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最近我們被客戶要求撰寫(xiě)關(guān)于共享汽車的研究報(bào)告，包括一些圖形和統(tǒng)計(jì)輸出。

汽車共享”最早出現(xiàn)于上個(gè)世紀(jì)四十年代的瑞士,他們發(fā)明了“自駕車合作社”，后來(lái)日本、英國(guó)等國(guó)爭(zhēng)相效仿，但都未形成規(guī)模。而今,共享經(jīng)濟(jì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到了一個(gè)新的高度，共享汽車項(xiàng)目則乘勢(shì)如雨后春筍般涌現(xiàn)在全國(guó)多個(gè)城市，一些人看好，而一些人看衰

“汽車共享”最早出現(xiàn)于上個(gè)世紀(jì)四十年代的瑞士,他們發(fā)明了“自駕車合作社”，一個(gè)人用完車后，便將車鑰匙交給下一個(gè)人，后來(lái)日本、英國(guó)等國(guó)爭(zhēng)相效仿，但都未形成規(guī)模。而今,共享經(jīng)濟(jì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到了一個(gè)新的高度，共享汽車項(xiàng)目則乘勢(shì)如雨后春筍般涌現(xiàn)在全國(guó)多個(gè)城市，一些人看好，而一些人看衰。

拓端數(shù)據(jù)研究人員根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析以及調(diào)研,結(jié)合對(duì)共享出行相關(guān)行業(yè)的基本觀察,對(duì)共享汽車在民眾心中的印象做出判斷。

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共享汽車評(píng)分影響因素

在共享汽車評(píng)分影響因素中，押金的退還風(fēng)險(xiǎn)成為用戶關(guān)注的首要問(wèn)題，由于共享汽車押金額遠(yuǎn)高于共享單車押金額,一旦出現(xiàn)共享汽車運(yùn)營(yíng)企業(yè)倒閉,那么消費(fèi)者損失會(huì)更大。

圖表1

不贊同押金的用戶，對(duì)共享汽車的評(píng)分（43分）也最低。其次，用戶考慮的是共享汽車是否易于駕駛，贊同的用戶評(píng)分超過(guò)70，其中將共享汽車用作通勤使用的用戶的評(píng)分最高（79分）。在不贊同易于駕駛的用戶中，除了關(guān)注押金問(wèn)題，還關(guān)注共享汽車的操作說(shuō)明、反饋的好壞。

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共享汽車用戶概覽

在受訪對(duì)象中，有34%使用過(guò)共享汽車，從共享汽車用戶的年齡段來(lái)看，有26%為20-30歲的年輕人，7%為20歲以下，1%為40歲以上，在20-30歲的用戶中，18%為上班族，7%為學(xué)生。

圖表2

可見(jiàn)，多數(shù)民眾對(duì)共享汽車這一新生事物的涌現(xiàn)持觀望態(tài)度，用戶大多為年輕群體，其中以上班族為主，然后是學(xué)生，共享汽車為上下班通勤而不想擠地鐵的用戶提供了新的選擇，而無(wú)需買車、價(jià)格優(yōu)惠是吸引學(xué)生的核心點(diǎn)。

對(duì)共享汽車看法的性別差異

從男女用戶對(duì)共享汽車影響因素的評(píng)分來(lái)看，對(duì)于客服處理方面的因素，受訪者的評(píng)分高于3.2分。

圖表3

在共享汽車的使用風(fēng)險(xiǎn)因素，女性更加關(guān)注個(gè)人信息泄露（3.5分）和發(fā)生安全隱患（3.5分）。在押金高低和收費(fèi)價(jià)格上，女性（3.2分）比男性（3.0分和2.9分）更加重視。男性對(duì)共享汽車在通勤上、娛樂(lè)用途的認(rèn)同高于女性。

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本文選自《消費(fèi)者共享汽車使用情況調(diào)查數(shù)據(jù)分析》。

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