又是新的一周，上周的負面輿情整體爆發(fā)，一枝獨秀。其中薇婭事件，幾乎預定了年度負面事件。下面小編為大家回顧上周主要負面輿情事件，本次有五件事件，分別為：

三只松鼠回應模特妝容爭議；

薇婭偷稅漏稅被罰13.14億元；

英特爾就其涉疆言論道歉；

沃爾瑪、山姆會員店疑似下架新疆產(chǎn)品；

阿里云回應被罰。

各事件相關(guān)輿情聲量與事件敏感度如下所示：

輿情聲量方面，上周的主要負面輿情當中，“薇婭事件”聲量毫無懸念的最高，監(jiān)測期間共監(jiān)測到660033條輿情聲量，其次是“英特爾事件”聲量為89381條，“沃爾瑪事件”輿情聲量為26027條，“阿里云事件”輿情聲量位23642條，“三只松鼠事件”聲量最低，為19635條。

敏感度方面，“薇婭事件”相關(guān)的敏感度最高，占比達76.95%?！叭凰墒笫录闭急冗_74.54%，“沃爾瑪事件”占比達67.25%，“阿里云事件”占比達46.54%，“英特爾事件”占比達43.05%。

接下來，我們來看一下具體負面輿情事件：

|三只松鼠回應模特妝容爭議|?（聲量19635條，敏感度74.54%）

關(guān)鍵詞：廣告問題 食品行業(yè)

有網(wǎng)友曬出三只松鼠2019年10月份的產(chǎn)品宣傳海報，因海報中模特的“瞇瞇眼”妝容，部分網(wǎng)友認為三只松鼠在故意丑化國人，此事在微博上引發(fā)爭議。

據(jù)媒體報道，“三只松鼠 模特”相關(guān)話題沖上熱搜后，大量網(wǎng)友涌入三只松鼠淘寶直播間，對主播進行言語攻擊，僅直播了半小時主播就下播了。

12月26日中午，三只松鼠發(fā)表聲明稱，經(jīng)查，該產(chǎn)品于2019年10月上線，該頁面中模特為中國人，其妝容均基于其個人特征打造，無刻意丑化。

針對網(wǎng)友反饋模特妝容不符合大眾審美并由此產(chǎn)生不適感，三只松鼠稱深表歉意，并第一時間已進行頁面的替換，且已安排排查公司其他產(chǎn)品頁面，杜絕類似情況產(chǎn)生。

“該廣告宣傳頁面于2019年10月上線，時值國潮風流行，因此選擇‘國潮風’來進行廣告拍攝，意圖傳達給消費者國潮的視覺感受。該頁面中模特為中國人，其妝容均基于其個人特征打造，絕無刻意丑化之意。陳漫事件是今年11月份的事，所以根本就沒關(guān)系。”三只松鼠相關(guān)負責人對媒體解釋。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在12月20日-12月26日，此事件共監(jiān)測相關(guān)輿情聲量總計19635條，敏感度74.54%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在微博，占比高達70.76%，客戶的占比16.11%其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中““模特”、“妝容”、“丑化”、“瞇瞇眼”、“審美”、“不適感”等詞匯排名較前。

熱搜方面，三只松鼠相關(guān)熱搜熱度總計1.09億，上榜記錄19次，上榜平臺7家，持續(xù)時長31小時。詳情可掃描以下二維碼查看。

|薇婭偷稅漏稅被罰13.14億元|（聲量660033條，敏感度76.95%）

關(guān)鍵詞： 偷稅漏稅 直播行業(yè)

12月20日15點53分，浙江省稅務部門公布，黃薇在2019年至2020年期間，通過隱匿個人收入、虛構(gòu)業(yè)務轉(zhuǎn)換收入性質(zhì)虛假申報等方式偷逃稅款6.43億元，其他少繳稅款0.6億元。在稅務調(diào)查過程中，黃薇能夠配合并主動補繳稅款5億元，同時主動報告稅務機關(guān)尚未掌握的涉稅違法行為。國家稅務總局杭州市稅務局稽查局對黃薇追繳稅款、加收滯納金并處罰款，共計13.41億元。其中，對隱匿收入偷稅但主動補繳的5億元和主動報告的少繳稅款0.31億元，處0.6倍罰款計3.19億元；對隱匿收入偷稅但未主動補繳的0.27億元，處4倍罰款計1.09億元；對虛構(gòu)業(yè)務轉(zhuǎn)換收入性質(zhì)偷稅少繳的1.16億元，處1倍罰款計1.16億元。

對此，新華社發(fā)表文章《查處黃薇偷逃稅案件再次敲響警鐘 直播行業(yè)規(guī)范發(fā)展仍需多部門協(xié)同發(fā)力》。人民日報評薇婭涉嫌偷逃稅：法律亮劍既不會“微”也不會“啞”。

12月20日17點35分，薇婭發(fā)布致歉信稱，完全接受稅務部門依法對其做出的相關(guān)處罰決定，并將積極籌措資金在規(guī)定時間內(nèi)完成補繳稅款、滯納金和罰款。薇婭稱，愿意為自己的錯誤承擔一切后果。

隨后，薇婭丈夫董海鋒在其官方微博發(fā)布致歉信，信中表示：我深知我們在稅務上并不專業(yè)，因此聘用所謂的專業(yè)機構(gòu)幫我們進行稅務統(tǒng)籌合規(guī)，但后續(xù)發(fā)現(xiàn)這些所謂的合法合規(guī)的稅務統(tǒng)籌均存在問題。在更為專業(yè)的財務團隊到崗后，發(fā)現(xiàn)稅務統(tǒng)籌有極大風險，于是自2020年11月至今，我們終止了所謂的稅務規(guī)劃統(tǒng)籌，按照45%個人所得稅率全額繳納薇婭相關(guān)稅款，并主動補繳在此之前的不合規(guī)的相關(guān)稅款。

當晚，媒體報道薇婭淘寶、微博等賬號均被封禁。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

熱搜方面，薇婭相關(guān)熱搜熱度總計9.44億，上榜記錄157次，上榜平臺9家，持續(xù)時長131小時。

|英特爾就其涉疆言論道歉|（聲量89381條，敏感度43.05%）

關(guān)鍵詞：政治敏感 計算機行業(yè)

據(jù)媒體報道，在最近給其供應商的一封公開信中，美國英特爾公司要求確保其供應鏈不使用任何來自新疆的勞工、采購產(chǎn)品或服務，而該消息在網(wǎng)絡上引發(fā)軒然大波。

12月22日，王俊凱工作室發(fā)布聲明表示，王俊凱先生解除與英特爾品牌一切合作關(guān)系。

對此，12月23日，英特爾中國在微博上就此事發(fā)表公開聲明，稱對中國深懷敬意，對于此事“引起諸多的疑問和顧慮深表遺憾”，并宣稱致供應商的“信中關(guān)于新疆的段落只出于表述合規(guī)合法的初衷，并非它意或表達立場”。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在12月20日-12月26日，此事件共監(jiān)測相關(guān)輿情聲量總計89381條，敏感度43.05%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在微博，占比38.41%，客戶端占比25.87%，網(wǎng)站占比15.57%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“新疆”、“美國”、“供應商”、“王俊凱”、“禁用”、“道歉”、“聲明”、“強迫勞動”等關(guān)鍵詞排名靠前。

熱榜方面，英特爾相關(guān)熱搜熱度總計8193.63萬，上榜記錄12次，上榜平臺7家，持續(xù)時長63小時。詳情可掃描以下二維碼查看。

|沃爾瑪、山姆會員店疑似下架新疆產(chǎn)品|（聲量26027條，敏感度67.25%）

關(guān)鍵詞：政治敏感 商超行業(yè)

12月24日上午，沃爾瑪旗下的山姆會員店因“下架新疆產(chǎn)品”登上熱搜。據(jù)媒體報道，有多位消費者表示，在打開“山姆會員商店”APP搜索欄，輸入“新疆”兩字，即出現(xiàn)“新疆哈密瓜”“新疆和田紅棗”“新疆杏”等多個含“新疆”關(guān)鍵詞供選擇，但真正搜索“新疆”之后，卻得到了“抱歉，沒有找到相關(guān)商品”的結(jié)果。

此外據(jù)媒體報道，除了山姆會員店外，其母品牌沃爾瑪超市也下架了新疆商品。有媒體記者在沃爾瑪網(wǎng)上商店搜索“新疆”二字，也顯示找不到相關(guān)商品。

針對此事，記者咨詢了山姆會員店的線上客服，其客服回復稱：商品上下架的情況可能需要根據(jù)我們庫存的實際情況安排，目前我們也有很多類似商品可供選擇，您的建議我們也會反饋到相關(guān)部門，我們會提供做好的商品以及服務給到您，謝謝您的理解。

山姆會員門店的店員則表示：沒有收到下架新疆產(chǎn)品的相關(guān)通知，可能是沒貨了。沃爾瑪門店店員回復稱“沒有收到通知，幫問一下等會給回電”。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在12月20日-12月26日，此事件共監(jiān)測相關(guān)輿情聲量總計26027條，敏感度67.25%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在微博，占比39.43%，客戶端占比21.92%，微信占比12.74%、論壇占比11.18%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“新疆”、“下架”、“英特爾”、“網(wǎng)友爆料”、“質(zhì)疑”、“美企”關(guān)鍵詞排名靠前。

熱榜方面，沃爾瑪相關(guān)熱搜熱度總計8935.71萬，上榜記錄9次，上榜平臺7家，持續(xù)時長53小時。

|阿里云回應被罰|（聲量23642條，敏感度46.54%）

關(guān)鍵詞：政治敏感 IT行業(yè)

12月22日，工信部網(wǎng)絡安全管理局通報稱，阿里云是工信部網(wǎng)絡安全威脅信息共享平臺合作單位。近日，阿里云公司發(fā)現(xiàn)阿帕奇（Apache）Log4j2組件嚴重安全漏洞隱患后，未及時向電信主管部門報告，未有效支撐工信部開展網(wǎng)絡安全威脅和漏洞管理。經(jīng)研究，現(xiàn)暫停阿里云公司作為上述合作單位6個月。暫停期滿后，根據(jù)阿里云公司整改情況，研究恢復其上述合作單位。

12月23日，阿里云在其微信公眾號回應，原文如下：

“Log4j2 是開源社區(qū)阿帕奇（Apache）旗下的開源日志組件，被全世界企業(yè)和組織廣泛應用于各種業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)。

近日，阿里云一名研發(fā)工程師發(fā)現(xiàn)Log4j2 組件的一個安全bug，遂按業(yè)界慣例以郵件方式向軟件開發(fā)方Apache開源社區(qū)報告這一問題請求幫助。Apache開源社區(qū)確認這是一個安全漏洞，并向全球發(fā)布修復補丁。隨后，該漏洞被外界證實為一個全球性的重大漏洞。

阿里云因在早期未意識到該漏洞的嚴重性，未及時共享漏洞信息。阿里云將強化漏洞報告管理、提升合規(guī)意識，積極協(xié)同各方做好網(wǎng)絡安全風險防范工作?！?/p>

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在12月20日-12月26日，此事件共監(jiān)測相關(guān)輿情聲量總計23642條，敏感度46.54%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，占比42.70%，網(wǎng)站占比26.84%，微信占比13.50%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中關(guān)鍵詞“漏洞”、“工信部”、“暫停”、“安全威脅”、“共享”、“安全漏洞”、“漏洞管理”排名靠前。

熱榜方面，阿里云相關(guān)熱搜熱度總計3369.03萬，上榜記錄8次，上榜平臺6家，持續(xù)時長51小時。

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