本周GamersNexus結(jié)束了為期一周的RTX4090電源線熔化測試，結(jié)論是如果電纜插入不正確，或者由于生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的異物，可能會出現(xiàn)該問題。

作為對此次調(diào)查的回應，英偉達現(xiàn)已確認他們基于全球50個案例的初步調(diào)查結(jié)果是，電源線未正確插入時可能會出現(xiàn)熔化情況，英偉達建議用戶在將顯卡安裝到系統(tǒng)之前確保電纜牢固且均勻地插入。

全球提供的50個案例雖然不多，但該問題已影響0.04%的RTX4090顯卡用戶。GamersNexus指出，RTX4090顯卡的總售出數(shù)量約為125000張。

英偉達在官方聲明中寫道：我們正在積極調(diào)查這些反饋，我們知道的全球案例大約有50起。到目前為止，我們的發(fā)現(xiàn)一個常見的問題是連接器沒有完全插入顯卡。為了確保連接器是安全的，我們建議在將顯卡插入主板之前，先將電源適配器插入顯卡，以確保它牢固且均勻地插入。我們正在研究其他方法，以確保無論用戶使用何種線或卡都可以穩(wěn)定安全。英偉達與我們的合作伙伴都致力于支持我們的客戶，并確保加快退貨進程。

此外，英偉達提供了圖片演示正確插入電纜和不正確插入電纜的示例。電源連接器必須完全插入到看不到縫隙的位置。

英偉達仍在調(diào)查所有新的電纜、連接器和適配器熔化案例。如果您的顯卡受到此問題的影響，請立即斷開顯卡電源并確保啟動官方退貨流程。