在用戶滿意度調(diào)查中，如何持續(xù)收集顧客評分，降低顧客流失率？

在產(chǎn)品測評調(diào)查中，如何開展多輪產(chǎn)品測評數(shù)據(jù)的收集，提升產(chǎn)品優(yōu)化？

... ...

你是否遇到過，類似網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中的困惑？

調(diào)研工廠更新了“樣本多期追蹤”功能，

對同一批答卷者，可進行持續(xù)多次的問卷調(diào)查。

操作示范：

假如你發(fā)布了一份《關(guān)于美容院客戶感知度、期望值和滿意度》的調(diào)查問卷，數(shù)據(jù)回收后，想針對答卷者做二次問卷追蹤回訪，操作步驟如下：

01

第一步：設(shè)置追蹤參數(shù)

1，新建二次回訪問卷《關(guān)于美容院客戶感知度、期望值和滿意度二次回訪》

2，【多期追蹤】—進入【設(shè)置樣本追蹤參數(shù)框】

【追蹤問卷】選擇“要追綜的已答問卷”

【本次追蹤樣本】（可追蹤全部樣本/也可通過篩選追蹤部分樣本）

【開始追蹤】，保存樣本追蹤參數(shù)

點擊【發(fā)布】，獲取邀請鏈接

02

第二步：精準(zhǔn)觸達(dá)追蹤樣本

通過微信、二維碼海報、任務(wù)廣場或樣本庫推送等方式，追蹤同一批答卷者，并向他們發(fā)送在線邀請和問卷，精準(zhǔn)觸達(dá)樣本用戶，其他非追蹤的樣本無法作答。

以上操作流程你學(xué)會了嗎？

調(diào)研工廠“樣本多期追蹤”功能，可持續(xù)、定期地對已答問卷的答題者進行第二次、第三次、第N次的多期追蹤，從而建立用戶管理系統(tǒng)。

追蹤數(shù)據(jù)的背后是用戶心聲，真正實現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)，能讓品牌對于消費者的洞察變得更快、更準(zhǔn)!此外，在特定的學(xué)術(shù)研究的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，持續(xù)定期收集樣本信息，也更有利于數(shù)據(jù)研究的精準(zhǔn)決策。