1、優(yōu)化工作流程

CRM軟件的銷售業(yè)務(wù)流程管理功能，可以將企業(yè)最有效的銷售策略打造成標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程，為銷售部門制定統(tǒng)一的成功路線圖。從創(chuàng)建線索到達(dá)成交易，在銷售的整個(gè)過(guò)程中，CRM能夠追蹤企業(yè)的銷售流程，并確保每個(gè)銷售人員都按正確的銷售流程進(jìn)行工作。

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2、降低企業(yè)成本

企業(yè)使用CRM軟件管理業(yè)務(wù)流程之后，通過(guò)自動(dòng)化工作流功能完成那些瑣碎耗時(shí)的日常工作，這樣就可以將銷售人員從這些繁雜的工作中釋放出來(lái)，將更多的精力用于跟進(jìn)客戶，尋找商機(jī)，縮短企業(yè)的業(yè)務(wù)流程周期，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

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3、促進(jìn)協(xié)同辦公

在使用CRM之前，您要明白CRM實(shí)施是關(guān)乎企業(yè)的事，而不是某個(gè)部門的事。團(tuán)隊(duì)協(xié)作型CRM軟件可以讓信息在部門之間實(shí)時(shí)互通，通過(guò)群組、聊天、項(xiàng)目管理等加強(qiáng)企業(yè)各團(tuán)隊(duì)之間的合作，打破每個(gè)部門各自為政的信息孤島，促進(jìn)各部門協(xié)同發(fā)展。

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CRM軟件能夠幫助企業(yè)打造半自動(dòng)業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，降低企業(yè)成本。同時(shí)，CRM還能夠幫助銷售人員識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，提升客戶價(jià)值，跟進(jìn)客戶銷售流程，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。