有人會提出疑問：管理怎么能標(biāo)準(zhǔn)化呢？管理應(yīng)該根據(jù)每個企業(yè)的實(shí)際情況制定“一企一策”的管理方式。就好像阿里巴巴有他的管理模式，騰訊有自己的管理模式，華為也有自己的管理模式，所謂的“質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)”就是一個偽命題，因?yàn)楣芾聿豢赡軜?biāo)準(zhǔn)化。

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其實(shí)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)啊，就教你做什么，至于如何做是企業(yè)自己的事情。說到底9001標(biāo)準(zhǔn)啊，就是一套高度抽象和概括的方法論。但是與此同時又給與了企業(yè)足夠的自由度，這也是為什么新版標(biāo)準(zhǔn)取消了文件和記錄的說法，取而代之的是成文信息的管理。只要標(biāo)準(zhǔn)原文規(guī)定的5個保持成文信息和21個保留成文信息做到位了，其他的對于文件/記錄的要求主要取決于企業(yè)自身。

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比如說我們標(biāo)準(zhǔn)的8.4.1總則，那么簡而言之就是建立評價準(zhǔn)則、實(shí)施評價、保留信息。標(biāo)準(zhǔn)只是指明了一條對于供方管理方向，按照這個方向不同的企業(yè)可以走不同的路，但最終都是“條條大路通羅馬”。路是靠企業(yè)走出來的，不是靠某個教條的理論或者標(biāo)準(zhǔn)教出來的。所謂的阿里巴巴、騰訊、華為針對于條款的8.4.1肯定都有符合自身踐行方式，那么我們這里所謂的標(biāo)準(zhǔn)化也并非讓所有的企業(yè)都從一個模子里長出來。

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ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的意義就在于給企業(yè)指出質(zhì)量管理的方向，那么具體的踐行和歷練還得看企業(yè)自己。踐行好的企業(yè)就是我們通常講的“知行合一”，基礎(chǔ)扎實(shí)，那么時間一長就可以看出效益。反之，踐行不好的企業(yè)就是我們常說的“兩張皮”，從長遠(yuǎn)的角度來看，這些企業(yè)還是得付出更多的成本，彌補(bǔ)曾經(jīng)的管理缺失。

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企業(yè)做管理，理論知識不扎實(shí)，制度建立不健全，發(fā)展的越快，問題就會越多，反而會加速企業(yè)的滅亡，就是我們說的“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”?，F(xiàn)在很多初創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)公司啊，更關(guān)心融了多少資，占了多少市場份額，對于企業(yè)管理的制度缺失卻視而不見，或者說來不及關(guān)心，企業(yè)的中層管理者常處于“真空”的狀態(tài)，寧可做市場上的“大而空”也不甘于做真正有實(shí)力的“小而美”。

有人會辯解說互聯(lián)網(wǎng)公司瞬息萬變，從曾經(jīng)的“千團(tuán)大戰(zhàn)”到現(xiàn)如今的“直播電商”，稍不留神機(jī)會就被別人搶走了。這其實(shí)是人性的“貪婪”助長了市場的“野蠻”。到最后真正能翱翔藍(lán)天的并非風(fēng)口上的豬，而是羽翼豐滿的鷹。

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如何豐滿自己的羽翼？分享一句話“把公司做小，把客戶做大，把業(yè)務(wù)做精”。

最后：愿努力者前行，祝前行者有力！