本文探討的是跨境電商零售進(jìn)口，分別網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口（海關(guān)監(jiān)管代碼1210）、跨境直購(gòu)進(jìn)口（海關(guān)監(jiān)管代碼9610）。之前筆者發(fā)布了一篇《海外品牌方如何通過跨境進(jìn)口進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)》，很多小伙伴私信我，讓我參謀怎么選跨境電商系統(tǒng)。

1、為什么做跨境電商需要系統(tǒng)？

跨境電商涉及鏈路比較長(zhǎng)、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，需要打通海關(guān)金關(guān)二區(qū)、公服平臺(tái)，需要對(duì)接保稅倉(cāng)、物流、支付；還必須要有跨境電商平臺(tái)作為交易載體，要解決179公告的原始支付數(shù)據(jù)查驗(yàn)等?？傊缇畴娚碳纫鉀Q“合規(guī)”，又要提高“效率”，這一些列操作下來，必須要用到強(qiáng)大的系統(tǒng)！

2、跨境進(jìn)口涉及哪些系統(tǒng)？

（1）跨境電商平臺(tái)：小程序/PC商城/H5商城；

（2）關(guān)務(wù)系統(tǒng)：入?yún)^(qū)通關(guān)；三單對(duì)碰；出區(qū)通關(guān)；

（3）WMS系統(tǒng)：保稅倉(cāng)進(jìn)銷存、調(diào)撥、打單發(fā)貨、貨主管理等；

（4）線下系統(tǒng)：保稅體驗(yàn)店P(guān)OS收銀、店務(wù)管理、會(huì)員管理等；

（5）其他系統(tǒng)。

3、如何選系統(tǒng)服務(wù)商

跨境進(jìn)口涉及鏈路較長(zhǎng)，對(duì)系統(tǒng)服務(wù)商的要求也非常高。目前國(guó)內(nèi)能做跨境進(jìn)口系統(tǒng)的服務(wù)商屈指可數(shù)，主要原因在于：

（1）只專注跨境進(jìn)口領(lǐng)域的服務(wù)商極少；

（2）對(duì)某些大廠來講，跨境電商系統(tǒng)只是其小部分業(yè)務(wù)，未花太多成本去迭代維護(hù)；

（3）真正懂整個(gè)跨境業(yè)務(wù)流程的服務(wù)商不多。

系統(tǒng)選得好，不但能對(duì)接好核心的三單對(duì)碰環(huán)節(jié)，確保業(yè)務(wù)能順利開展，還能基于系統(tǒng)提供適合企業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)模式（如S2B2b2C合規(guī)分銷）；系統(tǒng)沒選好，錯(cuò)過市場(chǎng)窗口期，從頭來一遍，浪費(fèi)資金和運(yùn)營(yíng)人才。

跨境電商顧問黎代云認(rèn)為，跨境系統(tǒng)合格/優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，參考標(biāo)準(zhǔn)：

1、必須具備：

（1）熟悉跨境電商相關(guān)監(jiān)管政策，團(tuán)隊(duì)人員要非常專業(yè)。

很多傳統(tǒng)商城想增加跨境業(yè)務(wù)，可能連最簡(jiǎn)單的179查驗(yàn)都搞不定，所以專業(yè)要求非常高，沒有幾年經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)人員，很難把政策轉(zhuǎn)為技術(shù)落地。

（2）系統(tǒng)要自帶商業(yè)模式如SBBC，而不是純工具。

一些服務(wù)商只做了個(gè)小程序，就自稱跨境電商解決方案，但其實(shí)核心三單對(duì)碰都是找第三方解決；也無(wú)法滿足有線下跨境體驗(yàn)店“線上線下融合”新零售模式的需求，只做工具，不考慮整體商業(yè)閉環(huán)難做久。

（3）能跟隨政策及市場(chǎng)需求，快速迭代升級(jí)。

比如有些服務(wù)商，對(duì)接一個(gè)關(guān)區(qū)動(dòng)不動(dòng)幾十個(gè)工作日；有些服務(wù)商幾個(gè)工作日就搞定，這與服務(wù)商的專業(yè)度、成本有關(guān)。

（4）能一站式提供全業(yè)務(wù)、全生態(tài)系統(tǒng)。

部分企業(yè)既是跨境電商平臺(tái)、也是保稅倉(cāng)角色，所以系統(tǒng)服務(wù)商能同時(shí)提供電商平臺(tái)、關(guān)務(wù)三單對(duì)碰、WMS、門店P(guān)OS為最優(yōu)，省去多服務(wù)商整合對(duì)接成本和風(fēng)險(xiǎn)。

（5）有成熟穩(wěn)定的接口，用于三方對(duì)接，外部擴(kuò)展。

有些跨境電商企業(yè)，除了私域平臺(tái)，也涉及第三方平臺(tái)，需要解決多渠道、多分銷商對(duì)接；可能有多關(guān)區(qū)、多保稅倉(cāng)布局，所以對(duì)系統(tǒng)API開放程度要求高。

2、錦上添花：

（1）自帶供應(yīng)鏈：

如“云倉(cāng)”模式，上游接供應(yīng)商，下游一件代發(fā)；很多跨境電商平臺(tái)，本身不具備整合供應(yīng)鏈的能力，也沒必要花重金在保稅倉(cāng)備貨，所以供應(yīng)鏈代發(fā)很有必要；但大部分跨境電商系統(tǒng)還是停留在工具層面，自帶供應(yīng)鏈的極少，畢竟這是個(gè)苦活；

（2）能共享渠道：

確保用戶使用系統(tǒng)的同時(shí)，還能把自己的貨共享到云倉(cāng)，分銷給其他現(xiàn)成渠道；

綜上所述，跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)雖復(fù)雜，但跨境電商企業(yè)的需求也簡(jiǎn)單。一套合適的跨境電商系統(tǒng)，最好是集合跨境電商SBBC商業(yè)模式，自帶供應(yīng)鏈給用戶代發(fā)，簡(jiǎn)單易用成本低，升級(jí)迭代快。解決供、銷環(huán)節(jié)無(wú)縫對(duì)接，以及海關(guān)合規(guī)三單對(duì)碰。

筆者：黎代云，跨境電商顧問、麥幫云倉(cāng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，2015年涉足跨境進(jìn)口行業(yè)，服務(wù)過百余個(gè)跨境電商項(xiàng)目。擅長(zhǎng)跨境電商相關(guān)政策解讀、業(yè)務(wù)模式、合規(guī)方法、供應(yīng)鏈對(duì)接以及跨境SBBC系統(tǒng)、關(guān)務(wù)系統(tǒng)方案推介，并提供跨境相關(guān)咨詢培訓(xùn)、答疑解惑，助力跨境電商企業(yè)輕松開展業(yè)務(wù)。