在科技驅(qū)動的數(shù)字時代下，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展已大勢所趨。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅可以幫助企業(yè)發(fā)展多種方式開拓市場，實現(xiàn)全域布局;更能夠強化企業(yè)精細化管理,提升運營效率。

1月18日，微盟大學(xué)聯(lián)合同濟大學(xué)MBA“走進微盟”實踐游學(xué)活動順利舉辦。本期游學(xué)以“探索·創(chuàng)造·共贏”為主題，吸引了眾多優(yōu)秀的同濟大學(xué)MBA學(xué)員及企業(yè)管理人員，與同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院教授趙海峰、微盟集團智慧營銷事業(yè)群副總裁郭偉華、微盟集團市場中心總經(jīng)理鮑翊婷，共同探討當(dāng)下企業(yè)的創(chuàng)新商業(yè)模式和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐。

《對當(dāng)下企業(yè)數(shù)字化的思考和感悟》

同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院教授 趙海峰

本次同濟大學(xué)MBA實踐游學(xué)活動的帶隊老師，同濟大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院趙海峰教授在現(xiàn)場先為大家分享了他對當(dāng)下企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一些思考。

趙教授表示在當(dāng)下每一個人都被貼上了數(shù)字的標簽，其行為也被標簽化，因此這也成為了企業(yè)進行品牌營銷的機會。在未來，品牌營銷不僅會瞄準人們的行為習(xí)慣，更會瞄準人們的心理活動甚至是生理活動。針對心理和生理的營銷將會更加高效。

《數(shù)字化營銷驅(qū)動品效新增長》

微盟集團智慧營銷事業(yè)群副總裁 郭偉華

2019年，互聯(lián)網(wǎng)廣告所占比重已超過50%，71%的廣告主預(yù)計在轉(zhuǎn)化類營銷提升花費，這表示數(shù)字營銷正走向成熟。但事實上，“投重金，買流量”的傳統(tǒng)營銷模式早已收效甚微，疊加疫情影響，顯著加快了數(shù)字化營銷發(fā)展的進程，品牌在投放上也越來越注重“品”和“效”的協(xié)同。

微盟集團智慧營銷事業(yè)群副總裁郭偉華在演講中指出，在數(shù)字化時代，品牌增長需要擁有4大核心驅(qū)動力：即品牌營銷力、產(chǎn)品價值力、數(shù)字經(jīng)營力及情感連接力。四大驅(qū)動力需要串聯(lián)協(xié)同，方可幫助品牌沉淀用戶促進增長。與此同時，隨著數(shù)字化不斷在企業(yè)內(nèi)深入，品牌營銷也需要經(jīng)歷4大躍遷。

從品牌OR效果到品效協(xié)同

當(dāng)下，品牌廣告逐漸指向成交路徑——品效相互轉(zhuǎn)化。其中，品轉(zhuǎn)效可幫助量化品牌效果;效轉(zhuǎn)品則有助于品牌傳播價值。而內(nèi)容化、互動化、精準化、效果化，這4大維度也驅(qū)動廣告向「輸出直接廣告效果和傳遞更高品牌價值」方向升級。

從“營銷前鏈路”到“營銷全鏈路”

營銷廣告已經(jīng)慢慢從營銷前端的前鏈路發(fā)展至營銷后端的后鏈路，實現(xiàn)圍繞客戶全生命周期的全鏈路閉環(huán)形式，從而使廣告更貼近消費者購買路徑，促近轉(zhuǎn)化成交。

從關(guān)注短期ROI到長效增長

效果廣告有一個弊端：過于追求短期效益而忽略客戶長期運營。對此，企業(yè)關(guān)注點應(yīng)從短期ROI轉(zhuǎn)向長期LTV。利用對消費者可接觸廣告的全觸點進行布局，可讓企業(yè)真正實現(xiàn)從用戶獲取到用戶運營以及用戶復(fù)購的長期管理。

從品牌營銷力到數(shù)字經(jīng)營力提升

從智慧零售中的門店數(shù)字化到營銷數(shù)字化;從小程序商城中的多平臺開店到會員精細運營;從私域直播中的精準獲客到高效留存。企業(yè)圍繞內(nèi)外部進行數(shù)字化的基建布局，將全方位提升數(shù)字經(jīng)營力。

對于企業(yè)而言，通過數(shù)字化營銷積累用戶數(shù)據(jù)，反哺產(chǎn)品定位、策略制定、創(chuàng)意洞察以及精準投放等方方面面，形成品效協(xié)同的全鏈路營銷閉環(huán)是非常重要的一步。

《數(shù)字化驅(qū)動智慧商業(yè)變革》

微盟集團市場中心總經(jīng)理 鮑翊婷

微盟集團市場中心總經(jīng)理鮑翊婷在講演中對來參加本次實踐游學(xué)的學(xué)員和企業(yè)管理人員表示歡迎和感謝，并重點介紹了疫情之下企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢及未來發(fā)力方向，并從三個方面介紹了微盟智慧商業(yè)解決方案如何賦能企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

企業(yè)數(shù)字化的核心將回歸用戶需求

據(jù)中國信通院《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展白皮書(2020)》表明，我國數(shù)字經(jīng)濟增加值規(guī)模由2005年的2.6萬億元擴張到2019年的35.8萬億元，超50% 的企業(yè)都在重點投入數(shù)字化研發(fā)設(shè)計工具及應(yīng)用電子商務(wù)。而疫情的出現(xiàn)是對企業(yè)數(shù)字化一次全面的檢驗，使得企業(yè)對數(shù)字化從原本的觀望態(tài)度變?yōu)槠惹行枨?，未來?shù)字化核心仍是回歸用戶需求，構(gòu)建完整的用戶交付體系，打造用戶為中心的柔性供應(yīng)鏈。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型三大階段：信息化、數(shù)據(jù)化、智能化

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，企業(yè)將會經(jīng)歷三個階段：信息化主要圍繞數(shù)據(jù)和信息進行基礎(chǔ)處理，其價值在于使業(yè)務(wù)流程在線化。而數(shù)據(jù)化在信息化的基礎(chǔ)上，還可對數(shù)據(jù)信息進行分析反饋，從而使管理經(jīng)驗可復(fù)制可迭代。智能化則是基于“擬人智能”的階段特征，根據(jù)信息化、數(shù)據(jù)化所得結(jié)果，在規(guī)定或指定范圍內(nèi)直接代替人進行調(diào)整或決策的執(zhí)行，成為企業(yè)的“智慧大腦”。

微盟將始終以去中心化的形式為商戶提供服務(wù)

1. 數(shù)字化系統(tǒng)布局，驅(qū)動私域流量價值增長

微盟通過微商城、智慧零售以及直播小程序等數(shù)字化系統(tǒng)，為商戶提供系統(tǒng)賦能和工具賦能，驅(qū)動私域流量價值增長、助力實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化。

2. 數(shù)字化營銷升級，為多樣化鏈路提供流量支持

微盟精準營銷，為客戶提供包括微信朋友圈廣告、微信公眾號廣告、QQ廣告、騰訊新聞信息流廣告、騰訊視頻信息流廣告以及抖音、頭條等廣告的投放服務(wù)。憑借專業(yè)的運營團隊為廣告主提供一站式精準移動廣告投放服務(wù)，并率先推出廣告+小程序全鏈路營銷解決方案。

3. 數(shù)字化運營助跑，助力品牌業(yè)績增長

微盟通過實施交付、運營助力、運維解疑及門店帶教等服務(wù)，形成全鏈路運營助跑模式，驅(qū)動品牌業(yè)績增長。

鮑翊婷表示，在未來微盟會持續(xù)致力于從數(shù)字化基建到數(shù)字化營銷的不斷實踐和創(chuàng)新，幫助企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳伙伴。

同時，演講嘉賓也和MBA學(xué)員們一起對企業(yè)效果類營銷重點和企業(yè)數(shù)字化新基建等話題進行了深刻的交流與討論。

郭偉華表示，現(xiàn)在企業(yè)在做營銷時相比計劃更注重效果。因此企業(yè)在做效果類營銷可以將重點放在引流之后的用戶沉淀上。通過去中心化和平臺化的營銷，建立與用戶之間的直接溝通可以使廣告更有效。

而鮑翊婷也針對企業(yè)數(shù)字化基建問題表達了自己的看法。當(dāng)下疫情對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型只是個催化劑，在未來需要企業(yè)長期去關(guān)注和發(fā)展內(nèi)部數(shù)字化基建。

結(jié)語

隨著小程序、社群營銷、私域直播等營銷手段和生存工具的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始布局提速全渠道，“人”“貨”“場”全面在線成為品牌未來持續(xù)發(fā)展的不二選擇。企業(yè)應(yīng)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型做為長期目標，從行業(yè)層面和組織層面進行全方位的突破，最終實現(xiàn)從前端、中端、后端全鏈路數(shù)字化。而微盟也會繼續(xù)圍繞SaaS產(chǎn)品以及精準營銷服務(wù)提供智慧零售解決方案，通過系統(tǒng)迭代、運營提效、服務(wù)深耕、流量助力，串聯(lián)企業(yè)及其業(yè)務(wù)場景的不同環(huán)節(jié)，產(chǎn)生高效協(xié)作，賦能商家實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。