6月28日9時(shí)48分，有網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)帖稱，上海地鐵2號線出事了，人民廣場站好多警察。帖文下有人留言稱“有人在無差別殺人”，引發(fā)關(guān)注。然而，當(dāng)天下午2時(shí)30分左右，該條內(nèi)容已被刪除。
從帖子里的照片看，現(xiàn)場有3名警察，屏蔽門附近被圍欄圍起，幾名乘客在一旁好奇圍觀。上海辟謠平臺記者聯(lián)系上海申通地鐵獲知，網(wǎng)傳“有人在無差別殺人”的留言是假消息。實(shí)際情況是，有孩子發(fā)高燒到抽搐，孩子母親向地鐵站求助，警察和工作人員予以及時(shí)救助。為了減少圍觀，警察用圍擋隔離患者和家屬，然后120送醫(yī)。

當(dāng)時(shí)在崗的地鐵人民廣場站值班站長鄭治向記者介紹了當(dāng)時(shí)的情況：9時(shí)31分，他接到站務(wù)員報(bào)告孩子患病情況，立即聯(lián)系駐站民警、撥打120急救電話。由于孩子在屏蔽門外，離扶手電梯也不遠(yuǎn)，他還交待站務(wù)員注意加強(qiáng)疏導(dǎo)、維持秩序。同時(shí)，地鐵廣播不間斷播放，尋求醫(yī)務(wù)工作者緊急救助。
“孩子抽搐得很厲害，咬緊牙關(guān)，處于失禁狀態(tài)。母親不停拍打、呼喊孩子，非常著急?！编嵵乌s到現(xiàn)場時(shí)看到。1分鐘后，民警攜帶著圍欄抵達(dá)，將孩子圍在中間，保護(hù)孩子隱私，也方便進(jìn)行醫(yī)療救助。聽到廣播后，有3名熱心醫(yī)護(hù)人員、1名武警戰(zhàn)士及時(shí)趕來。由于現(xiàn)場無法判斷引發(fā)高熱的原因，醫(yī)護(hù)人員先解開孩子衣扣，拿出礦泉水沾濕紙巾擦拭，幫助孩子散熱。武警戰(zhàn)士則拿出紙巾塞進(jìn)孩子嘴里，防止孩子抽搐時(shí)咬傷舌頭。9時(shí)52分，120急救人員抵達(dá)現(xiàn)場施救，立即將孩子送往醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步救治。
鄭治說，幾位熱心市民的到來稍稍穩(wěn)住了家長的情緒。而民警帶來的圍欄擋住了人流，也給施救提供了空間。對于網(wǎng)上流傳的假消息，鄭治感到造謠者很不負(fù)責(zé)任：“實(shí)際上，有不少乘客都主動前來詢問發(fā)生了什么事，民警和站務(wù)人員都如實(shí)答復(fù)了。沒想到還有人不顧事實(shí)，胡亂猜測甚至編造，造成不必要的恐慌。希望大家不要相信謠言，也不要轉(zhuǎn)發(fā)?！?/strong>