快鯨scrm助力企業(yè)全域會員精細化運營
從2022年開始,越來越多的行業(yè)意識到了會員運營的重要性,因而他們都在嘗試做會員運營,整合各類信息,包括會員信息、商品信息、交易信息、評價信息、營銷信息以及私域流量會員的溝通信息等,做全渠道、全域的會員數(shù)字化。
但從實際運營結(jié)果來看,大部分企業(yè)都在做無效會員運營??祧Lscrm幫助企業(yè)解決問題,搭建會員營銷系統(tǒng),幫助企業(yè)連接所有的會員觸點和平臺,實現(xiàn)跨平臺的會員私域流量運營模式。賦能會員全生命周期管理,從而帶動消費,獲取直接收益!

下面我們就以餐飲企業(yè)為例,詳細來說一下!
搭建一體化會員體系:快鯨scrm會員營銷系統(tǒng)是以營銷互動為中心的全域客戶會員管理系統(tǒng),覆蓋會員積分、會員權(quán)益、會員等級管理以及營銷卡券管理、會員折扣等豐富的會員營銷場景,幫助企業(yè)快速搭建起線上統(tǒng)一的會員體系。
全系數(shù)據(jù)直連:快鯨scrm會員營銷系統(tǒng)支持全系數(shù)據(jù)直連,可以幫助企業(yè)將財務、會員等數(shù)據(jù)同步到企業(yè)的管理系統(tǒng)中去,幫助企業(yè)打通數(shù)據(jù)孤島狀態(tài),從而更高效地進行數(shù)據(jù)整合和管理。
會員增值消費:企業(yè)通過快鯨scrm可以快速開啟自營小程序商城,方便會員直接購買餐飲增值產(chǎn)品。而且會員的訂單信息數(shù)據(jù)會同步直連到企業(yè)的管理系統(tǒng)中去,高效又便捷。
現(xiàn)場轉(zhuǎn)化體系:快鯨scrm幫助企業(yè)將全渠道用戶統(tǒng)一至微信生態(tài),進行流量打造,用戶培育及再利用,實現(xiàn)低成本獲客轉(zhuǎn)化。
儲值體系:儲值是企業(yè)增值復購的重要利器,可以幫助企業(yè)快速回籠資金,并且沉淀高價值的客戶,還能持續(xù)提升客戶消費頻次,為企業(yè)帶來收益??祧Lscrm會員營銷系統(tǒng)幫助企業(yè)明確儲值權(quán)益等級,為企業(yè)會員帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務體驗。
深度服務體系:快鯨scrm根據(jù)會員標簽及用戶畫像對會員用戶進行精準營銷,在關(guān)鍵節(jié)點為用戶推送符合相應需求的服務,進行精準推送營銷,提升關(guān)懷服務品質(zhì),提升用戶滿意度進行增加用戶從潛客到資深用戶的轉(zhuǎn)化率。
快鯨scrm會員營銷系統(tǒng)能幫助企業(yè)快速構(gòu)建自己的潛客流量池、打造全新的忠誠體系建立和配置,并利用標簽精確準備針對性營銷活動,節(jié)省企業(yè)在獲客、營銷中花費的人力物力成本,同時提高用戶滿意度,高效完成全域會員管理。