1.企業(yè)在銷售產品時,需要預估貨款回收的可能性。為此，信用審核部門力圖以一種低成本的方式處理有關客戶資信的材料,但因為過程速度太慢,使許多客戶另求他處購貨。該項信用審核工作可以說是（ ）。

A.重效率、輕效果

B.輕效率、重有效性

C.重效果、輕效率

D.效率和效果都不重視

2.對于管理人員來說,需要具備多種技能,如概念技能、人際技能、技術技能等。越是處于高層的管理人員,對于以上三種技能按其重要程度的排列順序為（ ）。

A.概念技能、技術技能、人際技能

B技術技能、概念技能、人際技能

C.概念技能、人際技能、技術技能

D.人際技能、概念技能、技術技能

3.一個管理者所處的層次越高，面臨的問題越復雜,越無先例可循，就越需要具備（ ）。

A.技術技能 B.領導技能 C.概念技能 D.人際技能

4.管理的基本職能是（ ）。

A.計劃、組織、指揮、協(xié)調 B.計劃、組織、領導、控制

C.計劃、決策、選人、用人 D.決策、計劃、領導、協(xié)調

5管理的雙重屬性是指（ ）。

A.科學性與藝術性 B.自然屬性與社會屬性

C.主觀性與客觀性 D.科學性和社會性

6.下面屬于基層第一線管理人員的職位是是（ ）。

A.總裁 B.廠長 C.部門經理 D.工長

7.在特定工作領域內運用技術.工具、方法等的能力稱為（ ）。

A.人際技能 B.技術技能 C.概念技能 D.都不正確

8.在管理人員應該具備的各項管理技能中,不包括（ ）。

A.計劃職能 B.人際職能 C.觀念職能 D.控制職能

9.根據(jù)領導權變理論,領導的有效性取決于（ ）。

A.領導者的個人品質

B.固定不變的領導行為

C.領導者是否適應所處的具體環(huán)境

D.領導是民主型領導還是放任型領導

10.有人說,在管理中經常是“外行領導內行”,這在一定程度上說明了（ ）。

A.對管理者來說，人際技能比技術技能更重要

B.對管理者來說,技術技能比人際技能更重要

C.對管理者來說,概念技能比技術技能更重要

D.對管理者來說,概念技能比人際技能更重要

11.管理的對象就是組織資源和（ ）。

A.分配資源 B.組織勞動 C.組織活動 D.資源分配

12.為了適應生產力的發(fā)展要求,從19世紀末到20世紀初，在美國、法國和德國等一些西方國家都產生了科學管理,形成了各有特色的古典管理理論,美國泰羅的（ ）就是其中之一。

A.科學管理理論 B.一般管理理論

C.行政管理理論 D.生活管理

13.法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表,其代表作是(工業(yè)管理和一般管理》，他被譽為（ ）。

A.工業(yè)管理之父 B.科學管理之父

C.經營管理之父 D.企業(yè)管理

14.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎,他的代表作是（ ）。

A.《社會組織與經濟組織理論》

B.《工業(yè)管理和一般管理》

C.《科學管理理論》

D.《國家競爭優(yōu)勢》

15.梅奧等人通過霍桑試驗得出結論:人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（ ）。

A.行為科學學說 B.人文關系學說

C.人際關系學說 D.社會關系學說

16.科學管理理論是古典管理理論之一,科學管理的中心問題是（ ）。

A.提高勞動生產率

B.提高工人的勞動積極性

C.制定科學的作業(yè)方法

D.提高生活質量

17.法約爾是管理過程學派的創(chuàng)始人，他認為管理的職能有五個,即（ ）,這五種職能構成了一個完整的管理過程。

A.計劃、決策、組織、人員配備和控制

B.計劃、組織、協(xié)調、指揮和控制

C.計劃、組織、人員配備、協(xié)調和控制

D.決策、組織、指揮和控制

18.企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力,從（ ）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。

A.生產流程 B.生產管理 C.作業(yè)管理 D.企業(yè)管理

19.最先提出科學管理理論的代表人物是（ ）。

A.法約爾 B.韋伯 C.甘特 D.泰羅

20.泰羅認為,科學管理的中心問題是（ ）。

A.實行職能工長制 B.使用標準化工具

C.挑選第一流的工人 D.提高勞動生產效率