總體期待不高,細(xì)節(jié)決定成敗——豪華希爾頓酒店測評-武漢世茂希爾頓

在今年4月份的時候,刷到某視頻網(wǎng)站上關(guān)于熱干面所用堿水面的介紹,垂死病中驚坐起,什么?這描述的口感和我平時吃的怎么這么不一樣?!為了吃到一口正宗的熱干面,再加上那段時間情緒非常低落(也有武漢朋友的唆使的原因在),隨即決定,動身前往湖北武漢。而在選擇下榻之所的時候,看到武漢眼花繚亂的酒店以及自己不算太多的預(yù)算,又發(fā)現(xiàn)光谷地塊似乎離市區(qū)太遠(yuǎn),于是綜合選擇下來,就決定了世茂希爾頓。

素來聽聞希爾頓品牌日漸式微,抱著不太高的期待,我來到了武漢世茂希爾頓。由于行程安排,早上九點我就到達(dá)了酒店,試圖通過我的會員看看有沒有提前入住甚至升房的可能性,然而,據(jù)前臺所說,那天連行政套都是滿員的,而我的會員等級是絕無可能升級到最高等級的套房了的,因此,最后先是辦理了登記卻沒有入住。
第一個細(xì)節(jié)上的不到位之處,將我的行李首先寄存在接待處這個要求,也都是我自己提出來的,而沒有一個工作人員看到他們房客的疲態(tài)主動提出幫忙寄存,哪怕是門童或者禮賓員,都沒有。當(dāng)然,在我提出行李寄存后,這點要求他們還是欣然滿足了的。

隨后我就按照原先預(yù)定好的流程出門游玩了,大約在下午十二點四十的時候,酒店打電話過來,和我說有空房間了,正好我中飯也吃的差不多了,于是動身返回酒店,開始入住。
武漢世茂希爾頓位于漢陽區(qū),二環(huán)鸚鵡洲長江大橋旁邊,稍好一些的房間可以看到江景以及大橋景觀,而我沒能升房得逞的基礎(chǔ)間是沒有景觀的,面朝西南,能看到的也就是大橋引橋和后面世茂錦繡長江小區(qū)的超高公寓樓,不過,即使沒有很好的景觀,一棟棟規(guī)整的公寓樓,在夕陽下將金光透過落地窗灑進(jìn)房間,也別有一種氛圍在。不過如果有能力,加錢上景觀房,絕對不枉這幾百塊錢。


說回酒店本身,每天贈送的礦泉水,居然只是冰露,就……“???都不是酒店定制?真的符合希爾頓五星級的定位么?”這種感覺,也是屬于細(xì)節(jié)上的問題了。室內(nèi)設(shè)施其實也開始顯出疲態(tài)了,畢竟16年開業(yè),典型的中生代酒店裝潢,到現(xiàn)在也要將近小十年了,到了可以重新裝修休整的時候了。床墊是金可兒的,也就是五星級酒店正常的軟硬水平,床上織品也屬于舒適尚可,沒有驚喜,也沒有什么吐槽的。酒店浴室也同樣如此,中規(guī)中矩,座便器淋浴間洗手臺浴缸,浴品是瑰珀翠的,大瓶公共裝而不是小包裝,沒法薅來收藏了,其中洗發(fā)水我個人覺得很適合我這種油性發(fā)質(zhì),洗出來質(zhì)感正正好好。


隨后我要說另一個細(xì)節(jié)上的不足之處了,酒店電梯聒噪的廣告,你能想象每天回到酒店或者出發(fā)下樓吃早餐的過程中,有半分鐘左右的時間都得聽著希爾頓酒店“住對了,就都對了!”這個廣告slogan的感覺嗎?我都已經(jīng)進(jìn)到電梯成為你們家酒店的消費者了,為什么還要對我打廣告呢?安安靜靜放點音樂,給下榻房客一些溫馨舒適之感有何不可?更何況電梯本身那小的可憐的彩色小屏有一大半還用來放廣告了,電梯里這樣的水準(zhǔn)還是讓我難于言語。

關(guān)于酒店的自助早餐,也是同樣的細(xì)節(jié)不足,比如餐廳進(jìn)門處不開燈略顯昏暗,早餐早些去還算豐盛,快到末尾了,就出現(xiàn)餐點不再繼續(xù)供應(yīng)空盤的情況。熱食有米粉和熱干面現(xiàn)場大廚制作,味道確實還不錯,早餐也有供應(yīng)武漢特色的豆皮這類,體驗“趕早”又嘎嘎好吃。另外餐廳也是擁有著絕佳景觀的,近處的鸚鵡洲長江大橋,遠(yuǎn)處的武漢長江大橋,都能清楚看到,也正因如此,落地窗邊的餐桌是最人滿為患的,盡量早點去喲。

總體來說武漢世茂希爾頓給我的感覺是,本身不要抱有太多預(yù)期,甚至苛刻點說,除了景觀,真的沒有什么亮眼之處,房間也頗有點老干部風(fēng)的意味,而服務(wù)細(xì)節(jié)上甚至還不如一眾表現(xiàn)搶眼的高檔四星酒店,只能說是個中規(guī)中矩的豪華五星酒店。
由此來看,希爾頓的日漸式微也確實不只是說說而已。在1000的價位,我想,如果不是因為附近有展會,商住選擇的話,光谷地塊的酒店才是又新又好。若是旅游,除非為了漂亮的江景,那么還是加錢去選擇江漢路步行街附近的武漢頭牌酒店吧。
好啦,這里是小象,下篇酒店測評我們再見!