合理分配銷售資源是凝聚力銷售團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。沒有規(guī)范的資源分配機(jī)制，很可能造成銷售團(tuán)隊(duì)的內(nèi)訌。借助CRM銷售管理系統(tǒng)輕松分配銷售資源，防止銷售撞單，實(shí)現(xiàn)銷售工作自動(dòng)化。下面說說如何通過CRM系統(tǒng)建立分配規(guī)則？

一、多渠道獲取線索資源

CRM系統(tǒng)能多渠道溝通獲取客戶線索直接導(dǎo)入進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)中。例如郵件、在線客服、web表單、展會(huì)等。收集到的線索可以自動(dòng)進(jìn)入線索池，無需手動(dòng)錄入；對(duì)于線下展會(huì)獲得的線索，可以通過名片掃描器快速錄入。由此可見，CRM系統(tǒng)能夠?qū)λ星纴碓淳€索集中高效管理。

二、制定分配規(guī)則

通過CRM系統(tǒng)，您可以按照設(shè)定好的條件對(duì)線索進(jìn)行評(píng)分。比如根據(jù)線索所屬行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、需求、地域、意向度等作為篩選條件。再根據(jù)線索得分、地理位置和來源等各種標(biāo)準(zhǔn)篩選線索，并將其自動(dòng)分配給指定的銷售代表。

三、實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分配

制定好分配規(guī)則以后，銷售團(tuán)隊(duì)上下達(dá)成一致認(rèn)可，再將規(guī)則通過CRM系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)自動(dòng)判斷客戶類別并自動(dòng)分配給相應(yīng)的銷售人員。銷售還會(huì)收到系統(tǒng)的分配提醒，以便及時(shí)跟進(jìn)客戶。

如何通過CRM系統(tǒng)建立分配規(guī)則？

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