各位同學(xué)是不是很擔(dān)心央行面試

其實(shí)也不必太沒(méi)信心

不管什么考試形式

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就難不倒我們的！

今天，就帶大家一起

熟悉一下：結(jié)構(gòu)化面試考情

（一）綜合分析題，凸顯邏輯分析能力 ?

綜合分析類(lèi)型所占比重最大，屬于必考題型，是考官評(píng)價(jià)考生優(yōu)劣的重要依據(jù)，此題得分的高低對(duì)面試成績(jī)有著決定性的影響。這類(lèi)題難度較大，重在邏輯分析，基本每套題都有一道，考察形式多樣，包含社會(huì)現(xiàn)象、態(tài)度觀點(diǎn)、反駁等。社會(huì)現(xiàn)象題的題目設(shè)置背景多為社會(huì)熱點(diǎn)事件、熱點(diǎn)話(huà)題、政府政策；態(tài)度觀點(diǎn)題涉及 名言警句、觀點(diǎn)分歧、哲理啟示等。?

【真題展示】?

1.在高校應(yīng)屆畢業(yè)生擇業(yè)季中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)外面的人想進(jìn)來(lái)，里面的人想出去的“圍城” 現(xiàn)象，請(qǐng)問(wèn)你怎樣理解？（2020年12月7日中國(guó)人民銀行）?

2.當(dāng)前移動(dòng)支付占據(jù)主流，有人建議取消ATM 機(jī)，可以減少維護(hù)成本，降低安全風(fēng)險(xiǎn)；但是也有人提出反對(duì)意見(jiàn)，認(rèn)為會(huì)給不習(xí)慣線(xiàn)上支付的人群帶來(lái)不方便。請(qǐng)問(wèn)你怎么看？（2020年12月9日上午中國(guó)人民銀行浙江省杭州中心支行、湖南省長(zhǎng)沙中心支行）?

3.有人提出五一恢復(fù)七天假，以下有兩個(gè)支持五一恢復(fù)七天假的觀點(diǎn)，對(duì)此你怎么進(jìn)行反駁？?

（1）群眾生活水平提高，對(duì)旅游的需求也提高；

（2）假期加長(zhǎng)可以增加群眾消費(fèi)拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)內(nèi)需。（2019年12月13日下午中國(guó)人民銀行安徽省合肥中心支行）?

綜合分析類(lèi)型的范圍覆蓋面較廣，既有政治領(lǐng)域的熱點(diǎn)事件，也有社會(huì)民生領(lǐng)域的話(huà)題，還有國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話(huà)。考生在平時(shí)可多關(guān)注時(shí)政熱點(diǎn)，培養(yǎng)對(duì)社會(huì)問(wèn)題的觀察與思考，增強(qiáng)答題的政策理論水平和系統(tǒng)思維能力。?

（二）組織管理題，重視工作執(zhí)行能力??

組織管理題目屬于考試中的重要部分，題型涉及宣傳、調(diào)研、培訓(xùn)、比賽、策劃活動(dòng)等，雖然題型比較常規(guī)，但是在設(shè)問(wèn)方式上，既會(huì)詢(xún)問(wèn)這類(lèi)活動(dòng)如何組織，也會(huì)詢(xún)問(wèn)這類(lèi)活動(dòng)的重點(diǎn)或難點(diǎn)，內(nèi)容往往較為場(chǎng)景化，涉及專(zhuān)業(yè)知識(shí)較少，所以考生在答題過(guò)程中要突出創(chuàng)新性、全面性。?

【真題展示】 ?

1.最近有一些企業(yè)打著銀行理財(cái)?shù)拿x進(jìn)行欺詐，已經(jīng)有部分老人被騙，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查這件事，你該怎么辦？（2020年12月9日上午中國(guó)人民銀行）?

2.單位實(shí)行窗口服務(wù)好差評(píng)制度，現(xiàn)在你所在的窗口整體評(píng)價(jià)情況不是很好，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)整改工作，你會(huì)如何開(kāi)展？（2020年12月10日下午中國(guó)人民銀行）?

3.領(lǐng)導(dǎo)讓你設(shè)計(jì)一個(gè)宣傳活動(dòng)，對(duì)文物進(jìn)行宣傳，讓文物走進(jìn)大家的視野，讓文物活起來(lái)。你怎么開(kāi)展？（2020年12月15日中國(guó)人民銀行）?

為了更加凸顯考察的難度和能力，組織管理類(lèi)題目的設(shè)置更加細(xì)致化與生活化，往往設(shè)置一些特定場(chǎng)景和特定困難，設(shè)置一些障礙、問(wèn)題，比如資源短缺、人手不足、同事積極性不高、群眾不配合等。這樣題目就增加了難度，更加考查具體問(wèn)題的解決能力，避免答題的 模式化、套路化。考生答題時(shí)應(yīng)該更加注重各類(lèi)活動(dòng)組織的特點(diǎn)，強(qiáng)化各類(lèi)信息獲取、整合資源，通過(guò)解決障礙問(wèn)題，豐富活動(dòng)形式，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，做到針對(duì)性與具體化相結(jié)合，凸顯工作執(zhí)行力與答題亮點(diǎn)。?

（三）應(yīng)急應(yīng)變題，側(cè)重突發(fā)處理能力??

應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)題型考查一般性突發(fā)事件為主，在具有壓力、矛盾的情況下，以靈活的方式和周到的步驟處理好突發(fā)問(wèn)題。這類(lèi)題目的作答需要定位準(zhǔn)自身的角色和身份，把握題干中的矛盾點(diǎn)，明確先后順序、主次矛盾。

【真題展示】?

1.單位組織內(nèi)部培訓(xùn)，但培訓(xùn)老師光講理論不互動(dòng)，而且一直有學(xué)生出去接打電話(huà)。對(duì)此，老師覺(jué)得不被尊重，學(xué)生覺(jué)得學(xué)的沒(méi)用。你怎么辦？（2020年12月10日上午中國(guó)人民銀行）

2.你是人民銀行的工作人員，客戶(hù)反映上報(bào)的征信記錄有誤，打電話(huà)多次始終沒(méi)解決。客戶(hù)現(xiàn)在來(lái)到服務(wù)大廳要求立刻修改，但是程序復(fù)雜無(wú)法很快解決，你又沒(méi)有相應(yīng)的修改權(quán)限，客戶(hù)在服務(wù)大廳大發(fā)雷霆，你該怎么辦？（2019年12月11日中國(guó)人民銀行）?

應(yīng)急應(yīng)變題目都傾向與工作背景相結(jié)合，側(cè)重考察應(yīng)變能力和業(yè)務(wù)處理能力，部分題目的角色定位更加多元化、生活化，設(shè)定身份多以值班人員、執(zhí)法人員為主，雖然便于考生理 解作答，題目考察重點(diǎn)仍是應(yīng)急應(yīng)變能力。這就要求考生對(duì)工作重點(diǎn)、工作原則等有所了解，往往還要求具備一定的角色轉(zhuǎn)換能力，能夠迅速、靈巧地轉(zhuǎn)移角度，結(jié)合實(shí)際工作做到隨機(jī)應(yīng)變、觸類(lèi)旁通，進(jìn)而做出正確的判斷和處理。?

（四）人際關(guān)系題，考察為人處事能力 ?

人際關(guān)系題目的場(chǎng)景一般都與公務(wù)員日常工作息息相關(guān)，主要考查從多個(gè)維度的關(guān)系分析問(wèn)題和解決矛盾。一方面，溝通對(duì)象多樣化，此類(lèi)題目往往會(huì)設(shè)置多個(gè)主體需要溝通，比如領(lǐng)導(dǎo)和同事，或者同事和群眾，不會(huì)特別單一的。另一方面，處理事件復(fù)雜化，矛盾情景設(shè)置種類(lèi)多樣，既有與同事如何合作，也有勸說(shuō)情緒低落的同事，還有解決群眾事項(xiàng)。?

【真題展示】?

1.老李是單位資產(chǎn)部老同事，小王找老李辦事，但因?yàn)椴牧喜蛔悖瑏?lái)回跑了好幾次。對(duì)此，小王認(rèn)為老李擺架子，事后和同事們抱怨說(shuō)，老李故意難為他，恰巧被老李聽(tīng)見(jiàn)了，老李對(duì)此感到很不高興。你作為同事，怎么辦？（2020年12月8日中國(guó)人民銀行杭州中心支行）?

2.領(lǐng)導(dǎo)總將一些本屬于他的工作交給你做，但是你的工作又非常忙，導(dǎo)致你在工作上總有一些細(xì)節(jié)出現(xiàn)失誤，為此領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你。你怎么辦？（2019年12月13日中國(guó)人民銀行）

對(duì)于人際關(guān)系題，考生需要掌握基本的為人處世原則與溝通技巧，保持積極的處理態(tài)度， 充分發(fā)揮溝通協(xié)調(diào)能力，通過(guò)換位思考、解除誤會(huì)，做到化解矛盾、工作為重、互相幫助等， 實(shí)現(xiàn)人際和諧、建立良好關(guān)系，促進(jìn)工作高效開(kāi)展。?

（五）發(fā)散思維類(lèi)，形式多變新穎靈活 ?

面試的命題形式多變，演講題、漫畫(huà)題、模擬題、串詞題……每年都有新花樣，題目形 式緊跟時(shí)代發(fā)展。通過(guò)更創(chuàng)新、更靈活的題目形式實(shí)現(xiàn)反模式化，打破考生固有思維，拓寬 測(cè)查維度，更注重考查考生的真實(shí)水平。這就要求考生答題反套路，根據(jù)身份場(chǎng)景進(jìn)行靈活 遷移所學(xué)知識(shí)，凸顯工作場(chǎng)景的應(yīng)變能力和溝通表達(dá)能力。?

【真題展示】 ?

1.領(lǐng)導(dǎo)讓你外出學(xué)習(xí)一個(gè)月，你把工作交接給了同事，回來(lái)后你發(fā)現(xiàn)同事的工作做得馬 馬虎虎，有很多錯(cuò)誤，你會(huì)如何與該同事進(jìn)行溝通交流？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。（2020年12月6日中國(guó)人民銀行）?

2.你同事因工作失誤，被領(lǐng)導(dǎo)調(diào)離崗位后，派他和你來(lái)完成一項(xiàng)工作。由于他不配合，導(dǎo)致工作難展開(kāi)。此時(shí)你怎么做？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。（2019年12 月8日中國(guó)人民銀行）?

3.演講題。你是班主任，給大學(xué)生組織班會(huì)，在班會(huì)上演講，呼吁不要被騙。（2018年12月15日中國(guó)人民銀行廣州中心支行、太原中心支行）?

總之，縱觀中國(guó)人民銀行歷年面試真題，最?？嫉娜匀粸榫C合分析、組織管理、人際關(guān)系和應(yīng)急應(yīng)變，考察題型和能力比較均衡、穩(wěn)定。值得注意的是，出題形式逐步傾斜于題目創(chuàng)新性和靈活性，比如結(jié)合調(diào)研調(diào)查考查調(diào)研環(huán)節(jié)的重點(diǎn)內(nèi)容，設(shè)置實(shí)際場(chǎng)景考查人際溝通方式等，這種靈活反套路的形式需要引起重視。自我認(rèn)知與職位匹配類(lèi)題型轉(zhuǎn)變?yōu)殡[性考查，復(fù)合型命題、一題多能力的創(chuàng)新命題方向頻頻出現(xiàn)，考生需要在充分掌握以上題型的基礎(chǔ)上靈活運(yùn)用、舉一反三，在備考過(guò)程中加大訓(xùn)練強(qiáng)度，做到有備無(wú)患。