪”丁真,是社交媒體營銷賬號人格化運作的常見手段;至于其它一些不相干的省份也參與其中,則是典型的“打醬油”了。

得益最多的,當(dāng)屬丁真所在地甘孜,他走紅后訂票網(wǎng)站有關(guān)“甘孜”的搜索量上漲了兩倍,甘孜的美景勝地也得到了一次充分展現(xiàn)。不少游客誤認(rèn)為丁真是西藏人,連帶著去往拉薩的機(jī)票也有所增加,相關(guān)賬號不得不制作了“家在四川”的紅色字幅讓丁真手持拍照,以茲證明。
這是一場皆大歡喜的網(wǎng)紅運營,是一次低成本的地方旅游推銷,能真正增加多少游客并不重要,重要的是,在疫情后競爭激烈的旅游市場,能說服游客堅定前往的決心。網(wǎng)友在社交媒體討論丁真、觀看美景視頻是一回事,拿出時間與金錢去實地旅行是另外一回事,前者是簡單的、感性的語言狂歡,后者則需要一定的理性思維進(jìn)行判斷后才能決定。
不要覺得丁真是這場網(wǎng)紅運營活動的主角,其實真正的主角是網(wǎng)友。網(wǎng)友贊美丁真的純真與帥氣,是借此表達(dá)自己的審美觀,以及無聲地批判個別走向畸形的審美現(xiàn)象;網(wǎng)友給丁真大量寄書,表達(dá)的不僅是對丁真?zhèn)€人的關(guān)心,也是對教育落后地區(qū)青少年閱讀與學(xué)習(xí)的關(guān)照;網(wǎng)友“挑撥”西藏、四川兩地“爭搶”丁真,潛在動機(jī)也包括希望兩地能夠用更好的環(huán)境與服務(wù),為游客創(chuàng)造更多更好的旅游目的地。
所以,各地文旅部門不要以為有了網(wǎng)紅就萬事大吉。網(wǎng)紅給地方旅游制造的熱點效應(yīng)其實是有限的,2005年紅遍全網(wǎng)的四川羌族女孩天仙妹妹,2016年寧夏銀川回族女孩強(qiáng)天驕等,時常有少數(shù)民族網(wǎng)紅被廣為關(guān)注,但真正形成品牌為地方旅游、地方文化所長期使用的網(wǎng)紅,并無非常成功的個例。網(wǎng)紅的特點之一是“紅得快,被遺忘得也快”,丁真能否成為持續(xù)的網(wǎng)紅,四川甘孜能否將他轉(zhuǎn)化為一名長期的旅游形象代言人,都需要長遠(yuǎn)規(guī)劃,付出相當(dāng)多的精力與耐心,進(jìn)行持續(xù)的培養(yǎng)與打造。不能把丁真當(dāng)成一張牌,打出去后就不再去管后續(xù)。
對比網(wǎng)紅短期聚集的人氣,地方旅游更應(yīng)注重景區(qū)景點的維護(hù)與提升,修補完善旅游服務(wù)的不足,尤其應(yīng)注意在“不欺客、不宰客”等方面嚴(yán)加約束,因為相對于網(wǎng)紅給一個地方帶來的好感而言,旅游負(fù)面新聞的破壞性影響要大得多、強(qiáng)烈得多。如果游客因為網(wǎng)紅的推廣而對某地產(chǎn)生向往,上網(wǎng)搜索后卻發(fā)現(xiàn)該地旅游負(fù)面新聞頗多,那很有可能打消出行念頭。
運營網(wǎng)紅形象,提高游客的關(guān)注度,可以當(dāng)作地方旅游推廣的輔助手段而非主要策略。正是因為網(wǎng)紅帶紅旅游目的地具有一定的脆弱性,地方文旅部門才應(yīng)該有的放矢,把外地游客最為關(guān)心或者最為擔(dān)憂的地方,無形地化解掉,并且有效地推送到游客的視野當(dāng)中,抵達(dá)游客的內(nèi)心。網(wǎng)紅愉悅的,只是游客的眼睛,唯有旅行目的地令人流連忘返的人文魅力,才能打動游客的心靈。