自從家用電器誕生那一刻開始，行業(yè)內(nèi)便流傳著“計劃性報廢”傳說，指廠商會惡意限制產(chǎn)品使用壽命周期，加快用戶換新迭代提振銷量。最新有外媒指出，法國一家機構(gòu)實錘蘋果存在“計劃性報廢”，通過不正當手段誘使用戶更換新手機，目前正在展開調(diào)查，不排除蘋果可能面臨數(shù)千億罰款。

據(jù)外媒報道，法國HOP（停止計劃性報廢協(xié)會）發(fā)布聲明，目前正對蘋果展開調(diào)查，質(zhì)疑該公司存在計劃性報廢iPhone手機的行為。該組織指出，蘋果故意限制用戶維修iPhone、Mac等設備，以保護安全的名義設置序列號，禁止用戶使用第三方配件，并且可以通過提前“計劃過時”老舊配件阻止用戶維修，從而讓用戶去更換全新的設備。

可能很多小伙伴對“計劃性報廢”只有一個懵懂的概念，其最早來源于1924年圣誕節(jié)期間，歐司朗、飛利浦、通用電器等品牌在日內(nèi)瓦達成協(xié)議，要求廠商必須把燈泡的設計壽命控制在1000小時左右，如有任何一家品牌違反協(xié)議將支付違約金。當時燈泡壽命普遍在2500小時左右，廠商為了迫使用戶加快換新頻率，有意縮短了產(chǎn)品的壽命，這在后來被其他行業(yè)廣泛借鑒，雖然這個協(xié)議名義上已經(jīng)終止，卻已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的共識。

作為行業(yè)內(nèi)存在上百年的潛規(guī)則，蘋果也深諳其中道理，做計劃性報廢案例絕非第一次。前些年，蘋果惡意限制老款手機運行速度，強迫用戶更換新手機遭到實錘，HOP便是推動這個事件曝光的一股力量，后來蘋果在法國遭到2500萬歐元（約合1.9億元人民幣）罰款，在其他國家的罰款總額加起來可能高達十幾億美元，只不過這些罰款并不包含國內(nèi)，中國用戶至今沒得到一分錢賠償。

假設HOP對蘋果“計劃性報廢”得到認可，蘋果可能會在法國再次面臨數(shù)千萬歐元罰款，同時在歐美起到示范作用，不排除在歐盟等國家再次遭遇罰款的可能性。盡管蘋果尚未對此作出任何回復，國內(nèi)一些“護主心切”的粉絲卻已坐不住，堅定支持蘋果加入產(chǎn)品序列號的行為，認為這才是真正對用戶負責任的體現(xiàn)，值得更多廠商學習借鑒。

在蘋果一些粉絲看來，由于iPhone手機本身性能強悍，用戶可以使用3~5年時間沒問題，期間難免會產(chǎn)生一些小問題需要更換配件。假設沒有蘋果對配件的認證，可能會導致山寨元器件泛濫，不僅影響產(chǎn)品的整體質(zhì)量，還有可能造成隱私泄露或者是危險，蘋果的做法完全是站在用戶的角度考慮問題，不但沒有錯，反而是行業(yè)標桿。

小伙伴們，你認為iPhone加入配件序列號是否屬于“計劃性報廢”，應該得到嘉獎還是處罰？