10個(gè)企業(yè)推行精益六西格瑪?shù)某7稿e(cuò)誤 -優(yōu)思學(xué)院

1。 來自高層管理人員過多的授權(quán)
高管們輕視自己在實(shí)施精益六西格瑪(Lean Six Sigma)方面的領(lǐng)導(dǎo)作用和責(zé)任,認(rèn)為如果他們付錢,就可以將其委托給其他管理者。 所以我還沒準(zhǔn)備好投入大量的時(shí)間和精力。 畢竟,高層還沒有完全投入,目前也沒有什么不利的因素。
因?yàn)樗麄儧]有花時(shí)間親自參與和理解,他們只停留在精益六西格瑪?shù)囊贿叀?對于一個(gè)組織來說,遇到問題和變革阻力是很正常的,尤其是一種能夠在組織中實(shí)現(xiàn)突破的方法,這樣沖突和利益更容易被觸發(fā),如果你不相信高層,那么停止或放棄就會(huì)容易得多。
如此下來,很容易走入變革遇阻—不予解決—觸發(fā)困境—反究變革的惡性循環(huán)中,最終導(dǎo)致公司上下對Lean Sigma失去信心的局面。
相反,利用精益六西格瑪提高企業(yè)競爭力無疑是一項(xiàng)困難的項(xiàng)目,需要公司高層管理人員的充分承諾和領(lǐng)導(dǎo)。
2。 精益六西格瑪不與公司的戰(zhàn)略掛鉤
許多企業(yè)都是為了精益六西格瑪而精益求精的. 重點(diǎn)放在項(xiàng)目數(shù)量、黑帶綠化帶、培訓(xùn)場所等方面,有時(shí)地方改進(jìn)增加了系統(tǒng)的總體運(yùn)行負(fù)荷。 當(dāng)企業(yè)實(shí)施一段時(shí)間后,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目小組報(bào)告說自己的地方有了相當(dāng)大的改進(jìn),但公司的總體財(cái)務(wù)業(yè)績沒有發(fā)生很大變化。
把你的精力和時(shí)間集中在錯(cuò)誤的指標(biāo)上是很常見的錯(cuò)誤。 要在客戶的關(guān)切和內(nèi)部流程之間找到最值得的平衡,需要勇氣和智慧。
如果改進(jìn)項(xiàng)目的選擇不是從戰(zhàn)略任務(wù)中分離出來,而是由每個(gè)部門/小組根據(jù)自己的理解進(jìn)行選擇,則很容易從片面理解和缺乏整體觀點(diǎn)的角度加以改進(jìn),因?yàn)轫?xiàng)目小組所承擔(dān)的位置和任務(wù)不同。 因此,精益六西格瑪倡議很難取得令人滿意的總體結(jié)果。 這給項(xiàng)目工作人員造成了困難和忘恩負(fù)義的局面。
3。規(guī)劃不足
精益六西格瑪:良好的計(jì)劃是成功的基礎(chǔ)。 許多公司發(fā)展得太快,沒有獲得足夠的高層知識和中層的理解,也沒有從管理層得到足夠多的心理承諾,就強(qiáng)迫自己前進(jìn)。 其結(jié)果是想象人們?nèi)绾螢樗麄儾幌嘈诺氖虑榕ぷ?,以及他們?nèi)绾卧诶щy面前努力克服它,而不是找借口逃避它。
精益六西格瑪工作應(yīng)從一開始就進(jìn)行規(guī)劃,包括速度、步驟、階段、做什么、組織誰、如何進(jìn)行以及要面對和解決哪些挑戰(zhàn)。 任何忽視都會(huì)導(dǎo)致后續(xù)工作的混亂。 摸著石頭過河是個(gè)無奈的選擇。 如果你能事先計(jì)劃好底部的情況和路線,你就能快速順利地通過,避免溺水的危險(xiǎn)。
最常見的錯(cuò)誤是精益六西格瑪人員沒有選在足夠高的級別。 許多企業(yè)選擇的是一群既不懂總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、又精通統(tǒng)計(jì)或改進(jìn)具體技術(shù)的質(zhì)量或技術(shù)人員。 然而,他們在企業(yè)戰(zhàn)略、資源協(xié)調(diào)、部門協(xié)調(diào)等方面缺乏足夠的能力和經(jīng)驗(yàn),因此遇到挫折是很正常的。
4。 第一個(gè)項(xiàng)目所需時(shí)間過長
由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo),相當(dāng)多的公司在第一批中選擇了執(zhí)行期超過6個(gè)月的項(xiàng)目。 如果80%的人需要展示精益六西格瑪方法的潛力,卻沒有看到他們期望看到的變化,那么大多數(shù)人失去信心是正常的。
如果高層主管也包括在這80%的人口中,這將會(huì)影響公司為精益六西格瑪提供更多資源的承諾。 畢竟,在信心不高的情況下,進(jìn)一步投資的風(fēng)險(xiǎn)無疑會(huì)增加。
5。執(zhí)行力度不足
公司里只有少數(shù)人喜歡精益六西格瑪,大多數(shù)人都不相信它能帶來什么變化。 因此,在實(shí)施和實(shí)施中,要看到更多的問題,找借口推卸責(zé)任,但要想辦法減少突破。 公司需要在以下方面采取行動(dòng):
創(chuàng)造一種需要變革的氣氛,使人們從自滿變?yōu)閷ΜF(xiàn)狀不耐煩和渴望變革。
所有的改進(jìn)都取決于這個(gè)想法。 建立一個(gè)改變這個(gè)概念的過程。 在你的想法被理解之前不要倉促行動(dòng)。
創(chuàng)造一種需要變革的氣氛,使人們從自滿變?yōu)閷ΜF(xiàn)狀不耐煩和渴望變革。
所有的改進(jìn)都取決于這個(gè)想法。 建立一個(gè)改變這個(gè)概念的過程。 在你的想法被理解之前不要倉促行動(dòng)。
不要回避沖突和分歧。 消除含糊不清是執(zhí)行的關(guān)鍵。
建立跟蹤反饋機(jī)制,及時(shí)調(diào)整方向和策略,充分運(yùn)用參與智慧。
不要回避沖突和分歧。 消除含糊不清是執(zhí)行的關(guān)鍵。
建立跟蹤反饋機(jī)制,及時(shí)調(diào)整方向和策略,充分運(yùn)用參與智慧。
6。 財(cái)務(wù)沒有充分參與,認(rèn)同改進(jìn)成果
項(xiàng)目改進(jìn)效益的計(jì)算必須反映在公司的具體財(cái)務(wù)賬目中。 否則,如果項(xiàng)目小組的效益是自算的,而公司的財(cái)務(wù)賬目不相符,則只能使項(xiàng)目組為自己說話。
例如:一個(gè)項(xiàng)目減少了公司的應(yīng)收帳款500萬美元,那么收回500萬會(huì)計(jì)賬戶給公司帶來的好處就需要與公司財(cái)務(wù)賬戶掛鉤,從哪個(gè)賬戶收取利息節(jié)余;復(fù)利與否;如何計(jì)算周轉(zhuǎn)資金所產(chǎn)生的投資回報(bào);在哪里計(jì)費(fèi)等等,都是由非金融人員決定的事情。
如果公司財(cái)務(wù)總監(jiān)不能充分參與,或不能與項(xiàng)目小組達(dá)成共識,則會(huì)出現(xiàn):項(xiàng)目成果報(bào)告,每個(gè)小組報(bào)告業(yè)績良好,但財(cái)務(wù)報(bào)表沒有看到具體業(yè)績。 在出現(xiàn)不同版本的情況下,高級官員很難核實(shí)真相。
7。 高層領(lǐng)導(dǎo)對精益六西格瑪重視不夠
要深化精益六西格瑪還有許多工作要做:
培訓(xùn)善于思維的管理人員;
逐步擺脫對顧問的依賴將改善能力內(nèi)部化;
從功能取向到過程取向;
將精益六西格瑪技術(shù)應(yīng)用于組織深層;
保持精益六西格瑪在管理日歷等.
要深化精益六西格瑪還有許多工作要做:
培訓(xùn)善于思維的管理人員;
逐步擺脫對顧問的依賴將改善能力內(nèi)部化;
從功能取向到過程取向;
將精益六西格瑪技術(shù)應(yīng)用于組織深層;
保持精益六西格瑪在管理日歷等.
8。 注重項(xiàng)目成果,但忽視過程能力的提高
該項(xiàng)目集中公司的資源,在一段時(shí)間內(nèi)取得成果,并容易得到推動(dòng)者的滿足。 但是,公司的競爭力并不取決于單個(gè)項(xiàng)目,而是取決于在各種過程中為客戶提供價(jià)值的能力。 因此,該項(xiàng)目能否有效鞏固相應(yīng)的運(yùn)營程序,精益六西格瑪公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
很多公司的推廣人員,對于精益六西格瑪來說,心理終點(diǎn)是項(xiàng)目的收尾日。 太危險(xiǎn)了。 如果公司的評價(jià)也是這樣一個(gè)固定的轉(zhuǎn)變節(jié)點(diǎn),項(xiàng)目就完成了,工作也就結(jié)束了。 如果你忽略了這一步,那么如果跟進(jìn)并規(guī)范項(xiàng)目中原始流程的改進(jìn)是否能夠應(yīng)對環(huán)境和內(nèi)部變化,以及人員/機(jī)器/材料/法律/環(huán)能否繼續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行,所有的工作都將會(huì)失敗。
另一個(gè)挑戰(zhàn)是項(xiàng)目人員沒有足夠的能力將項(xiàng)目進(jìn)程制度化并將其復(fù)制到其他進(jìn)程。
在項(xiàng)目結(jié)束后的3個(gè)月內(nèi),我們看到了很多關(guān)于指標(biāo)如何回落的高層混亂。
9。 精益六西格瑪小組沒有得到足夠的授權(quán)
公司從部門運(yùn)作轉(zhuǎn)化為流程運(yùn)作,在組織結(jié)構(gòu)還沒有全面調(diào)整前,精益--六西格瑪推行人員沒有充分授權(quán),就很難推動(dòng)流程穿越過的各部門將注意力從自己部門的日常運(yùn)作中轉(zhuǎn)移到整體流程的運(yùn)作上,產(chǎn)生敷衍項(xiàng)目的現(xiàn)象,導(dǎo)致改革失敗。
它也是公司精益六西格瑪人才的重點(diǎn),如果需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來建立或鞏固公司的競爭力,同時(shí)又不給他們很大的權(quán)力來調(diào)動(dòng)資源解決沖突,就會(huì)失去改革的精神,不僅難以取得成果,而且容易失去核心人才。
10。 精益六西格瑪人才開發(fā)過慢、成本過高
從公司的績效考核,到晉升渠道,沒有激勵(lì)精益六西格瑪人才的情況。 任何過程,說到底,都是人類的。 精益六西格瑪需要具有軟技能和技術(shù)技能的人,無論是內(nèi)部培訓(xùn)還是外部招聘。 如果我們不為他們鋪設(shè)職業(yè)道路,就很難釋放他們?yōu)閮r(jià)值創(chuàng)造過程做出貢獻(xiàn)的全部能力。 沒有人可以對抗團(tuán)隊(duì),想用精益六西格瑪給企業(yè)帶來巨大的成果,只能是紙上談兵。
優(yōu)思學(xué)院的線上六西格瑪課程,能幫助企業(yè)大量培訓(xùn)六西格瑪人才,正好解決此一問題。
簡而言之,精益六西格瑪只是一種幫助公司實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的方法。 無論一家公司采用哪種方法,都需要在過程的起點(diǎn)和表面作出真正的改變,才能有效。 以上10個(gè)錯(cuò)誤在不同的企業(yè)可能有不同形式和程度,企業(yè)需要根據(jù)自己的情況衡量如何避免。