參加自考兩年拿不到證,考生想按協(xié)議退款,機(jī)構(gòu)卻要求分期退還

近日,福州的林先生反映,2020年4月,他向研博教育咨詢機(jī)構(gòu)報(bào)名了專升本考試,對方承諾兩年內(nèi)可以拿到本科畢業(yè)證,雙方簽訂了協(xié)議。
報(bào)名參加自考
機(jī)構(gòu)承諾2年內(nèi)拿證
林先生說根據(jù)協(xié)議,研博公司負(fù)責(zé)學(xué)員考前輔導(dǎo)、報(bào)名注冊、考務(wù)管理等工作以及整個(gè)流程的監(jiān)管和進(jìn)度保障,總費(fèi)用為1.55萬元。期間雖然有過更換學(xué)校和專業(yè),以及兩次坐車到湖南參加考試的經(jīng)歷,但林先生最終還是順利通過了相關(guān)的考試。
2年內(nèi)無法拿證
考生要求按協(xié)議退款
林先生說,在2022年4月份卻被福建研博教育咨詢有限公司通知,要調(diào)劑到四川成都信息工程大學(xué)重新念過。
林先生說合同約定,從報(bào)考之日起兩年內(nèi)可拿到畢業(yè)證,否則在已繳納培訓(xùn)費(fèi)中扣除財(cái)務(wù)費(fèi)用后,將剩余培訓(xùn)費(fèi)退還。于是林先生便向研博方面提出退款,結(jié)果研博表示要扣掉近一半的費(fèi)用,再分期退款。對此,林先生表示拒絕。
研博教育:湖南有特殊情況
影響考生拿證
隨后,記者來到了福建研博教育咨詢有限公司,工作人員表示,他們和湖南、江西、四川等地的相關(guān)機(jī)構(gòu)合作,在福州組織生源參加這些省份的專升本考試,在行內(nèi)被稱為小自考。
據(jù)了解,小自考和傳統(tǒng)自考學(xué)生全部科目參加統(tǒng)考有別,學(xué)員只要參加部分統(tǒng)考和學(xué)校的校考,因此可以縮短時(shí)間、降低難度,順利的話能在兩年之內(nèi)完成學(xué)業(yè)拿到本科的畢業(yè)證書。林先生原先報(bào)考的小自考,目前已經(jīng)被湖南的教育主管部門叫停了。
為此,記者向湖南省教育考試院進(jìn)行求證,對方否認(rèn)湖南有開展小自考。
林先生表示,自己有考籍號,也能在湖南省高考教育自學(xué)考試自助服務(wù)系統(tǒng)上查到自己的信息和考試成績,可由于消息不對稱,不知道該相信誰,他現(xiàn)在只想研博公司按照協(xié)議約定退錢。
經(jīng)過協(xié)商,研博方面表示,扣除一些費(fèi)用后,可以退給林先生1.3萬元,不過由于公司資金周轉(zhuǎn)上的原因,需要分12期進(jìn)行退款。
要總部錢撥下來才能給你。
但是你們一次又一次變化,你說我們還能相信你嗎?
林先生林先生拒絕了研博教育提出的分期退款方式。隨后,記者也將情況反映給轄區(qū)市場監(jiān)管局,工作人員表示,已接到涉及研博公司退款問題的多起投訴,接下來他們會按照程序介入處理。