隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展，證券期貨業(yè)傳統(tǒng)IT管理模式面臨新興數(shù)字化商業(yè)的挑戰(zhàn)。本文基于CMMI質(zhì)量管理體系，從國泰君安證券有限公司CMMI三級水平出發(fā)，結(jié)合雙模式IT的特點，探索軟件工程、項目管理、質(zhì)量監(jiān)控和組織流程等四個方面的轉(zhuǎn)型。

一、雙模式IT的特點

互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展對證券期貨業(yè)傳統(tǒng)IT管理模式提出了新的挑戰(zhàn)，IT既要滿足集中交易系統(tǒng)對安全、可靠和高效的需求，又要在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中具備敏捷和快速響應(yīng)的能力。雙模式IT正是應(yīng)對這一挑戰(zhàn)的關(guān)鍵工具。雙模式IT是指一個企業(yè)的IT部門同時擁有兩種模式的IT運營管理方法，第一模式是傳統(tǒng)IT運營模式，第二模式是敏捷IT運營模式[1]。在雙模式IT中，兩種模式分別以各自獨特的方式實現(xiàn)信息和技術(shù)密集型服務(wù)的交付。雙模式IT的特點如表1所示[2]。

1 IID(Iterative and incremental development)即迭代和增量開發(fā)。高規(guī)格IID被認(rèn)為是濃縮的瀑布模型，典型的周期時間八周，適用于第一模式，例如統(tǒng)一建模過程RUP(Rational Unified Process)。低規(guī)格IID需要更多并發(fā)的工作，精簡了文檔和流程，適用于第二模式，例如微軟解決方案框架MSF(Microsoft Solution Framework)。由表1可見，雙模式IT中兩種模式的目標(biāo)和價值點不同，可滿足多樣化的業(yè)務(wù)需求。雙模式IT的出現(xiàn)填補(bǔ)了IT供給與企業(yè)需求之間的數(shù)字化差距。我國證券期貨業(yè)正處于快速發(fā)展階段，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，創(chuàng)新業(yè)務(wù)如雨后春筍不斷涌現(xiàn)，離不開IT的支持，也需要IT創(chuàng)造更多業(yè)務(wù)價值。因此，企業(yè)有必要探索向雙模式IT的轉(zhuǎn)型。

二、基于CMMI體系的雙模式IT探索

CMMI質(zhì)量管理體系作為國際軟件行業(yè)通用的最佳實踐，為雙模式IT第一模式的實現(xiàn)提供了良好的組織環(huán)境。國泰君安證券股份有限公司于2015年通過CMMI三級評估，以傳統(tǒng)的第一模式為主，建立了工程類、項目管理類、支持類和過程管理類合計18個過程域，當(dāng)前正面臨IT管理模式轉(zhuǎn)型的問題。在此，分別從軟件工程、項目管理、質(zhì)量監(jiān)控和組織流程等四個方面，探索如何在第一模式基礎(chǔ)上拓展第二模式，思考如何實現(xiàn)雙模式IT協(xié)調(diào)發(fā)展。

軟件工程方面引入DevOps 【DevOps是英文Development（開發(fā)）和Operations（運維）的組合，是一組過程、方法與系統(tǒng)的統(tǒng)稱，用于促進(jìn)軟件工程或應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)運維和質(zhì)量保障部門之間的溝通、協(xié)作與整合。】 方法?在第一模式傳統(tǒng)的開發(fā)模式下，由于軟件交付周期長，企業(yè)內(nèi)部開發(fā)與運維之間的矛盾并不明顯。隨著第二模式的引入，開發(fā)并上線新版本應(yīng)用的周期越來越短，但是移交運維時需要通過一系列的流程并花費一定的時間來確保新版本的應(yīng)用在體系結(jié)構(gòu)、運營性能、安全可靠、后期維護(hù)等方面符合運維標(biāo)準(zhǔn)，這種快速迭代與頻繁交付使得開發(fā)與運維的矛盾日益突出。

為避免CMMI體系單純考慮開發(fā)過程，IT組織可以在軟件工程方面引入開發(fā)運維一體化DevOps方法，將此作為雙模式IT的橋梁，遵循迭代性、連續(xù)性、協(xié)同性、系統(tǒng)性、自動化的原則，從人員、流程、技術(shù)和文化上將開發(fā)和運維作為一個整體考慮。從人員角度，已經(jīng)運用DevOps方法的企業(yè)中有50%認(rèn)為面臨的最大挑戰(zhàn)是人員問題，主要包括抵制變革、技能差距、協(xié)作不暢。因此，企業(yè)除了進(jìn)行必要的理念宣導(dǎo)和技能培訓(xùn)，還要通過適度的職責(zé)分配來組建“兩個披薩團(tuán)隊[ “兩個披薩團(tuán)隊”來自亞馬遜內(nèi)部的組織管理原則，指團(tuán)隊的人數(shù)相當(dāng)于可以吃掉兩個披薩，一般控制在6-1