六西格瑪組織定義是指那些在日常管理活動中始終積極致力于六西格瑪主題和實(shí)踐，并在流程績效和客戶滿意度方面取得顯著改善的組織。

1.滿足定義，并不需要在任何過程中滿足六西格瑪標(biāo)準(zhǔn)(99.999 7%的完美水平)。

有人得出了錯(cuò)誤的結(jié)論:“和很多大企業(yè)一樣，各方面都達(dá)到了六西格瑪完美的水平”。但事實(shí)上，遠(yuǎn)非如此。他們可能在某些方面達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，但沒有一家公司會有太多的流程來達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。只要在所有流程中做到4 西格瑪水平(99.37%合格輸出)，對任何企業(yè)來說都應(yīng)該是巨大的成功。

2.單純使用西格瑪方法或其他工具并不能將一個(gè)公司定性為“六西格瑪組織”。

六西格瑪組織的定義在活動和承諾的廣度方面是嚴(yán)格的。一個(gè)真正的“六西格瑪組織”應(yīng)該是那些衡量和改善所有流程中的挑戰(zhàn)，并致力于建立一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)積極應(yīng)對的閉環(huán)業(yè)務(wù)管理體系的公司。用天行健管理公司的話說，就是“建立一種不斷更新的企業(yè)文化”。例如，如果你的公司使用六西格瑪技術(shù)來改進(jìn)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，那么它就是六西格瑪方法的一個(gè)極好的應(yīng)用。但是，它不能讓你的公司六西格瑪組織。

3.做六西格瑪組織不一定要叫六西格瑪。

對你的努力來說，制度、方法和承諾比你選擇的名字更重要。有些公司可能會覺得“六西格瑪”這個(gè)名字太模糊了，或者這不是關(guān)于持續(xù)更新的最好口號。事實(shí)上，一家企業(yè)的客戶(“XYZ公司”)已經(jīng)成功實(shí)施了許多六西格瑪管理實(shí)踐項(xiàng)目，這些項(xiàng)目被稱為“XYZ管理系統(tǒng)”。但它從中獲得的利潤并不比以“六西格瑪”系統(tǒng)命名的公司少。

隨著越來越多的公司采用六西格瑪，不管是真的采用還是僅僅為了裝點(diǎn)門面，越來越大的危險(xiǎn)是“六西格瑪組織”將失去意義。天行健管理公司希望成功的六西格瑪努力不會因?yàn)檫^度的自我宣傳(“我們正在實(shí)現(xiàn)六西格瑪，這不是很酷嗎”)或者沒有保證的吹噓而貶值。公司的成功應(yīng)該是基于六西格瑪為其基層生產(chǎn)和客戶的最終成果，而不是過度渲染六西格瑪?shù)呐Α?/p>