來自：心理學(xué)博士 馬修?麥凱等人

五大尬聊方式

1.滔滔不絕（謝爾頓）

2.各說各話，不歡而散

3.躲避關(guān)注，害怕談話對象（比自己優(yōu)秀）浪費了可以用來了解對方的時間

4.連環(huán)調(diào)查，巨大回答壓力&缺失回應(yīng)≠走心

5.否定挑剔，居高臨下

高質(zhì)量溝通本質(zhì)

1.單方面接受，會被信息吞噬/過載

2.單方面輸出，沒有回應(yīng)，會強(qiáng)烈空虛，動力不足，不想聊了

3.正確：彼此回應(yīng) 彼此肯定 彼此理解

高質(zhì)量溝通＝彼此理解的增量＝觀察提問+積極傾聽+自我袒露

具體操作方式

1.真誠提問：觀察（相似+提問 表達(dá)稱贊）

利用“邊際效用”，夸“獨特點”-夸有錢人的品味，聰明人的努力，保守者的勇敢

2.進(jìn)階提問

①獨特觀點 ②請教對方擅長的事情 ③挖掘?qū)Ψ?/p>

3.傾聽模式

表達(dá)驚嘆+觀察同情+真誠祝賀+支持對方意見+表情帝/復(fù)讀機(jī)

4.自我袒露

未提問：先回應(yīng)再表達(dá)

提問了：先幽默答復(fù)，再袒露事實/觀點/感受

由淺入深

引導(dǎo)對方

1.見縫插針邀請對方，拋磚引玉

2.對方滔滔不絕，適當(dāng)反饋 打斷，然后轉(zhuǎn)向自己輸出

課后作業(yè)