伊的家護(hù)膚達(dá)人團(tuán)隊(duì):堅(jiān)守初心深耕服務(wù)以專(zhuān)業(yè)實(shí)現(xiàn)女性蛻變
自伊的家誕生以來(lái),陸續(xù)成立了妍詩(shī)美、妍膳美等品牌,并于2013年上線(xiàn)自主電商平臺(tái),區(qū)別于傳統(tǒng)電商,伊的家始終堅(jiān)持主動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)模式,注重與客戶(hù)間的強(qiáng)連接關(guān)系,以品質(zhì)及專(zhuān)業(yè)為基礎(chǔ),以社交信任做連接,以服務(wù)獲得認(rèn)可。
為此,伊的家組建了專(zhuān)業(yè)的護(hù)膚達(dá)人團(tuán)隊(duì),他們是企業(yè)與用戶(hù)強(qiáng)連接的紐帶,以扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),專(zhuān)屬的產(chǎn)品搭配方案,提供從皮膚問(wèn)題診斷,到護(hù)理搭配,到反饋調(diào)整的全套服務(wù),同時(shí)全天候在線(xiàn)指導(dǎo)產(chǎn)品使用和知識(shí)技巧分享,這不僅贏得了上千萬(wàn)用戶(hù)的信任和口碑支持,也實(shí)現(xiàn)了每位客戶(hù)由內(nèi)而外的精致蛻變,成為廣大女性的美好生活導(dǎo)師。
專(zhuān)屬定制 提供個(gè)性化1V1咨詢(xún)服務(wù)
皮膚問(wèn)題是當(dāng)代女性普遍的困擾,但同時(shí)也有許多女性盲目從各種渠道尋找方法去嘗試,導(dǎo)致在護(hù)膚途中走了許多彎路。為了幫助愛(ài)美、有肌膚問(wèn)題的女性,伊的家護(hù)膚達(dá)人團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生。
在伊的家心中,每一位客戶(hù)的肌膚都是獨(dú)一無(wú)二的,美麗的核心是在于對(duì)肌膚的了解。因此護(hù)膚達(dá)人團(tuán)提供一對(duì)一問(wèn)題肌膚診斷,通過(guò)咨詢(xún)?cè)\斷、肌膚護(hù)理、成長(zhǎng)陪伴等專(zhuān)業(yè)化服務(wù)流程,詳細(xì)了解客戶(hù)肌膚現(xiàn)存的實(shí)際情況,生成客戶(hù)專(zhuān)屬肌膚檔案,并提供私人訂制的全套專(zhuān)屬護(hù)膚方案。
伊的家達(dá)人會(huì)針對(duì)不同肌膚護(hù)理階段,定制有效解決肌膚問(wèn)題的管理方案,搭配專(zhuān)業(yè)的護(hù)膚產(chǎn)品、定期回訪(fǎng)客戶(hù)、根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整方案,同提出日常護(hù)膚、飲食、作息、運(yùn)動(dòng)等建議,為每一位客戶(hù)的肌膚保駕護(hù)航。
持續(xù)提升專(zhuān)業(yè)技能 用實(shí)力建立信任
伊的家一直秉承以專(zhuān)業(yè)為核心,自建立護(hù)膚達(dá)人團(tuán)隊(duì)以來(lái),每一位護(hù)膚達(dá)人必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)、全面、嚴(yán)格的培訓(xùn)及考核才能上崗,同時(shí)也需要考取專(zhuān)業(yè)的、國(guó)家認(rèn)可的資質(zhì)證書(shū),如美容師、健康管理師、營(yíng)養(yǎng)師等。確保每一位護(hù)膚達(dá)人掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技術(shù),擁有精準(zhǔn)的服務(wù)水平,用實(shí)力說(shuō)話(huà)!
唯有專(zhuān)業(yè),方可建立長(zhǎng)久信任。為了給客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù),伊的家也制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)進(jìn)修制度,要求全系統(tǒng)達(dá)人一年到頭都必須學(xué)習(xí)提升,確保不低于200個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間。周考和月考更是家常便飯,年底還有年終大考核,每年都得年審?fù)ㄟ^(guò)才算達(dá)標(biāo)。在伊的家,達(dá)人們都把自己修煉成十八般武藝,樣樣都得精通,只為對(duì)得起客戶(hù)的信賴(lài)。
同時(shí)伊的家也不斷聯(lián)合營(yíng)養(yǎng)健康、皮膚醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域的一線(xiàn)專(zhuān)家學(xué)者,成立伊的家專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán),為精致達(dá)人服務(wù)打下更扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。并定期為護(hù)膚達(dá)人提供與行業(yè)大咖交流的研討交流會(huì),進(jìn)行從基礎(chǔ)的護(hù)膚知識(shí)、化妝技巧再到營(yíng)養(yǎng)健康、服飾搭配等全方位的學(xué)習(xí),交流最前沿的美妝科技、護(hù)理手法以及抗衰技術(shù),一起探索創(chuàng)造精致生活,為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的、有溫度的定制護(hù)膚服務(wù),幫助客戶(hù)擁有更美好的人生。
由內(nèi)而外 全方位幫助女性美麗蛻變
一位女性的一生中不僅會(huì)面臨肌膚方面的困惑,同時(shí)也需要面對(duì)一些其他問(wèn)題,伊的家更希望客戶(hù)在堅(jiān)持護(hù)膚的過(guò)程中能夠改善自身,成為更自信美好的自己。在改善客戶(hù)膚質(zhì)的同時(shí),也幫助她們由內(nèi)而外實(shí)現(xiàn)全方位美麗蛻變,更希望她們?cè)谖磥?lái)也能夠建立自信,一直保持對(duì)美好的追求。
所以我們的每一位護(hù)膚達(dá)人,不僅僅是提供專(zhuān)業(yè)的肌膚咨詢(xún)服務(wù),也會(huì)提供陪伴成長(zhǎng)的家庭指導(dǎo)服務(wù),如閨蜜摯友般隨時(shí)守護(hù)在客戶(hù)身邊。在日常生活中,護(hù)膚達(dá)人會(huì)及時(shí)了解客戶(hù)近期的生活動(dòng)態(tài),及時(shí)解答客戶(hù)的疑難問(wèn)題,從個(gè)人成長(zhǎng)、家庭關(guān)系、形象改變等方面,幫助她們實(shí)現(xiàn)自我提升。在幫她們樹(shù)立自信的同時(shí),也提供豐富多彩的社群課程,涵蓋護(hù)膚、化妝、穿搭、形體、養(yǎng)生、情感等知識(shí)分享,帶領(lǐng)萬(wàn)千女性一起由內(nèi)到外精致變美。
十多年來(lái),伊的家一直以專(zhuān)業(yè)的護(hù)膚服務(wù)在社交電商領(lǐng)域脫穎而出,護(hù)膚達(dá)人團(tuán)隊(duì)致力于客戶(hù)的美好生活,以愛(ài)心、誠(chéng)心、貼心、耐心、信心,不斷提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),讓女性更加健康、美麗、自信,助力每位客戶(hù)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的成長(zhǎng),塑造內(nèi)外兼?zhèn)涞木屡?,收獲自信成就幸福美滿(mǎn)人生。
護(hù)膚達(dá)人不只是客戶(hù)的專(zhuān)屬護(hù)膚顧問(wèn),更是生活美學(xué)的倡導(dǎo)者和引領(lǐng)者。在客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題上,護(hù)膚達(dá)人團(tuán)隊(duì)都堅(jiān)持細(xì)心呵護(hù)與照顧,每一個(gè)問(wèn)題咨詢(xún)的背后,都有無(wú)數(shù)護(hù)膚達(dá)人的努力和堅(jiān)持。他們不僅將護(hù)膚服務(wù)這件事鉆研到極致,同時(shí)也堅(jiān)持細(xì)水長(zhǎng)流式的家庭服務(wù),提供細(xì)致入微的情感陪伴,用真誠(chéng)累積成客戶(hù)信任的基石。
未來(lái),伊的家將不忘初心,繼續(xù)為女性美麗事業(yè)奮斗不息,希望每一位客戶(hù)能讓感受到美、感受到精致,也希望護(hù)膚達(dá)人們能成為客戶(hù)變美路上最堅(jiān)實(shí)的后盾,不負(fù)“為美好生活創(chuàng)造更多可能”的使命。