在事業(yè)單位考試面試中很多題目看似簡單，但是要想作答得精彩還需要下一番功夫，很多考生在作答時不知從何說起，大多數(shù)考生會選擇重復(fù)題干，這不僅對于答題來說沒有幫助，而且還會顯得答題內(nèi)容贅述，良好的開始就是成功的一半，所以講好答題的開頭非常關(guān)鍵。今天宏政佳航教育通過幾道例題跟大家一起分析一下如何開題。

【模擬題目】A市設(shè)立了“辦不成事”窗口，方便群眾對沒有辦成的事進行反映，幫助群眾解決“事難辦”問題。A市市民在B市辦理業(yè)務(wù)時遇到困難未能辦成，情緒激動，質(zhì)問工作人員“為什么不學(xué)習(xí)A市的經(jīng)驗”，引起現(xiàn)場群眾圍觀。如果你是該政務(wù)大廳負(fù)責(zé)人，你怎么辦?

【宏政佳航解讀】

一、審題要精準(zhǔn)

在此題審題中我們需要著重注意題目核心的問題，這樣才能夠做到準(zhǔn)確破題。此題的核心問題事情辦理不當(dāng)、現(xiàn)場秩序混亂、服務(wù)水平不佳，在答題時應(yīng)以此為核心和落腳點。

二、不同角度進行破題

1.想背景，適度發(fā)散。

可以從題干信息入手，此道題目的背后是服務(wù)過程中存在的痛點，借助具體小事，引申工作開展。

2.看目的，說明方向。

從題干身份入手，可以增進答題的真情實感，并且一定程度上可以說明后續(xù)工作的大致方向。

【開篇展示】

1.重復(fù)題干的開篇

A市設(shè)立了“辦不成事”窗口，方便群眾對沒有辦成的事進行反映，但是當(dāng)前出現(xiàn)了問題，我應(yīng)該重視。

這種開篇是比較常見的開篇，本質(zhì)上是對于題干信息的復(fù)述，雖然呈現(xiàn)方式有所不同，但是過于贅述，對于提升答題水平來說收效甚微。

2.靈活作答的開篇

【例1】“群眾問題無小事，一枝一葉總關(guān)情”，無論是在辦不成事窗口，還是在其他窗口，只要群眾遇到了困難，我們就有責(zé)任幫群眾去解決難題。作為市政大廳的負(fù)責(zé)人，我既要能夠快速解決群眾的問題，也要重視群眾的建議，考慮今后如何更好地提升我們的服務(wù)水平。所以，如果遇到題中的情況，我具體會這樣做。

此段開篇從角色入手，進行了簡要分析，在結(jié)尾點明了自己對于此問題的處理原則，既保證了答題的靈活性，同時又緊密圍繞題干。

【例2】“辦不成事”窗口的開設(shè)意圖就是為了集中力量，為群眾解決辦事過程中遇到的“疑難雜癥”，為群眾事務(wù)辦理提供兜底服務(wù)，也深刻體現(xiàn)了全心全意為人民服務(wù)的服務(wù)宗旨，是一種行政創(chuàng)新手段。在這樣的背景下看到題目中的這種情況，作為服務(wù)大廳的負(fù)責(zé)人我會這樣做：

此段開篇從背景入手，結(jié)合現(xiàn)實情況從背后的服務(wù)作為角度切入。并且指明在包容之下更應(yīng)該去解決問題。

面試不是一場單純的機械化競賽，它更需要我們在獨立思考之上表達自己，而這種獨立思考體在答題上的體現(xiàn)就是以題為本，深入分析，靈活作答，希望考生們能夠開放思維，多點分析找到最適合自己的優(yōu)秀開篇。