JASMINER成為高通量服務(wù)器行業(yè)的先行者，離不開(kāi)用戶(hù)的支持，而用戶(hù)支持的背后離不開(kāi)JASMINER堅(jiān)持多年的售后服務(wù)精神。

為持續(xù)提升消費(fèi)者體驗(yàn)、積極落實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，JASMINER依托全新改版升級(jí)并上線運(yùn)營(yíng)的官方網(wǎng)站，為全球消費(fèi)者提供統(tǒng)一、快速、透明、安心的一站式售后服務(wù)，進(jìn)一步彰顯了JASMINER?“客戶(hù)為先”的服務(wù)理念， 提升了全球億萬(wàn)用戶(hù)的高品質(zhì)算力體驗(yàn)。

售后服務(wù)更全面

對(duì)JASMINER而言，可靠的產(chǎn)品和服務(wù)不僅關(guān)系到品牌的長(zhǎng)足發(fā)展，更與客戶(hù)當(dāng)下的產(chǎn)品需求緊密相連。為了確?？蛻?hù)的品牌體驗(yàn)、產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)，在JASMINER新版官網(wǎng)的 “支持”板塊，詳細(xì)羅列了JASMINER售后條款、常見(jiàn)問(wèn)題與產(chǎn)品安裝指南等，保證客戶(hù)充分了解一系列服務(wù)詳情，力求充分尊重客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后的知情權(quán)。

從使用產(chǎn)品前如何安裝固件到使用期間的全程客戶(hù)服務(wù)咨詢(xún)，以及使用產(chǎn)品后的創(chuàng)建維修工單等，JASMINER一直致力于在終端持續(xù)優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，提升用戶(hù)全流程使用標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶(hù)真正感受到更多便利和貼心。

技術(shù)支持更專(zhuān)業(yè)

JASMINER深知，客戶(hù)服務(wù)是影響消費(fèi)者對(duì)品牌選擇的重要因素，服務(wù)水準(zhǔn)不僅關(guān)系到品牌的生存和發(fā)展，更影響著每一位用戶(hù)和潛在用戶(hù)。以技術(shù)創(chuàng)新聞名的JASMINER，在售后服務(wù)保障上，更是率先推出“技術(shù)支持”服務(wù)板塊，體現(xiàn)JASMINER品牌出色的服務(wù)態(tài)度和始終以用戶(hù)需求為中心的核心思想。

JASMINER X4系列產(chǎn)品體積雖小，但科技含量極高，在官網(wǎng)的“技術(shù)支持”板塊，首先提供了“產(chǎn)品手冊(cè)和固件”，方便用戶(hù)自行下載索??；用戶(hù)還可在“個(gè)人中心”隨時(shí)隨地找到“申請(qǐng)售后”入口；“常見(jiàn)問(wèn)題”鏈接也專(zhuān)門(mén)針對(duì)用戶(hù)在使用產(chǎn)品中出現(xiàn)的技術(shù)難題進(jìn)行了通俗化解答。

客戶(hù)溝通更貼心

行業(yè)里同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，除了要在產(chǎn)品品質(zhì)上下功夫，還必須在提升客戶(hù)體驗(yàn)方面找到突破口。JASMINER以“客戶(hù)溝通”為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了口碑和業(yè)務(wù)的雙增長(zhǎng)。

在JASMINER售后服務(wù)體系中，提供了五大客服咨詢(xún)與交流通道：Facebook、Twitter、電話、微信與郵箱，打造了常用社交媒體與實(shí)時(shí)聯(lián)絡(luò)熱線相結(jié)合的“客戶(hù)溝通”標(biāo)準(zhǔn)范式。用戶(hù)若在產(chǎn)品運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)故障，可與售后客戶(hù)顧問(wèn)取得聯(lián)系，提供針對(duì)性的一對(duì)一后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)。JASMIENR售后服務(wù)時(shí)刻從用戶(hù)需求出發(fā)，為其提供更好更全面的服務(wù)體驗(yàn)。

作為一個(gè)有溫度的品牌，JASMINER給用戶(hù)提供的不只是一個(gè)冰冷的產(chǎn)品，更是一顆真誠(chéng)熾熱的心。不僅在提升硬件品質(zhì)和產(chǎn)品科技的道路上努力前行，也在不斷完善貼心智慧的售后服務(wù)，以消費(fèi)者的需求和感受為核心，做出更加出色的產(chǎn)品。

如今JASMINER憑借優(yōu)秀的售后服務(wù)精神，已獲得全球億萬(wàn)用戶(hù)的認(rèn)可和喜愛(ài)。在未來(lái)的發(fā)展道路上，JASMINER將不改初心，以不斷完善產(chǎn)品品質(zhì)和升級(jí)售后服務(wù)為基準(zhǔn)，為用戶(hù)打造更加美好的數(shù)字生活。