隨著電商渠道增多和數(shù)字技術(shù)發(fā)展，商家在全域運(yùn)營(yíng)和數(shù)字化建設(shè)方面的應(yīng)用系統(tǒng)越來(lái)越多，諸如以天貓、京東等電商平臺(tái)區(qū)分的店鋪后臺(tái)，以CRM、ERP、SCM等服務(wù)區(qū)分的應(yīng)用軟件。 這些系統(tǒng)數(shù)據(jù)各有側(cè)重，但又

獨(dú)立運(yùn)行

，導(dǎo)致很多關(guān)鍵數(shù)據(jù)被封閉在相互獨(dú)立的系統(tǒng)中，經(jīng)常出現(xiàn)因數(shù)據(jù)更新的不同步甚至不一致，給企業(yè)帶來(lái)

管理成本上升和工作效率下降

問(wèn)題。 在不增加、替換現(xiàn)有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，實(shí)在智能「全域數(shù)據(jù)連接器」可以打通全平臺(tái)鏈路，將散落在各個(gè)店鋪后臺(tái)的數(shù)據(jù)

自動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確

獲取，沉淀為商家自有數(shù)據(jù)資產(chǎn)，以實(shí)現(xiàn)提升營(yíng)銷(xiāo)效果、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率、提升用戶體驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)商機(jī)和創(chuàng)新等目標(biāo)。

全域數(shù)據(jù)連接器，破局全域營(yíng)銷(xiāo)之道

全域數(shù)據(jù)連接器是企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品，支持網(wǎng)頁(yè)、客戶端等終端數(shù)據(jù)采集。借助全域數(shù)據(jù)連接器，運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、客服、技術(shù)等部門(mén)可以快速按需提取和分析數(shù)據(jù)，衡量產(chǎn)品升級(jí)和運(yùn)營(yíng)活動(dòng)效果。 同時(shí)，全域數(shù)據(jù)連接器支持二次開(kāi)發(fā)，無(wú)縫對(duì)接到商家現(xiàn)有的數(shù)據(jù)加工平臺(tái)、BI可視化平臺(tái)和營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)等，完成流量數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的融合和利用。 亮點(diǎn)一：解決運(yùn)營(yíng)平臺(tái)多、數(shù)據(jù)多問(wèn)題 「全域數(shù)據(jù)連接器」能夠覆蓋包括電商平臺(tái)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)在內(nèi)的全域電商數(shù)據(jù)，釋放大量人力，為各個(gè)場(chǎng)景的分析提供高精準(zhǔn)度、廣范圍和細(xì)粒度的數(shù)據(jù)支撐。 亮點(diǎn)二：解決數(shù)據(jù)格式多、難對(duì)比問(wèn)題 對(duì)于從各平臺(tái)獲取的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，「全域數(shù)據(jù)連接器」可進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗和加工，消除不同平臺(tái)之間的指標(biāo)差異，建立統(tǒng)一的指標(biāo)體系，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一致性、可用性。 同時(shí)，面對(duì)不支持下載或復(fù)制數(shù)據(jù)的平臺(tái)，「全域數(shù)據(jù)連接器」可利用OCR技術(shù)自動(dòng)拾取圖片中的數(shù)據(jù)保存。 亮點(diǎn)三：解決數(shù)據(jù)無(wú)法溯源問(wèn)題 「全域數(shù)據(jù)連接器」獲取平臺(tái)數(shù)據(jù)后，會(huì)自動(dòng)存儲(chǔ)到本地備用，不會(huì)隨官方數(shù)據(jù)時(shí)限而丟失，想要保存多久就保存多久。 亮點(diǎn)四：解決數(shù)據(jù)安全、易出錯(cuò)問(wèn)題 「全域數(shù)據(jù)連接器」通過(guò)模擬人的操作獲取數(shù)據(jù)，支持?jǐn)?shù)據(jù)獲取時(shí)間段自定義，比如設(shè)置為6點(diǎn)-20點(diǎn)。同時(shí)，操作過(guò)程中的每一步均采用【隨機(jī)延遲】時(shí)間，不會(huì)被系統(tǒng)誤判為非法采集，以致于封號(hào)。 亮點(diǎn)五：解決硬件設(shè)備不理想問(wèn)題 在遇到硬件設(shè)備運(yùn)行環(huán)境不穩(wěn)定、軟件不兼容問(wèn)題時(shí)，「全域數(shù)據(jù)連接器」可以部署在云桌面，運(yùn)維人員可以通過(guò)云端訪問(wèn)，不再擔(dān)心運(yùn)行環(huán)境問(wèn)題。 亮點(diǎn)六：專(zhuān)業(yè)服務(wù) 「全域數(shù)據(jù)連接器」已服務(wù)近千家互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)，在項(xiàng)目交付的前中后期，均有專(zhuān)業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)監(jiān)管「全域數(shù)據(jù)連接器」運(yùn)行情況，為企業(yè)全域數(shù)據(jù)獲取、分析保駕護(hù)航。 特別是在618、雙11大促期間，實(shí)在智能保障團(tuán)隊(duì)24小時(shí)在線，及時(shí)響應(yīng)與維護(hù)可能發(fā)生的問(wèn)題。 海爾：用全域數(shù)據(jù)連接器，效率提升71%，成本節(jié)省200w+

數(shù)字化時(shí)代，眾多零售企業(yè)都意識(shí)到“以消費(fèi)者為中心”和“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的重要性，而要實(shí)現(xiàn)基于全域數(shù)據(jù)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，必然繞不開(kāi)全域的數(shù)據(jù)獲取。 海爾是全球家電行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，線上銷(xiāo)售渠道遍布各個(gè)電商平臺(tái)，每天都會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和人力在數(shù)據(jù)收集上，不僅耗時(shí)長(zhǎng)，而且跨電商平臺(tái)信息更新、數(shù)據(jù)同步工作內(nèi)容繁雜，人工操作容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。 2022年，海爾通過(guò)部署「全域數(shù)據(jù)連接器」進(jìn)行數(shù)據(jù)收集工作，每日從各個(gè)店鋪后臺(tái)自動(dòng)下載1200+張數(shù)據(jù)表，用于構(gòu)建集團(tuán)下全品牌、全渠道、全產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)看板，分品牌、分層級(jí)、分產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)和提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。特別是在大促期間，直接改變?cè)裙芾韺痈粢惶觳拍芸吹戒N(xiāo)售數(shù)據(jù)的情況，實(shí)現(xiàn)了分鐘級(jí)的敏捷決策。 項(xiàng)目收益

反饋更迅速，決策周期大大縮短：

決策周期由原先2周降至T+4，效率提升71%

企業(yè)內(nèi)部人力產(chǎn)出報(bào)告成本降低：

不再依賴人工產(chǎn)出報(bào)告，且質(zhì)量可控，企業(yè)綜合成本節(jié)省200w+

數(shù)據(jù)資產(chǎn)，新生產(chǎn)力：

實(shí)時(shí)獲取本店與競(jìng)店數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，匹配電商市場(chǎng)短平快特性

數(shù)據(jù)安全、合規(guī)、準(zhǔn)確：

有效避免原先因數(shù)據(jù)收集動(dòng)作頻繁導(dǎo)致的封號(hào)，以及人工操作易出錯(cuò)問(wèn)題 實(shí)在智能「全域數(shù)據(jù)連接器」提供了公、私有化版本以及云服務(wù)版本，支持信創(chuàng)和任何基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境。 此外，實(shí)在智能還將「全域數(shù)據(jù)連接器」與BI系統(tǒng)結(jié)合，提供了完善易用的商品評(píng)價(jià)洞察、店鋪駕駛艙、商品分析、行業(yè)分析、競(jìng)店分析、客服績(jī)效分析、店鋪DSR分析等能力，具備豐富的統(tǒng)計(jì)圖表，支持?jǐn)?shù)據(jù)預(yù)警，場(chǎng)景自動(dòng)運(yùn)維覆蓋率達(dá)

95%

，可以讓客戶全程省心省力，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)可見(jiàn)。