Process Mining In 8 minutes

https://v-wb.youku.com/v_show/id_XNTExOTI4Mzk2OA==.html

以下內(nèi)容轉(zhuǎn)載CSDN @UiPath_Jo

一、關(guān)于Proccess Mining（流程挖掘）

1.什么是流程挖掘

流程挖掘是一種流程分析方法，用于從IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中獲取流程洞察力。流程挖掘是一種基于事實(shí)的技術(shù)，用于顯示實(shí)際發(fā)生的確切流程，而不是通過開幾個(gè)研討會(huì)來畫出流程的理想化圖片。

流程挖掘?yàn)榻M織面臨的運(yùn)營和程序挑戰(zhàn)提供了答案。它旨在提高業(yè)務(wù)執(zhí)行和客戶參與度。前者指的是如何在操作和戰(zhàn)術(shù)層面上執(zhí)行內(nèi)部業(yè)務(wù)流程。后者是指組織如何與其客戶交互，作為預(yù)定義的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的一部分。

2.價(jià)值

流程是為了達(dá)到目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。它也可以被描述為導(dǎo)致特定結(jié)果的一系列事件。

簡(jiǎn)言之，這是一系列可以增加或減少價(jià)值的活動(dòng)。在UiPath流程挖掘愿景中，業(yè)務(wù)價(jià)值是每個(gè)流程的中心。這是一個(gè)組織可以從中受益的有形的東西?？梢允窃黾訝I業(yè)額或利潤、提高客戶滿意度、遵守合規(guī)性、鼓勵(lì)員工滿足感等等。

價(jià)值降低可以體現(xiàn)為工作執(zhí)行有誤須打回重做。還可以是失去客戶、無法按時(shí)支付發(fā)票、庫存過剩，資本成本過高等等。

了解流程的實(shí)際“現(xiàn)狀（as is）”對(duì)于了解問題存在的位置以及是否值得投資于改進(jìn)至關(guān)重要。

在這一點(diǎn)上，流程挖掘可以用來檢測(cè)供應(yīng)鏈延遲和人員不足等問題，從而提高效率。它結(jié)合了數(shù)據(jù)挖掘和基于模型的流程分析，因此推動(dòng)了業(yè)務(wù)績(jī)效因素（如運(yùn)營效率）的改進(jìn)。

當(dāng)流程的各個(gè)變體與分支能容易地被發(fā)現(xiàn)時(shí)，將使得最佳實(shí)踐與流程的完全一致性得以實(shí)現(xiàn)。

3.數(shù)據(jù)

許多公司使用業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)在整個(gè)公司收集、處理、存儲(chǔ)和分發(fā)信息。在這些工具中，你應(yīng)該比較熟悉的有：ERP、CRM、財(cái)務(wù)軟件、BPM、各種數(shù)據(jù)庫和其他工具。

這使得在組織中存儲(chǔ)了大量關(guān)于誰做了什么以及何時(shí)做的數(shù)據(jù)。流程挖掘使我們能夠利用這些大數(shù)據(jù)來洞察意外的業(yè)務(wù)流程并發(fā)現(xiàn)效率低下的問題。

4.流程挖掘工具

系統(tǒng)記錄了大量信息，流程挖掘工具對(duì)這些信息加以利用，計(jì)算模型并以流程圖的形式展現(xiàn)出來。流程的交互式可視化大大加快了洞察生成時(shí)間。它可以讓你看清楚這個(gè)流程真實(shí)的樣子。

每個(gè)流程挖掘工具在過濾和可視化使用的數(shù)據(jù)時(shí)都會(huì)做出不同的選擇。這會(huì)對(duì)結(jié)果的質(zhì)量產(chǎn)生很大影響。

UiPath Process Mining 是一種解決方案，它提供了一種快速、簡(jiǎn)單的方法來“控制”和改進(jìn)流程。盡管流程挖掘最初是由技術(shù)數(shù)據(jù)執(zhí)行的

分析人員認(rèn)為，UiPath流程挖掘使流程挖掘?qū)I(yè)務(wù)用戶可用。通過這種方式，每個(gè)人都可以從其流程中的持續(xù)洞察中獲益，快速應(yīng)對(duì)不必要的變化并實(shí)現(xiàn)改進(jìn)。

5.流程挖掘周期

流程挖掘周期中存在以下階段：

數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換：從業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)收集所有數(shù)字接觸點(diǎn)，并轉(zhuǎn)換為事件日志。

流程分析：調(diào)查您的流程，以深入了解哪些要素增加或減少了價(jià)值。

持續(xù)改進(jìn)：持續(xù)識(shí)別基于事實(shí)的機(jī)會(huì)，以降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、提高績(jī)效并實(shí)現(xiàn)節(jié)約。

二、UiPath Proccess Mining 介紹

1.什么是UiPath Process Mining

UiPath Process Mining是一種流程挖掘解決方案，它將來自IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為可視化交互式儀表板，使您能夠看到現(xiàn)有的價(jià)值下降、瓶頸和差異，并了解根本原因和可能的風(fēng)險(xiǎn)。它提供了實(shí)時(shí)、有價(jià)值的見解，可以隨著時(shí)間的推移不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。

UiPath Process Mining 使組織的所有級(jí)別都能夠理解業(yè)務(wù)流程并確定新的解決方案，以推動(dòng)業(yè)務(wù)性能的提高。

2.Process Mining 周期

數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換

通過提取數(shù)據(jù)以提供實(shí)時(shí)多維流程模型來可視化數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)可以轉(zhuǎn)換和清理，因此它符合應(yīng)用程序的預(yù)期輸入。您可以添加業(yè)務(wù)邏輯并豐富數(shù)據(jù)，以增強(qiáng)分析的可能性。

數(shù)據(jù)分析

使用AppOne進(jìn)行初始分析并配置應(yīng)用程序，使其為業(yè)務(wù)推出做好準(zhǔn)備。合并業(yè)務(wù)流程和規(guī)則，為團(tuán)隊(duì)中的每一筆業(yè)務(wù)交易制定詳細(xì)的參考資料。

連續(xù)監(jiān)測(cè)

將應(yīng)用程序部署到業(yè)務(wù)用戶，以持續(xù)監(jiān)視您的流程。發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，為優(yōu)化和轉(zhuǎn)型創(chuàng)造機(jī)會(huì)。