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對(duì)于營業(yè)員而言，一個(gè)周期過長不僅影響客戶的交易率，而且會(huì)影響整個(gè)公司的績效。所以，要提高客戶的交易率，如何縮短到一個(gè)周期?

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　　數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，使用scrm系統(tǒng)可以有效地縮短到單個(gè)周期，降低成本。以下介紹了如何通過scrm系統(tǒng)縮短到單個(gè)周期，提高業(yè)務(wù)生產(chǎn)率。

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　　1、減少錯(cuò)誤概率，提高生產(chǎn)力

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　　scrm系統(tǒng)可以大大減少或避免業(yè)務(wù)人員的工作失誤，包括客戶數(shù)據(jù)丟失、客戶忘記后續(xù)操作、文件丟失等。

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　　使用scrm系統(tǒng)，您可以將客戶等其他數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)，這樣在需要相關(guān)資料時(shí)就不必花費(fèi)很多時(shí)間查找，還可以回憶、瀏覽資料，大大提高員工的工作效率。在scrm系統(tǒng)中快速找到客戶資料。例如，您可以在大量客戶數(shù)據(jù)中查找一家公司，在系統(tǒng)客戶管理右上角的搜索框中搜索客戶名稱或聯(lián)系方式等相關(guān)數(shù)據(jù)。搜索結(jié)果顯示相關(guān)客戶的所有資料，無需花費(fèi)很多時(shí)間即可提高銷售人員的工作效率。此外，業(yè)務(wù)過程和其他細(xì)節(jié)一目了然。有效地簡化和優(yōu)化銷售代表的工作效率，使銷售代表能夠更加專注于客戶工作，從而縮短工作周期。

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　　2、改善協(xié)作辦公室

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　　在企業(yè)中，如果需要通過多個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)調(diào)，則可以通過CRM軟件進(jìn)行操作。舉例來說，售后管理，當(dāng)客戶有售后需求時(shí)，業(yè)務(wù)員就可以通過CRM軟件售后管理軟件輸入系統(tǒng)的售后需求，再由售后部門的人員來解決。處理后，您可以將處理狀態(tài)更改為“已處理”。

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　　3、有效的紀(jì)錄片通知

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　　讓業(yè)務(wù)員頭疼的是，顧客多的話，很容易忘記某些顧客的后續(xù)行動(dòng)。scrm系統(tǒng)可以為每個(gè)客戶設(shè)置單個(gè)時(shí)間，根據(jù)每個(gè)附加情況，可以直接確定下一個(gè)后續(xù)時(shí)間和內(nèi)容，并提供通知，以避免在后續(xù)日期臨近之前忘記再次訪問。這可能會(huì)導(dǎo)致客戶損失。

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scrm系統(tǒng)使銷售人員能夠?qū)⒁惶斓拇蟛糠謺r(shí)間投入到銷售工作中，有效地簡化和優(yōu)化銷售人員的工作效率，使銷售人員能夠更加專注于客戶工作，從而縮短工作周期，提高企業(yè)的工作效率。

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對(duì)上述內(nèi)容還有什么不懂的，不妨可以咨詢點(diǎn)鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營銷能力。