大家在使用 Pico Neo 3 進(jìn)行串流時，存在操作上的疑惑。Pico 妹為了大家的使用方便，特此推出?串流系列?FAQ?，希望能夠幫助到各位小伙伴~

這一篇 FAQ 的內(nèi)容是帶大家學(xué)習(xí)串流的一些進(jìn)階設(shè)置，具體有以下內(nèi)容。

?

一、有關(guān)連接的問題

如果您在將一體機(jī)與電腦連接時碰到了 黑屏、找不到電腦、連接不上 等問題 ：

（一）如果您在頭戴端串流助手的電腦列表里 找不到自己的電腦??

1、檢查防火墻和殺毒軟件

2、檢查電腦端是否開啟 Pico 游戲串流助手

3、檢查 一體機(jī) 是否與電腦連接的是同一臺路由器

4、檢查電腦端是否設(shè)置了固定 IP 地址

5、檢查路由器是否開啟 DHCP 功能

6、檢查 Windows 系統(tǒng)版本

7、檢查 PC 端串流助手安裝路徑是否含有非英文字符

8、檢查 Steam 安裝路徑是否含有非英文字符

9、檢查和更新 一體機(jī) PUI、手柄固件和Pico 串流助手版本

（二）如果您連接好了 Pico 串流助手，但是 頭戴端黑屏 ，或者 SteamVR 中提示未連接怎么辦？

請先查看電腦端有沒有提示 打斷串流流程 ，再進(jìn)行以下的 排查 ：

檢查 Steam 、 SteamVR 是否有提示異常 ：

A. 如果 Steam 彈出選擇游戲運(yùn)行模式，請選擇虛擬現(xiàn)實(shí) VR 中運(yùn)行；

B. 如果 Steam 彈出選擇什么設(shè)備運(yùn)行，請選擇 HTC Vive 運(yùn)行；

C. 如果電腦端 SteamVR 彈出“安全模式”彈窗,請選擇禁用安全模式；如果反復(fù)彈出安全模式彈窗，請按以下順序排查：檢查Windows 版本→檢查是否安裝過 Pico Home 軟件;

D. 如果 SteamVR 彈出崩潰提示，請同樣檢查 是否安裝過 Pico Home 軟件；

E. 如果希望電腦不連接外網(wǎng)單機(jī)進(jìn)行游戲，但是打開 Steam 時彈出提示，請選擇離線模式運(yùn)行；

F. 如有 Steam 、 SteamVR 更新提示，請更新；

G. 若 Steam 彈出下圖文件目錄 ASCII 字符錯誤提示，檢查 Steam 安裝路徑是否含有非英文字符。

請右鍵單擊 Steam.exe 程序，選擇屬性，在目標(biāo)中查看安裝目錄，如果含有非英文字符，需卸載后重新安裝，安裝時選擇一個 全英文的路徑 。

H. 若 Steam 報錯彈出下圖提示，請檢查 Windows 用戶名是否含有非英文字符，若有，請將其改為全英文名稱或者切換全英文賬戶。

I. 之前設(shè)置過社區(qū)按鍵后，再次啟動游戲時彈出如下還原提示,則請重新進(jìn)行社區(qū)按鍵配置;

J. 若 Steam 彈出下圖提示錯誤顯卡，那么：

-- 在電腦桌面空白處點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵,選擇“ NVIDIA 控制面板”; （或者單擊鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊開始菜單-選擇控制面板-列表中點(diǎn)擊“管理工具”-選擇NVIDIA控制面板。）

-- 打開控制面板后,點(diǎn)擊左側(cè)的 “通過預(yù)覽調(diào)整圖像設(shè)置” ;

-- 勾選“使用高級 3 D 圖像設(shè)置”;

-- 然后在控制面板左側(cè)點(diǎn)擊進(jìn)入“管理 3 D 設(shè)置”;

-- 點(diǎn)擊頁面右側(cè)的“首選圖形處理器”, 更改為“高性能 NVIDIA 處理”即可。

（三）如果您頭戴端進(jìn)入 SteamVR 后或 SteamVR 中提示已連接，但幾秒后就黑屏了：

1、首選顯卡切換

在狀態(tài)欄右下角，右鍵點(diǎn)擊 NVIDIA 圖標(biāo)，選擇 NVIDIA 控制面板（英文 NVIDIA Control Panel ）。或者在 Windows 搜索 NVIDIA 。如下圖：

2、打開 NVIDIA 控制面板后，選擇 PhysX 選項(xiàng) ，將 PhysX 切換至你電腦的獨(dú)立顯卡上。

3、某些型號的電腦在管理 3D 設(shè)置頁面，能夠切換首選圖形處理器，如下圖，請選擇高性能NVIDIA處理器，如不能選擇可忽略。

（四）關(guān)閉 SteamVR 之后頭戴端黑屏怎么辦？

1、關(guān)閉 SteamVR 之后的 20 秒內(nèi)，頭戴端仍然處于等待狀態(tài)，如果 SteamVR 在 20 秒內(nèi)重新打開，頭戴端可直接進(jìn)行串流。

2、如果您需要退出串流，請?jiān)陬^戴端，用頭戴上的 Home 鍵而不是手柄上的 Home 鍵進(jìn)行退出，原因是串流過程中手柄上的 Home 鍵已經(jīng)被 SteamVR 接管，功能由 SteamVR 定義。

（五）換了一臺電腦/或一體機(jī)/或路由器之后，頭戴進(jìn)入 SteamVR 后灰屏沒有畫面？

同一網(wǎng)絡(luò)下連接到另一臺 PC /或更換 一體機(jī)/或更換路由器。

更換設(shè)備需要已經(jīng)連接成功的 PC 端的 SteamVR 、 Pico 串流助手完全退出，更換設(shè)備后，再到頭戴端重新連接，根據(jù)更換的設(shè)備重新連接路由器或電腦

二、windows 防火墻白名單

為防止使用串流時軟件被防火墻攔截，我們需要提前設(shè)置好 windows 防火墻白名單 。

?如何將 Steam 、 SteamVR 、 vrserver 加入白名單？

1、點(diǎn)擊桌面左下角“開始”打開軟件列表，依次進(jìn)入“Windows系統(tǒng)-控制面板-系統(tǒng)和安全”，點(diǎn)擊“允許應(yīng)用通過 Windows 防火墻”。

2、在允許的應(yīng)用和功能列表中，將 vrserver 、 Steam 、 SteamVR 的? 專用和公用 都打鉤（每個都有兩個，一個是 32 位，一個是 64 位的），最后點(diǎn)擊“確定”即可。

3、如在列表中找不到或者缺少，需 先添加到列表 ：點(diǎn)擊“更改設(shè)置”，點(diǎn)擊“允許其他應(yīng)用”，點(diǎn)擊“瀏覽”，選擇需要瀏覽的應(yīng)用然后點(diǎn)擊“打開”。點(diǎn)擊“添加”

其中，選擇應(yīng)用時，到這三個應(yīng)用對應(yīng)的 安裝目錄 下，選擇對應(yīng)的 exe 文件即可

?一般默認(rèn)安裝目錄：

Vrserver ：

C:Program Files (x86)SteamsteamappscommonSteamVRinwin32rserver.exe

C:Program Files (x86)SteamsteamappscommonSteamVRinwin64rserver.exe

Steam ：

C:Program Files (x86)SteamSteam.exe

SteamVR ：

C:Program Files (x86)SteamsteamappscommonSteamVRinwin32rstartup.exe

C:Program Files (x86)SteamsteamappscommonSteamVRinwin64rstartup.exe

注意??

請先嘗試添加這三款應(yīng)用的白名單，如果仍有問題，可嘗試 關(guān)閉防火墻和殺毒軟件 。

如果您電腦安裝了 火絨 殺毒軟件，關(guān)閉殺毒無效的話，可能需卸載后再嘗試連接串流。

魯大師防護(hù) 也會影響串流，連接前請關(guān)閉魯大師防護(hù)。

三、若游戲不流暢

在使用 Pico Neo 3 游玩串流游戲時，您也許會遇到 游戲不流暢 的情況出現(xiàn)。不流暢現(xiàn)象包括? “頻繁斷開連接/畫面卡頓/畫面撕裂/畫面花屏/畫面卡死/畫面變成框框”?等。

?解決辦法?

a) > 將 首選顯卡 選到高性能顯卡或獨(dú)立顯卡上

b) > 檢查同一路由器 下是否有大流量下載或多設(shè)備連接

【適用于通過路由器串流的用戶】

請斷開除 Neo 3 和電腦之外的其他設(shè)備，使得 路由器只連接 Neo 3 和電腦 ，保持網(wǎng)絡(luò)連接環(huán)境簡單；

請 暫?；蜿P(guān)閉大文件的下載或更新 ，例如 Windows 更新、 Steam 游戲更新、網(wǎng)盤下載等；

如有其他 大流量使用網(wǎng)絡(luò) 的情況，例如高清視頻播放等，也請先關(guān)閉；

c) > 檢查頭戴距離路由器是否過遠(yuǎn)

【適用于通過路由器串流的用戶】

請把路由器放置在游戲區(qū)域同一房間 3 米左右，不要隔墻，天線外露。

d) > 檢查電腦與路由器之間的連接

【適用于通過路由器串流的用戶】

電腦與路由器之間的連接， 不建議使用無線連接 ，需使用 CAT-5E （超五類）及以上類型的網(wǎng)線，推薦使用 CAT-6 （六類）網(wǎng)線。

如必須無線連接 ，需要 電腦無線網(wǎng)卡和路由無線都能達(dá)到千兆要求 ，如達(dá)不到千兆或雖然是千兆但效果不好，請?jiān)?PC 端串流助手的設(shè)置中嘗試降低畫面品質(zhì)，以保證流暢度。

對于無線網(wǎng)卡性能較好的用戶，也可嘗試通過電腦直接建立 5 G WiFi 熱點(diǎn)的方式進(jìn)行串流。

e) > 升級顯卡、網(wǎng)卡驅(qū)動

請下載安裝【魯大師】或其他硬件檢測軟件進(jìn)行 驅(qū)動的檢測和升級 。

如升級出現(xiàn)問題，請前往顯卡官網(wǎng)下載適配您顯卡的最新版本驅(qū)動，安裝并重啟電腦。

f) > 檢查電腦是否為千兆工作狀態(tài)

1、【檢查方法】

右鍵單擊 我的電腦—屬性—設(shè)備管理器—網(wǎng)絡(luò)適配器 ，找到網(wǎng)卡后，可以根據(jù)名稱初步判斷：若網(wǎng)卡名稱里含有“ Gigabit 、 GBE 、 10 / 100 / 1000 M 、 RTL 8196 ”字符的是 千兆網(wǎng)卡 ，有“ Fast Ethernet 、 10 / 100 、 FE ”等字符是 百兆網(wǎng)卡 。但有些網(wǎng)卡名稱和型號看不出是否為千兆，可根據(jù)網(wǎng)卡型號上網(wǎng)搜索是否為千兆網(wǎng)卡，或者訊問商家。

2、【檢查網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)是否在 千兆工作狀態(tài) 】

查看路徑：控制面板-網(wǎng)絡(luò)和 Internet -網(wǎng)絡(luò)和共享中心-左側(cè)的更改適配器設(shè)置-在以太網(wǎng)上右鍵選擇“狀態(tài)”，查看“速度”欄的信息，速度單位是否為 Gbps ，如果不是 Gbps 則說明網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)不是工作在千兆狀態(tài)，當(dāng)顯示為 100 Mbps 時說明網(wǎng)絡(luò)目前為百兆工作狀態(tài)。

如果網(wǎng)卡確認(rèn)為千兆網(wǎng)卡，但網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)卻是百兆，請看下方將工作狀態(tài)切換未千兆全雙工。?

3、【千兆網(wǎng)卡從百兆工作狀態(tài)切換為 千兆全雙工 】

（1）如果網(wǎng)卡型號為千兆網(wǎng)卡，但是以太網(wǎng)速度單位不是 Gbps 、網(wǎng)絡(luò)工作狀態(tài)是千兆狀態(tài), 右鍵單擊 我的電腦—屬性—設(shè)備管理器—網(wǎng)絡(luò)適配器 ，找到網(wǎng)卡后，請雙擊當(dāng)前使用的網(wǎng)卡選項(xiàng)，在“高級”選項(xiàng)卡中的“屬性”框內(nèi)，選擇“速度與雙工”（ Speed & Duplex ），然后在右側(cè)的“值”框內(nèi)選擇 1.0 Gbps 全雙工（ 1.0 Gbps Full Duplex），點(diǎn)擊確定保存所有設(shè)置，重啟電腦。

（2）若不能調(diào)整或發(fā)現(xiàn)沒有該選項(xiàng)，請升級網(wǎng)卡驅(qū)動（下載魯大師，升級驅(qū)動，重啟電腦），重新嘗試調(diào)整。

（3）如仍無法調(diào)整，請重新確認(rèn)網(wǎng)卡型號是否為千兆網(wǎng)卡，當(dāng)前系統(tǒng)使用的是否為此千兆網(wǎng)卡，然后訊問商家或生產(chǎn)廠家具體配置方法或繼續(xù)檢查路由器和網(wǎng)線配置。

g) > 嘗試更改串流清晰度

【更改串流清晰度】

可前往 PC 串流助手 的設(shè)置，在畫面品質(zhì)中，選擇不同串流清晰度。

注意：更改后需要重啟 SteamVR 生效

【對于通過路由器串流的用戶】

根據(jù)硬件配置和價位的粗略歸類，我們推薦對應(yīng)配置以下畫面品質(zhì)：

(一) 百兆網(wǎng)口/百兆網(wǎng)卡/百兆網(wǎng)線/電腦-路由器使用無線連接適合：流暢

(二) 100 元-400 元價位千兆網(wǎng)口的路由器適合：標(biāo)準(zhǔn)

(三) 400 元以上價位千兆網(wǎng)口的路由器適合：高清

h) > 檢查Neo 3 是否連接的是 5G Wi-Fi 頻段

【適用于通過路由器或電腦熱點(diǎn)無線串流的用戶】

請?jiān)陬^戴端打開 Wi-Fi 設(shè)置，檢查是否連接的是路由器或電腦的 5G Wi-Fi 頻段。普通 2.4 G WiFi 帶寬不足將影響串流質(zhì)量。

i) > 檢查房間環(huán)境是否影響定位追蹤

Neo 3 依靠前方兩個攝像頭進(jìn)行自身的定位追蹤，此功能對于 環(huán)境有一定要求 ，具體如下：

(一) 需要保證室內(nèi) 光線充足且合適 ：避免黑暗環(huán)境；避免強(qiáng)光直射；

(二) 需要 環(huán)境擺設(shè)豐富 ：避免空曠的大廳或室外；避免墻面大面積純色、重復(fù)圖案；避免面對鏡子；

(三) 周圍需要 沒有動態(tài)移動 畫面：避免面對電視；避免周圍有人頻繁走動；

(四) 游戲過程中，請勿遮擋 Neo 3 前方兩個攝像頭；短暫離開時，請?jiān)诜胖迷O(shè)備時也注意 不要遮擋前方攝像頭 ，方便回來使用時定位不會丟失。

j) > 檢查周圍是否有同信道的 Wi-Fi 和其他干擾源

【適用于通過路由器或電腦熱點(diǎn)無線串流的用戶】

檢查周圍是否有同信道的 Wi-Fi 和其他干擾源

(一) 您可以查看周圍 Wi-Fi 信號頻道都有哪些，進(jìn)入路由器配置頁面，切換其他信道，和其他信號錯開信道。

參考資料：https://service.tp-link.com.cn/detail_article_3272.html

(二) 請檢查路由器是否放置在了音箱、微波爐、電冰箱等具有信號干擾的設(shè)備附近。請遠(yuǎn)離這些干擾源。

k) > 檢查和更新 Neo 3 PUI 、手柄固件和 Pico 串流助手版本

請檢查并將 Neo 3 PUI 、手柄固件、頭戴端串流助手、 PC 端串流助手 升級到最新版本 。保證 版本號相匹配 ，如果頭戴和 PC 的軟件版本一新一舊可能會導(dǎo)致無法連接或搜索不到對方。

(一) 請前往 頭戴端，打開設(shè)置，選擇右下角檢查 PUI 版本更新，如有新版本請先更新 PUI 版本；

(二) 請前往 頭戴端，打開設(shè)置-手柄-手柄配置-手柄更新，檢查更新，如有新版本，請更新固件；

(三) 請前往 頭戴端 ，打開應(yīng)用商店，查看游戲串流助手，如有新版本清先更新最新版本；

(四) 請前往 電腦端 ，打開 Pico 游戲串流助手-設(shè)置，檢查軟件更新，如有新版本清先更新。

l) > 檢查防火墻和殺毒軟件（同上）

m) > 檢查路由器是否具有千兆網(wǎng)口和 5 G Wi-Fi

【適用于通過路由器無線串流的用戶】

檢查路由器是否具有千兆網(wǎng)口和 5 G Wi-Fi 。請前往路由器電商頁面或官網(wǎng)，搜索路由器參數(shù)信息，在網(wǎng)絡(luò)接口中查看是否為千兆網(wǎng)口，在無線配置中查看是否有 5 G Wi-Fi。

n) > 檢查電腦是否切換到 有線網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)

【適用于通過路由器無線串流的用戶】

原本是 Wi-Fi 連接，現(xiàn)在插上網(wǎng)線后，請?jiān)谙到y(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中將網(wǎng)絡(luò)切換到有線網(wǎng)絡(luò)或關(guān)閉電腦 Wi-Fi ，否則有可能沒有自動轉(zhuǎn)換到有線網(wǎng)絡(luò)；

o) > 檢查路由器是否分離了 5G Wi-Fi

如果路由器是 2.4 G 、 5 G 合一網(wǎng)絡(luò)，請前往路由器配置頁面，改為 分離網(wǎng)絡(luò) ，頭戴端只連接 5G Wi-Fi 頻段。

p) > 檢查網(wǎng)線是否為千兆網(wǎng)線

【檢查方法】

（1）請檢查網(wǎng)線線皮上打印的網(wǎng)線型號編碼，是否含有 CAT - 5E 、 CAT – 6 等字樣，或詢問商家網(wǎng)線類型。 串流需使用 CAT – 5E（ 超五類）及以上類型的網(wǎng)線，推薦使用 CAT-6 （六類）網(wǎng)線。

(2) 請檢查網(wǎng)線水晶頭，六類網(wǎng)線的水晶頭中應(yīng)當(dāng)包含 8 根線芯，若水晶頭只包含 4 根線芯，則不滿足要求，請?zhí)鎿Q符合要求的網(wǎng)線。

四、若您無法進(jìn)入游戲

如果您在使用 Pico Neo 3 串流時，出現(xiàn)無法進(jìn)入游戲的情況，該如何操作呢？

游戲無法進(jìn)入一般是由于 游戲按鍵設(shè)置不正確 ，這里以游戲 Boneworks 為例，詳細(xì)展示下按鍵映射設(shè)置方法。請先進(jìn)入串流，再啟動游戲。（圖片紅色方框標(biāo)注均為 鼠標(biāo)左鍵單擊 操作）：

?操作步驟?

1、點(diǎn)擊 SteamVR 左上角的 菜單欄

2、選擇 設(shè)置

3、在控制器中，找到 管理控制器按鍵設(shè)置

4、選擇 自定義 ，并編輯此按鍵設(shè)置

5、選擇需要編輯的游戲

6、點(diǎn)擊 編輯

7、可以看到手柄的各個按鍵設(shè)置

?

8、最終的 建議設(shè)置 如下 （左右手對稱，建議把圖片放大看）

9、下面我們以扳機(jī)鍵設(shè)置為例，詳細(xì)說明 如何設(shè)置按鍵映射

之后進(jìn)行其他按鍵編輯。其他按鍵也是如此，對照上圖依次對每個手柄操作進(jìn)行設(shè)置，直至設(shè)置完成。

10、按鍵編輯完成后可以發(fā)布至 創(chuàng)意工坊 ，或 保存?zhèn)€人按鍵設(shè)置 ，點(diǎn)擊“替換默認(rèn)按鍵設(shè)置”就會選擇當(dāng)前編輯的按鍵設(shè)置，此時按鍵設(shè)置就完成了。

11、編輯過一次并在本機(jī)保存后，后續(xù)在本機(jī)可以直接選擇這個按鍵設(shè)置，不需要每次玩都設(shè)置按鍵

操作如下：

12、“選擇此按鍵設(shè)置” 或 “替換默認(rèn)按鍵設(shè)置”

查看后選擇此按鍵設(shè)置或替換默認(rèn)按鍵設(shè)置

五、SteamVR 加載項(xiàng)問題

如果您在使用 Pico Neo 3 玩串流游戲時，在 SteamVR 中遇見 “加載項(xiàng)屏蔽” 或 “重大錯誤” 問題，處理步驟如下：

1、確保 顯卡配置不低于 970? 。

2、在 N 卡官網(wǎng) 更新顯卡驅(qū)動 到最新版本。

3、重裝 Pico 游戲串流助手，修復(fù)崩潰問題。

一般加載項(xiàng)屏蔽的原因大多是因?yàn)?顯卡配置?不夠哦~

如果配置夠但是仍然出現(xiàn)崩潰現(xiàn)象，那就需要到 N 卡官網(wǎng)下載對應(yīng)的顯卡驅(qū)動更新~更新完再重裝軟件，就可以解決問題啦~

更加全面的串流 FAQ ，請于 Pico 的官方論壇、串流板塊查看，F(xiàn)AQ 匯總帖已為大家置頂。Pico Neo 3 版塊也同樣置頂了一體機(jī)的 FAQ 匯總帖，請移步觀看。

論壇網(wǎng)址 http://bbs-tmp.picovr.com/#/ ，或直接搜索 Pico 官方論壇。手機(jī)端可直接下載 《 PicoVR助手》app 更方便哦。