【尚優(yōu)公考-六安裕安區(qū)社區(qū)面試班】-面試題預(yù)測(cè):化解鄰里關(guān)系
社區(qū)內(nèi)有位老大爺生了重病后脾氣很差,他和鄰居因?yàn)橐患∈掳l(fā)生了爭(zhēng)吵,你要怎么做工作?
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【尚優(yōu)解析】
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老大爺生了重病,身體和心理的壓力使他脾氣很差是非常正常的,他和鄰居因?yàn)樾∈掳l(fā)生爭(zhēng)吵,不僅不利于營(yíng)造社區(qū)和諧的氛圍,還不利于老大爺休養(yǎng)身體。
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首先,我會(huì)查看老大爺?shù)纳眢w情況,如果老大爺身體不適,我會(huì)及時(shí)將其送往醫(yī)院,如果需要住院的話(huà),我會(huì)先行墊付醫(yī)療費(fèi)用。如果老大爺身體狀況良好,我會(huì)讓他們依次說(shuō)明此次爭(zhēng)吵的起因,耐心聽(tīng)完雙方的說(shuō)法后,向雙方解釋這只是一件小事,雙方各讓一步,這個(gè)矛盾就化解了,不要因?yàn)檫@件小事影響自己的生活。
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其次,我還會(huì)委婉地勸慰老大爺要為自己的身體著想,平心靜氣,不要為了一些小事大動(dòng)肝火,這樣不僅傷心傷身,而且子女要是知道這件事情肯定也會(huì)非常擔(dān)心,保重身體最重要,不要與鄰居們生氣。我會(huì)建議老大爺培養(yǎng)興趣愛(ài)好,如下棋、養(yǎng)鳥(niǎo)等。我還會(huì)和老大爺?shù)泥従诱f(shuō)明老大爺?shù)纳眢w情況,希望鄰居能夠體諒老大爺,并在以后的生活中多多包涵、多多忍讓。
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在今后的工作中,我也要多關(guān)注這位老大爺。我會(huì)關(guān)心他、照顧他,在老大爺需要幫助的時(shí)候及時(shí)伸岀援手,按時(shí)帶他復(fù)診,鼓勵(lì)他用更加積極的心態(tài)對(duì)待生活。