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企微私域營銷scrm如何做好客戶管理

2023-04-04 18:01 作者:博物62院_  | 我要投稿


許多企業(yè)意識到了客戶管理的重要性,因為疫情影響,能夠抓準(zhǔn)客戶是一個巨大的難題,客戶無法及時來到公司了解產(chǎn)品,線上溝通顯得尤為重要,所以企業(yè)可以選擇利用好軟件來進行線上的客戶管理,點鏡scrm同樣是考慮到了這些因素,所以開發(fā)了企微私域營銷scrm來幫助企業(yè)做好客戶管理。

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企微私域營銷scrm幫助企業(yè)找對的客戶。銷售每天面對的客戶不少,但是為什么最后成交率很低,是銷售的問題嗎?其實不完全是,假如一個銷售的微信里有100個客戶,但是只有10個是對產(chǎn)品感興趣的客戶,但是銷售不能夠完全了解這100個客戶的心理,雖然每天都在努力溝通,但是很難一下找準(zhǔn)這10個優(yōu)質(zhì)客戶,所以耗費時間又耗費人力,而且沒有效果。企微私域營銷scrm可以幫助銷售排查出優(yōu)質(zhì)客戶。

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客戶對產(chǎn)品感興趣就會反復(fù)看產(chǎn)品的資料,企微私域營銷scrm將會把客戶瀏覽的動作記錄下來發(fā)給銷售,整條運動軌跡將會顯示客戶在哪里觀看的時長最長、轉(zhuǎn)發(fā)給了誰、刪除了什么、在哪里有疑惑,這些重要的信息都是可以判斷該客戶是不是銷售應(yīng)該重點關(guān)注的對象。企微私域營銷scrm可以自動生成客戶標(biāo)簽,即使客戶來自廣告平臺,企微私域營銷scrm也會將客戶閱覽廣告的行為記錄下來,自動標(biāo)注客戶來源于哪個廣告、搜索了哪些關(guān)鍵詞等等,這些信息能夠幫助銷售洞察客戶心理,找到客戶的興趣點對癥下藥,溝通將會變得更簡單更高效。

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一個對的客戶對于企業(yè)來說至關(guān)重要,所以銷售可以拒絕沒有購買意向的客戶,只對目標(biāo)客戶發(fā)力,溝通需要時間成本,而這些時間成本不應(yīng)白白浪費。

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企微私域營銷scrm這邊推薦使用點鏡scrm,基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng),能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護企業(yè)客資的同時,提升企業(yè)營銷能力。


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