為滿足企業(yè)的具體業(yè)務(wù)需求，企業(yè)微信與深度培育企業(yè)服務(wù)市場的合作伙伴合作，為企業(yè)創(chuàng)造豐富的第三方應(yīng)用。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)微信crm軟件出現(xiàn)了。

點(diǎn)鏡企業(yè)微信crm軟件致力于幫助企業(yè)提高員工管理效率和客戶管理質(zhì)量。此外，點(diǎn)鏡crm軟件還可以為使用企業(yè)微信的公司提供一站式的智能營銷和管理辦公平臺(tái)，使企業(yè)不再被管理問題所困擾。

先來看看企業(yè)在管理過程中遇到的核心痛點(diǎn)是什么？

痛點(diǎn)一：公司客戶資源流失

客戶資源是企業(yè)發(fā)展和生存的動(dòng)力源泉，是企業(yè)的重要資源，應(yīng)有效、科學(xué)地管理客戶，最大限度地提高效率。

但客戶流失是每個(gè)企業(yè)都面臨的問題?？蛻糍Y源流失的原因一般是這些問題：

1.員工離職：員工離職帶走公司客戶，造成重大損失。

2.虛假信息：員工留下的客戶數(shù)據(jù)缺乏真實(shí)性，導(dǎo)致公司無法添加微信進(jìn)行后續(xù)聯(lián)系。

3.惡意刪除：員工惡意刪除好友（重要客戶信息），導(dǎo)致公司重要客戶流失。

痛點(diǎn)二:員工無法記錄和監(jiān)督溝通

大多數(shù)員工使用微信或企業(yè)微信與客戶溝通，導(dǎo)致企業(yè)管理層無法監(jiān)管員工的工作流程。點(diǎn)鏡crm軟件總結(jié)出來，企業(yè)員工管理的共同困難是員工走單，資金不支付等；以后的責(zé)任，不能調(diào)查；經(jīng)理不能理解員工跟蹤客戶；員工不積極與客戶聊天；過度承諾或辱罵客戶等。

痛點(diǎn)三：缺乏企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制管理

點(diǎn)鏡crm軟件表示目前企業(yè)管理存在盲點(diǎn)，部分不良員工會(huì)利用這一漏洞損害企業(yè)利益，從長遠(yuǎn)來看絕對不利于企業(yè)的發(fā)展。

例如，員工刪除聯(lián)系人和重要客戶；刪除企業(yè)微信聊天記錄，銷毀不當(dāng)證據(jù)；私下發(fā)送客戶名片，私下拉客戶飛單；不能警告員工聊天時(shí)的敏感信息。

那么，點(diǎn)鏡crm軟件如何幫助企業(yè)解決管理中的難題？

1.點(diǎn)鏡crm軟件可以實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，不怕離職。

過去，客戶掌握在銷售個(gè)人微信號中，給客戶安全帶來了很大的隱患?，F(xiàn)在工作微信號統(tǒng)一連接到企業(yè)微信點(diǎn)鏡crm軟件，可以實(shí)時(shí)備份客戶數(shù)據(jù)和詳細(xì)信息，并根據(jù)客戶需求存儲(chǔ)標(biāo)簽，便于準(zhǔn)確的營銷轉(zhuǎn)型。同時(shí)，我們可以根據(jù)企業(yè)微信點(diǎn)鏡crm軟件的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢或輸出，即使員工離職或設(shè)備更換，客戶信息也會(huì)永久保存。

2.點(diǎn)鏡crm軟件可實(shí)時(shí)查看聊天，掌握銷售狀態(tài)

在日常工作中，很多員工可能會(huì)被動(dòng)怠工，不積極與客戶聊天，敷衍客戶。工作態(tài)度不認(rèn)真、工作效率低的員工，如果不及時(shí)監(jiān)督指導(dǎo)，很容易造成客戶資源的浪費(fèi)。

將個(gè)人號碼連接到點(diǎn)鏡crm軟件之后，管理者可以直接通過點(diǎn)鏡crm軟件在云后臺(tái)查看每個(gè)銷售的聊天對話。每個(gè)人的聊天態(tài)度如何，銷售技巧是否到位，都一目了然。點(diǎn)鏡crm軟件還方便管理者及時(shí)糾正員工的工作行為，引導(dǎo)銷售對話，認(rèn)真對待每一個(gè)微信資源，提高銷售水平，促進(jìn)轉(zhuǎn)型。

3、點(diǎn)鏡crm軟件可以有效防范員工敏感操作

部分員工會(huì)在微信上向客戶索要紅包或私下轉(zhuǎn)賬，給企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。使用點(diǎn)鏡crm軟件，紅包效統(tǒng)計(jì)紅包、轉(zhuǎn)賬收發(fā)情況，避免銷售中飽私囊。而且點(diǎn)鏡crm軟件可以將紅包設(shè)置為敏感詞，以便銷售人員向客戶索要紅包和其他違規(guī)行為，可以設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)攔截、辱罵客戶等言語。點(diǎn)鏡crm軟件可以避免違規(guī)行為，出現(xiàn)損害企業(yè)形象和利益的情況。

作為一站式企業(yè)微信辦公平臺(tái)，點(diǎn)鏡crm軟件高效管理，精準(zhǔn)營銷，得到了許多企業(yè)的認(rèn)可和信任。通過點(diǎn)鏡crm軟件對員工聊天記錄進(jìn)行監(jiān)管，使企業(yè)的數(shù)據(jù)和資源更加安全。