越來(lái)越高的推廣費(fèi)、流量費(fèi)、租金人力成本，和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓企業(yè)一致瞄準(zhǔn)了私域這個(gè)賽道，低價(jià)、復(fù)購(gòu)，業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

于是，企業(yè)開(kāi)始招運(yùn)營(yíng)、大量拉新建群、信息轟炸，運(yùn)氣好的話，可能會(huì)在短時(shí)間獲得一定的銷(xiāo)量增長(zhǎng)，隨著時(shí)間的推移，那些好不容易加上的老客戶(hù)也慢慢不來(lái)了。

前期大量的人力物力投入，變成現(xiàn)在這個(gè)局面，怎么辦？到底還要不要做私域？真的是進(jìn)退兩難。

這些私域模型，其實(shí)一開(kāi)始就是錯(cuò)的。

企業(yè)只在私域里邁出了第一步，卻沒(méi)有想好整個(gè)私域運(yùn)營(yíng)體系到底該如何搭建，這樣無(wú)效的私域，不如不做。

那些在私域賺到錢(qián)的企業(yè)，都是如何做私域的？又該如何糾正你的無(wú)效私域？看完這一篇內(nèi)容，你就明白了。

一、私域+直播

沒(méi)有直播的私域是割裂的

大量拉新、信息轟炸，這是大多數(shù)企業(yè)在做“無(wú)效私域”的經(jīng)典動(dòng)作，這其中，對(duì)了一半，錯(cuò)了一半。

拉新只是完成了前期的私域積累，轟炸則是完全自毀流量的私域打法。

那么解決無(wú)效私域的第一步，就是如何運(yùn)營(yíng)你的私域流量。

運(yùn)營(yíng)自己的私域流量就是一個(gè)不斷挖掘用戶(hù)價(jià)值的過(guò)程，其中很重要的一點(diǎn)就是做好“客帶客”的工作，通過(guò)用戶(hù)裂變和口碑傳播給品牌帶來(lái)更多的私域流量。

想要實(shí)現(xiàn)私域用戶(hù)裂變，有2個(gè)先決條件，第一是用戶(hù)要對(duì)品牌有足夠的信任感，第二是裂變活動(dòng)的“高福利政策吸引”，比如裂變獎(jiǎng)品、邀請(qǐng)紅包獎(jiǎng)勵(lì)等等。

作為私域重要的一環(huán)，諾云私域直播上的多種裂變功能，可以輕松讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)裂變拉新。

比如“逆時(shí)光高定美學(xué)直播首秀”，開(kāi)啟了「分享有禮」、「邀請(qǐng)排行榜」等功能，觀眾邀請(qǐng)20名朋友進(jìn)入直播間，即可享受價(jià)值5980黑金超光子一次；還有機(jī)會(huì)獲得BV包、巴黎世家包、愛(ài)馬仕絲巾、腰帶等禮物，在這樣的福利刺激下，此次直播活動(dòng)共獲得了2334名新客！

要知道這些新客，都是通過(guò)熟人社交關(guān)系進(jìn)入直播間的，屬于品牌的高質(zhì)量潛在客戶(hù)。

有效的私域運(yùn)營(yíng)，絕不是機(jī)械地“拉客戶(hù)”，而是想辦法地制造用戶(hù)好感，以場(chǎng)景、互動(dòng)來(lái)深化品牌用戶(hù)的忠誠(chéng)度。

當(dāng)用戶(hù)越來(lái)越潮流，品牌也需要更新自己的營(yíng)銷(xiāo)玩法，突破直播間里的觀眾預(yù)期。

諾云直播深知品牌商家在直播過(guò)程中對(duì)于“流量”的渴望，特此推薦「PK紅包」功能，它以競(jìng)技游戲的形式讓用戶(hù)參與其中，撬動(dòng)自己的社交圈，既能夠贏得紅包獎(jiǎng)勵(lì)，也可以助燃品牌直播間人氣！

可喜的是，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到私域的重要性；可惜的是，很少有企業(yè)真正意識(shí)到私域的價(jià)值。

對(duì)于企業(yè)來(lái)講，他們?nèi)钡牟皇怯脩?hù)，而是怎么與用戶(hù)產(chǎn)生互動(dòng)；他們?nèi)钡牟粌H僅是與用戶(hù)產(chǎn)生互動(dòng)，更是通過(guò)互動(dòng)來(lái)洞察用戶(hù)需求。

所以，沒(méi)有直播的私域是割裂的，是無(wú)法高效復(fù)用每一位私域用戶(hù)的單客價(jià)值。

二、有些私域直播

也可能是另一種“無(wú)效私域”

私域區(qū)別于公域的一大特點(diǎn)就是，你的流量不是一次性的，是重復(fù)的甚至是終身的。

有很多企業(yè)在做私域直播時(shí)，抱著單場(chǎng)直播收割的心態(tài)，把用戶(hù)圈進(jìn)自己的私域池后，直接上來(lái)就開(kāi)始帶貨，沒(méi)有前期的運(yùn)營(yíng)鋪墊，也沒(méi)有建立良好的“信任鏈接”，這樣的轉(zhuǎn)化方式雖然可能暫時(shí)的成功，但是不能長(zhǎng)久依存。

直播怎么做才不是無(wú)效私域？

大道至簡(jiǎn)，貴在持之以恒。

企業(yè)要想建立長(zhǎng)期而穩(wěn)定的用戶(hù)關(guān)系，就要建立一整套長(zhǎng)線私域流量轉(zhuǎn)化體系。

諾云直播在同客戶(hù)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)一年做私域直播的次數(shù)固定為4~5次，以醫(yī)美行業(yè)為例，上半年的“38女神節(jié)”、“618年中大促”、下半年的“七夕節(jié)”、“雙11狂歡節(jié)”，頂多再加上自己的品牌周年慶，而這些節(jié)點(diǎn)大促直播往往都是直播賣(mài)貨。

不是說(shuō)這樣直播頻次不好，就是感嘆，品牌對(duì)于私域直播的認(rèn)知還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

其實(shí)，品牌的私域直播的作用還有很多，它不僅僅可以用來(lái)賣(mài)貨，還可以干很多事情，比如直播傳遞信息、建立營(yíng)銷(xiāo)體系、建立客戶(hù)信任紐帶、建立客戶(hù)服務(wù)體系等等。

有的品牌機(jī)構(gòu)就很聰明，雖然也是在做私域直播，但這些企業(yè)的想法更多，追求一個(gè)“水到渠成”的效果。

最明顯的一個(gè)改變就是他們提升做直播的頻次，不再是只專(zhuān)注于賣(mài)貨，而是通過(guò)直播主動(dòng)去觸達(dá)用戶(hù)，核心目的是與用戶(hù)們“混個(gè)臉熟”。

這個(gè)不難理解。私域運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是服務(wù)客戶(hù)，以往品牌的服務(wù)都是通過(guò)朋友圈、個(gè)微、社群群發(fā)等渠道去觸達(dá)客戶(hù)，推薦品牌的產(chǎn)品、服務(wù)，美其名曰“提供有價(jià)值的內(nèi)容”。

但是，什么是有價(jià)值的內(nèi)容？企業(yè)輸出的內(nèi)容有價(jià)值么？用戶(hù)看完有沒(méi)有收獲，是否真正了解品牌產(chǎn)品？如果這些前期“種草”工作沒(méi)有做好，最后的直播轉(zhuǎn)化效果自然就是平平無(wú)奇。

所以，想要破解無(wú)效私域，品牌需要站在用戶(hù)角度去輸出有價(jià)值的內(nèi)容，通過(guò)一定頻次的直播，與用戶(hù)更快捷的建立信任。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，品牌機(jī)構(gòu)需要做好“常態(tài)化私域直播”！

現(xiàn)在，品牌機(jī)構(gòu)通過(guò)常態(tài)化直播，圍繞著目標(biāo)用戶(hù)需求、生活場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

比如夏季來(lái)臨，女生最后關(guān)心肌膚該如何護(hù)理，某醫(yī)美品牌通過(guò)直播，讓專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)師給各位觀眾講解專(zhuān)業(yè)知識(shí)，教會(huì)女性用戶(hù)正確的護(hù)理。

當(dāng)品牌真正開(kāi)啟直播帶貨時(shí)，有了之前奠定的信任基礎(chǔ)，這些用戶(hù)才愿意進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，甚至帶著自己身邊的朋友一起參與。

回到我們文中提到的觀點(diǎn)“有的私域直播，也可能是另一種'無(wú)效私域'，就是希望各大品牌意識(shí)到，常態(tài)化私域直播是品牌私域運(yùn)營(yíng)的核心和重要組成部分，讓品牌重回“服務(wù)屬性”，真正以服務(wù)為核心導(dǎo)向，而非以帶貨為導(dǎo)向，最終創(chuàng)造并提供超越用戶(hù)預(yù)期的內(nèi)容價(jià)值，為后續(xù)的轉(zhuǎn)化做好基礎(chǔ)。

結(jié)語(yǔ)

最好的私域破局，是糾正無(wú)效私域！

有效的私域運(yùn)營(yíng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，就像種花一樣，不可能一蹴而就；想要讓“花”開(kāi)的漂亮，品牌機(jī)構(gòu)就需要以常態(tài)化直播與用戶(hù)打通心智連接，一旦這樣的模式穩(wěn)定下來(lái)，品牌必然跟隨受益。