許多業(yè)務(wù)流程經(jīng)常被分析為可疑數(shù)據(jù)，如果這些數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，可能會(huì)導(dǎo)致我們做出錯(cuò)誤的決策，從而分散組織對預(yù)期結(jié)果的注意力，即使在對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行最大努力時(shí)，也會(huì)如此。按照這種思路，消除不增加價(jià)值的活動(dòng)以降低成本至關(guān)重要。

雖然過程的輸入和輸出之間似乎存在關(guān)系，但有時(shí)這種關(guān)系可能與測量系統(tǒng)中的過度誤差混淆，表明測量誤差引起的變化比過程分散本身更大。

對測量系統(tǒng)進(jìn)行分析的目的是在數(shù)學(xué)上分解測量系統(tǒng)內(nèi)的變化源。這將允許我們制定一個(gè)正確的行動(dòng)計(jì)劃，有效地減少測量誤差的最大因素。通過此分析，我們將根據(jù)人們的貢獻(xiàn)、設(shè)備、程序、標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)來劃分測量系統(tǒng)變化的原因。

對測量系統(tǒng)的分析應(yīng)該是公司基于數(shù)據(jù)進(jìn)行任何決策之前的第一步，對于客戶來說，卓越的績效來自于具有卓越績效的測量系統(tǒng)所產(chǎn)生的過程、決策和行動(dòng)。此外，MSA（測量系統(tǒng)分析）是針對變量數(shù)據(jù)和離散數(shù)據(jù)進(jìn)行的，這是該工具的通用性，可用于專門設(shè)計(jì)產(chǎn)品或提供服務(wù)的公司。

如果您希望從根本上改善您的業(yè)務(wù)，從而使您具有競爭力并取得成功，希望盡可能接近客戶設(shè)定的目標(biāo)績效，并將該期望作為一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn)來表達(dá)，那么您需要MSA（測量系統(tǒng)分析）。

天行健六西格瑪顧問表示：MSA（測量系統(tǒng)分析）的優(yōu)勢之一在于其簡單明了，分析的每個(gè)階段都有明確的目標(biāo)、行動(dòng)和可交付成果，正確進(jìn)行可以在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生結(jié)果，從而做出對測量系統(tǒng)產(chǎn)生積極影響的決策，使其準(zhǔn)確且數(shù)據(jù)可靠，這將使其符合使用條件，量化其準(zhǔn)確性、精密度和穩(wěn)定性。

請記住，您可以在業(yè)務(wù)流程中觀察到的總變化是由流程的實(shí)際變化給出的，因此這是一個(gè)一個(gè)的變化加上使用的度量系統(tǒng)的變化。通過對測量系統(tǒng)的分析，可以使測量的變化盡可能接近實(shí)際變化，使測量系統(tǒng)變化的影響盡可能小，為直接改進(jìn)其流程打開大門，并理解組織在其流程實(shí)現(xiàn)時(shí)將實(shí)現(xiàn)更高的效率。