對于攜程的表現(xiàn)，國泰君安分析認(rèn)為，發(fā)力內(nèi)容首先能夠帶來增量營銷收入業(yè)績，同時也是攜程深入旅游供給側(cè)產(chǎn)業(yè)鏈整合的第一步，后續(xù)將進(jìn)一步提升供給側(cè)掌控能力。

來源：中訪網(wǎng)

以不變應(yīng)萬變的發(fā)展模式或許已不再適合這個變化莫測的時代，也不再適用于OTA（在線旅游）行業(yè)，作為OTA行業(yè)龍頭的攜程正在不斷尋求變革。

行業(yè)龍頭地位穩(wěn)固

過去的一年，OTA競爭邏輯已發(fā)生改變，面對疫情疊加下的多種不確定因素，攜程仍穩(wěn)居第一梯隊，遙遙領(lǐng)先。

2020年，新冠肺炎疫情重創(chuàng)全球旅游業(yè)，攜程積極求變，用二次上市登陸港交所證明了公司對旅游業(yè)的熱愛與堅守。同年，攜程全年GMV達(dá)到3950億元，且連續(xù)3年穩(wěn)居全球在線旅游行業(yè)第一。

從Fastdata極數(shù)發(fā)布的《2020年中國在線旅游行業(yè)報告》來看，以GMV作為指標(biāo)，攜程市場份額占比達(dá)40.7%，去哪兒和同程旅行聯(lián)合占比27.5%。美團(tuán)則占了18.9%份額，位居第二梯隊，而飛豬只能排在第三梯隊，優(yōu)勢并不明顯。值得一提的是，攜程于2015年合并了去哪兒旅行，同時也是同程旅行的第二大股東，按此計算，攜程在OTA市場至少已占據(jù)了68.2%的份額，龍頭地位穩(wěn)固。

據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，攜程在全球有120萬個住宿合作伙伴，提供包括酒店、度假村、住宅、公寓、民宿、招待所等全品類住宿產(chǎn)品；與480余家航空公司合作，為用戶提供覆蓋200多個國家及地區(qū)的超過2600個機場的機票產(chǎn)品；同時，攜程還在全球范圍內(nèi)提供超過31萬種目的地當(dāng)?shù)赝鏄樊a(chǎn)品。

聚焦下沉市場·前景

未雨綢繆，高瞻遠(yuǎn)矚，攜程一直以精準(zhǔn)的目光瞄準(zhǔn)市場。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計，我國在線旅游交易規(guī)模將持續(xù)增長，到2026年，市場交易規(guī)模將超過22000億元。

由于國外疫情尚未穩(wěn)定，規(guī)模增長重心仍集中在國內(nèi)旅游市場，業(yè)內(nèi)人士指出，從整個國內(nèi)市場來看，強勢崛起的下沉市場已經(jīng)成為不可忽視的旅游消費新勢力。

MSC社會價值研究院數(shù)據(jù)顯示，中國城鎮(zhèn)總?cè)丝跒?.3億，人均消費支出28063元，農(nóng)村總?cè)丝?.7億，人均消費支出13328元，中國消費總規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了30.9萬億左右，其中，下沉市場消費規(guī)模已超過17萬億。

此前，攜程CEO孫潔就曾表示，瞄向低線城市的短途周邊游，將作為攜程下一階段的發(fā)力重點。同時，孫潔也透露，攜程新增用戶有40%來自三線及以下城市；交通已經(jīng)成為攜程獲客的有力渠道，并進(jìn)一步交叉銷售到酒店等其他產(chǎn)品。毫無疑問，三四線城市已成為最重要的增量市場，發(fā)展前景十分可觀。

走向內(nèi)容化·蝶變

當(dāng)下，越老越多的消費者渴望在旅游前、旅游中以及旅游結(jié)束后得到多元、新鮮的體驗，消費者的需求也在推動著OTA平臺的迭代升級。

將內(nèi)容化作為深耕國內(nèi)旅游市場重點戰(zhàn)略方向，攜程致力于從交易型平臺向“尋找靈感、優(yōu)惠和休閑”的內(nèi)容平臺轉(zhuǎn)型。

攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章表示，“未來我們會繼續(xù)不斷拓展產(chǎn)品覆蓋，提升服務(wù)質(zhì)量，深耕內(nèi)容創(chuàng)新，并為旅游行業(yè)創(chuàng)造新的價值?！?/p>

2020年，直播帶貨成為巨大風(fēng)口，在此背景下，梁建章親自下場直播，開始了內(nèi)容化運營。據(jù)攜程數(shù)據(jù)，2020年平臺通過直播平臺推出了超過6萬種產(chǎn)品，直播+特賣頻道實現(xiàn)商品交易總額超了過50億，直播項目激活了攜程網(wǎng)上40%的沉默用戶，60%的用戶復(fù)購兩次以上。

孫潔透露，截至2020年年底，攜程內(nèi)容頻道對總APP流量的貢獻(xiàn)占比較年初超過兩倍，攜程直播和特賣頻道已經(jīng)成為了用戶尋找優(yōu)惠的渠道，在過去的一年貢獻(xiàn)了50億元GMV。

而實際上，直播帶貨只是攜程內(nèi)容營銷的一種打法，攜程正通過豐富的內(nèi)容品類和形式來獲取新用戶并提升用戶參與度。梁建章介紹，“平臺、供應(yīng)鏈和內(nèi)容作為核心的要素，攜程龐大且精準(zhǔn)的旅游用戶群體，完善且高質(zhì)量的服務(wù)體系，豐富的產(chǎn)品品類，以及海量訂單對應(yīng)的議價優(yōu)勢，都是快速搭建預(yù)售體系的基礎(chǔ)”。

此外，攜程還以打造IP、主題旅游項目等豐富內(nèi)容平臺，7月6日，攜程集團(tuán)的全球旅行者大會IP落地海南。同一日，攜程與海昌海洋公園聯(lián)合發(fā)布了“海昌·夜時光”產(chǎn)品生態(tài)體系，填補了夜經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域高端一體化產(chǎn)品的空缺。

對于攜程的表現(xiàn)，國泰君安分析認(rèn)為，發(fā)力內(nèi)容首先能夠帶來增量營銷收入業(yè)績，同時也是攜程深入旅游供給側(cè)產(chǎn)業(yè)鏈整合的第一步，后續(xù)將進(jìn)一步提升供給側(cè)掌控能力。

旅行是人們向往、追求美好生活的一種體現(xiàn)，攜程始終保持初心不變，其他一切改變只為向旅行者提供最完美的旅行體驗。