你負責(zé)單位微信公眾號的信息發(fā)布和審核工作，有一次你誤把未經(jīng)審核和批準(zhǔn)的一篇初稿發(fā)在了微信公眾號平臺上， 而且初稿中的內(nèi)容存在一些錯誤，由此引發(fā)了群眾質(zhì)疑。對此，你怎么處理？?

【參考解析】?

未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，擅自把單位初稿發(fā)在微信公眾平臺，會對單位工作造成嚴(yán)重的不良影響。初稿不是終稿，初稿中可能 存在不當(dāng)內(nèi)容，需要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審閱，甚至需要開會研討，才能最終定稿，此過程中可能需要反復(fù)修改，最后形成終稿， 經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意才能進行發(fā)布，由此可見，直接發(fā)布初稿的后果不言而喻，給后續(xù)工作帶來困難，甚至影響單位在群眾心 中的形象和公信力，因此，必須快速解決，消除不良影響。具體，我會如下處理。 首先，立即查看微信公眾平臺上此文章的瀏覽量以及評論留言。如果幾乎無人閱讀，也無人評論，可馬上刪除此文， 待審核出終稿后再做上傳發(fā)表。如果已有大量人員閱讀此文，并有很多評論留言，此時，從單位形象、公信力角度考 慮，應(yīng)立刻請示領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)仔細審閱一下已發(fā)的初稿，若內(nèi)容沒有不當(dāng)之處，所說內(nèi)容確實是單位將要公布的內(nèi)容， 且用詞用語皆規(guī)范，無文字語法錯誤，則可以不刪除該文，以免造成不良影響。但是，如果該文章存在問題，則必須 馬上刪除，并盡快發(fā)表聲明，在維護單位形象的前提下，向群眾做出解釋，承諾會盡快處理，讓群眾稍作等待。設(shè)置 專人實時關(guān)注微信公眾平臺，如有群眾留言詢問，要耐心傾聽群眾訴求，做好詳細記錄，并及時進行回復(fù)，避免初稿 中的錯誤給群眾帶來負面影響。而等形成終稿后，再按流程予以發(fā)表，同時在附注部分對修訂部分做詳細解釋說明。 其次，在此事的處理過程中，有些環(huán)節(jié)或內(nèi)容要及時請示領(lǐng)導(dǎo)，不能自作主張。比如發(fā)表的聲明要在發(fā)表前呈給領(lǐng)導(dǎo) 審閱，對于群眾的一些問題，如果不是很了解，不能自作主張隨意回復(fù)，要記錄下來，向領(lǐng)導(dǎo)請示，以及對于犯錯誤 同事的處理，均要聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。 最后，此事結(jié)束后，應(yīng)該吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。要引以為戒，時時提醒自己。同時，對于這件事的處理過程也要進行反思， 想想有沒有處理不當(dāng)、處理不及時的地方，以后應(yīng)該如何改進，再遇到類似情況應(yīng)如何妥善處理，當(dāng)然，對于此事的 處理過程中，做的較好的地方也要做好總結(jié)，作為成功經(jīng)驗為日后借鑒，形成長效機制。