記者丨曉敏 見習(xí)生丨 君平

出品丨鰲頭財(cái)經(jīng)（theSankei）

近日，深圳市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站發(fā)布的一份行政處罰書顯示，深圳美萊醫(yī)療美容醫(yī)院因存在廣告違法行為，被罰款6000元。就在不到兩個(gè)月前，深圳美萊剛因涉嫌虛假宣傳等不正當(dāng)競爭行為，被深圳市市場監(jiān)督管理局罰款20萬元。

在更早之前，其也曾多次因廣告違法行為被罰，據(jù)鰲頭財(cái)經(jīng)不完全統(tǒng)計(jì)，該院綜合違法事項(xiàng)的處罰總金額近54.3萬元。

頻頻被行政處罰

深圳美萊官網(wǎng)顯示，深圳美萊醫(yī)療美容醫(yī)院隸屬于美萊醫(yī)學(xué)美容集團(tuán)，于2010年11月11日在繁華的華強(qiáng)北商業(yè)區(qū)開業(yè)，目前擁有“整形美容科”“美容皮膚科”“ 美容皮膚科（微整美容）”“美萊中醫(yī)館”“活力齒科”五大特色科室。天眼查數(shù)據(jù)則顯示，深圳美萊醫(yī)療美容醫(yī)院第一大股東為美萊醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院有限公司，持股比例75%，美萊醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院有限公司大股東為上海美萊投資管理有限公司，持股比例60%。

翻開深圳美萊的歷史行政處罰記錄，行政處罰較多。資料顯示，2021年至今，深圳美萊先后四次因廣告違法行為或虛假宣傳被處罰，其中去年9月的處罰金額為5萬元，這也是其收到的單筆金額最高的罰單。

除了廣告違法行為和虛假宣傳，深圳美萊甚至因違反相關(guān)醫(yī)療規(guī)定被處罰。鰲頭財(cái)經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，2019年11月和12月，深圳美萊先后兩次因“未按照規(guī)定簽署醫(yī)學(xué)文書、醫(yī)學(xué)證明文件、書寫病歷或者未按照規(guī)定保管病歷”被深圳市衛(wèi)健委開出罰單。更有甚者，2020年深圳美萊還曾因使用未取得美容外科主診醫(yī)師資格的醫(yī)師獨(dú)立實(shí)施手術(shù)的違法行為被深圳市衛(wèi)健委處罰。

作為深圳美萊的母公司，美萊醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院有限公司也曾因虛構(gòu)原價(jià)、發(fā)布虛假廣告等被成都市青羊區(qū)市場監(jiān)督管理局先后處罰5次，處罰總金額超15萬元。

“當(dāng)下的醫(yī)美行業(yè)中大部分的成本費(fèi)用用于營銷，高昂的獲客成本攤薄了處于產(chǎn)業(yè)鏈中游醫(yī)美機(jī)構(gòu)的利潤?！毙袠I(yè)觀察人士向鰲頭財(cái)經(jīng)表示，“由于營銷費(fèi)用的不斷攀升，醫(yī)美機(jī)構(gòu)不得不在醫(yī)師培訓(xùn)、管理上節(jié)省成本，這就導(dǎo)致了醫(yī)美行業(yè)亂象叢生，也導(dǎo)致了為了追求更高的的獲客率在廣告內(nèi)容上觸碰法律底線?！?/p>

涉及多起訴訟

據(jù)媒體報(bào)道，深圳曹女士曾前往深圳美萊醫(yī)療美容醫(yī)院做了熱瑪吉項(xiàng)目，做完當(dāng)天下巴便出現(xiàn)3個(gè)大水泡，最終導(dǎo)致下巴留疤，盡管院方為曹女士申請了免費(fèi)的5次光子嫩膚+3次疤痕針來進(jìn)行修復(fù)，但最終效果卻差強(qiáng)人意。

據(jù)了解，曹女士當(dāng)時(shí)是以9000元的優(yōu)惠價(jià)格購買了900發(fā)全面部熱瑪吉，操作范圍包括面部和頸部，由美萊皮膚科技術(shù)院長楊鵬進(jìn)行操作，后期的修復(fù)工作也由他來進(jìn)行。曹女士表示，該醫(yī)生在未做熱瑪吉前態(tài)度親和，到后期修復(fù)階段態(tài)度卻逐漸冷淡不耐煩。

無獨(dú)有偶，李女士也曾因深圳美萊的手術(shù)留下了“后遺癥”。據(jù)深圳新聞網(wǎng)報(bào)道，李女士此前曾到深圳美萊醫(yī)院做了假體 +耳軟骨隆鼻術(shù)、自體脂肪豐全臉術(shù)手術(shù)，共計(jì)花費(fèi)5萬余元。但術(shù)后拆線時(shí)卻出現(xiàn)面部出現(xiàn)變形、凹陷、松弛；鼻子有鼓包歪斜，有流鼻水、流鼻血以及呼吸不暢的癥狀；抽脂的大腿有嚴(yán)重淤血和麻木；耳朵於青變形，并有拉扯疼痛感等癥狀。

在消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)黑貓投訴上，關(guān)于深圳美萊投訴糾紛還有很多，有消費(fèi)者表示本人在深圳美萊做了小切口除皺和提眉術(shù)，術(shù)后發(fā)現(xiàn)手術(shù)部位脫發(fā)，眼睛閉不攏等癥狀。

深圳美萊還曾因醫(yī)療損害問題引發(fā)訴訟，天眼查數(shù)據(jù)顯示，深圳美萊涉及訴訟案件多達(dá)70起，近七成案件中為被告，其中醫(yī)療服務(wù)合同糾紛和醫(yī)療損害責(zé)任糾紛合計(jì)15起。

事實(shí)上，深圳美萊的一系列亂象只是醫(yī)美行業(yè)的冰山一角。8月2日中消協(xié)發(fā)布2022年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析。根據(jù)全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)，今年上半年，全國消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴超55萬件，同比增長5.71%，消費(fèi)者投訴總體呈上升態(tài)勢。

“盡管去年國家衛(wèi)健委等八部門出臺(tái)《打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專項(xiàng)整治工作方案》并開展了一系列專項(xiàng)整治工作取得了一定成效，但在現(xiàn)實(shí)層面假貨、水貨、虛假宣傳、無資格醫(yī)師等問題仍層出不窮，從現(xiàn)實(shí)層面而言，對于醫(yī)美行業(yè)的監(jiān)管還需更進(jìn)一步。”前述觀察人士表示。