近日，某招聘平臺發(fā)布的《2020雇傭關(guān)系趨勢報告（一）——后yi情時代的新雇主經(jīng)濟》顯示，71%的受訪者認(rèn)為，yi情期間其所在公司的線下業(yè)務(wù)受阻，其中，私營企業(yè)從業(yè)者感受較為明顯，占74.2%；超四成以上受訪者表示公司資金鏈出現(xiàn)問題。另有部分受訪者表示公司出現(xiàn)產(chǎn)品與技術(shù)方面的問題。

在此背景下，多元化的就業(yè)形式和用工模式成為企業(yè)和勞動者的“生存”選擇。根據(jù)某招聘平臺大數(shù)據(jù)，靈活用工招聘需求大增，其中今年二季度靈活就業(yè)招聘需求增長76.4%。

靈活用工的方式有很多種，在近日某平臺發(fā)布的《星星之火，可以燎原——2020年靈活用工行業(yè)研究報告》中，將靈活用工模式分為了傳統(tǒng)的勞務(wù)派遣、外包和新經(jīng)濟下的眾包、兼職等兩大類。

在政策層面上，政府關(guān)于服務(wù)外包的政策實際上在2015年就有發(fā)布，當(dāng)時國務(wù)院下發(fā)了《關(guān)于促進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見》，從政府角度肯定了服務(wù)外包的積極作用。

2018年市場進入爆發(fā)期，2019年執(zhí)行額首次突破萬億元！

服務(wù)外包可根據(jù)業(yè)務(wù)模塊分為不同的外包業(yè)務(wù)，比如信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）、知識流程外包（KPO）等，根據(jù)國家商務(wù)部歷年數(shù)據(jù)，2018年服務(wù)外包市場進入爆發(fā)期，2019年服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴大，執(zhí)行額首次突破萬億元。

2019年中國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額15699.1億元，執(zhí)行額10695.7億元，同比分別增長18.6%和11.5%，執(zhí)行額首次突破萬億元，再創(chuàng)歷史新高。

其中，離岸服務(wù)外包合同額9207.9億元，執(zhí)行額6555.8億元，同比分別增長15.6%和11.8%（以美元計算，離岸服務(wù)外包合同額1389.1億美元，執(zhí)行額968.9億美元，同比分別增長15.4%和9.3%）。

從區(qū)域看，長三角區(qū)域承接離岸服務(wù)外包執(zhí)行額3246.6億元，約占全國一半，是中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的主要集聚區(qū)?；浉郯拇鬄硡^(qū)、京津冀和東北三省離岸服務(wù)外包執(zhí)行額分別為824億元、642.7億元和246.2億元，同比分別增長4.9%、26.3%和10.8%，占全國的比例分別為12.6%、9.8%和3.8%。

某平臺發(fā)布的《星星之火，可以燎原——2020年靈活用工行業(yè)研究報告》中指出，2019年國內(nèi)市場規(guī)模4787.69億元，年均復(fù)合增長率達45%。

在yi情影響和政策推動下，國內(nèi)市場靈活用工需求持續(xù)上升，預(yù)計2020年國內(nèi)靈活用工市場規(guī)模約7258.2億元，靈活用工市場滲透率為8.24%。

但由于市場競爭加劇以及行業(yè)馬太效應(yīng)的出現(xiàn)，2020年之后靈活用工市場規(guī)模在上升的同時，年均復(fù)合增長率開始放緩，2020年到2022年預(yù)計年均復(fù)合增長率為30%，2022年的市場規(guī)模將達到12246.95億元。

服務(wù)外包作為靈活用工的重要業(yè)務(wù)模塊，已成為該行業(yè)越來越多參與者的選擇，在這個萬億市場中將貢獻巨大的市場份額。

對于企業(yè)，靈活用工的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：

1、靈活用工模式是最直接的一種降低成本的用工方式。

2、靈活用工能有效滿足業(yè)務(wù)季節(jié)性波動需求。

3、靈活用工有助于降低企業(yè)的用工風(fēng)險及勞務(wù)糾紛。

4、靈活用工往往能保持企業(yè)管理的彈性。

我們可以看到網(wǎng)約配送員首先就符合企業(yè)降低成本的愿望，在本地生活等領(lǐng)域每天的訂單量不是恒定的，以餓了么上的商家舉例子，不可能每天都能賣出固定的份數(shù)，如果采用專人專配，也就是很多年前肯德基那種模式，很大一部分成本是固定的，如果生意不好，很難盈利。

靈活用工讓盈利成為可能，在沒有單子的時候，網(wǎng)約配送員可以去配送其他家的，不僅解決了自己的生計問題，更是讓商家本身的壓力變小，因為沒有固定支出的配送人力成本。

同時，需要說一下的是，不同靈活用工機構(gòu)提供的服務(wù)也是不同的，服務(wù)有差別，在選擇的時候盡量選擇科技程度高的，對法律風(fēng)險隔離完善的。