1.某個項目小組成員中有人沒有參加培訓(xùn)心得交流會，小張、小王、小李、小宋中有一人沒有參加，其他三人都參加了。公司人事在詢問時，他們做了如下回答。小張：小王沒有來。小王：我不但參加了，而且還分享了學(xué)習(xí)心得。小李：我早來了一會兒，但因為有事提前走了。小宋：如果小李來了，那就是我沒來。

　　如果他們中只有一人說謊，則沒有參加培訓(xùn)心得交流會的是：

　　A小張

　　B小王

　　C小李

　　D小宋

　　2.英國第一次大規(guī)模人口遷移發(fā)生在6000年前。這些人的祖先大多來自一個被稱為早期歐洲農(nóng)民的群體。第二次遷徙發(fā)生在青銅時代早期，遷徙群體的祖先最終產(chǎn)生了英格蘭和威爾士至少90%的基因組成。為了確定第三次人口遷移，研究團隊對考古遺骸的近800個基因組進行了測序，發(fā)現(xiàn)從青銅時代早期到晚期英格蘭和威爾士早期歐洲農(nóng)民的血統(tǒng)平均比例從30%左右增加到36%左右。而在鐵器時代，這一比例穩(wěn)定在人口的近一半。研究人員據(jù)此表示，他們發(fā)現(xiàn)了法國人大規(guī)模移民至英國的證據(jù)。

　　要得到上述研究推論，還需基于以下哪一前提?

　　A遷徙的法國人中擁有一定比例的早期歐洲農(nóng)民血統(tǒng)

　　B青銅時代的中后期是英國與包括法國在內(nèi)的西歐聯(lián)系緊密的時期

　　C基因測序利用的遺骸是在英國、西歐的考古遺址中發(fā)現(xiàn)的

　　D今天生活在英格蘭和威爾士的人比青銅時代早期的人擁有更多的早期歐洲農(nóng)民血統(tǒng)

　　3.有觀點認為，體質(zhì)的酸化是百病之源。無論是癌癥，還是常見的高血壓、糖尿病、痛風(fēng)等，都是由于“酸性食物”吃多了導(dǎo)致體質(zhì)酸化引起的。而魚、肉、米飯、酒等人類的主副食品都是酸性的，尤其是我們的主食米飯，更被渲染成“酸性食物”的典型代表。

　　以下各項如果為真，最能反駁上述觀點的是：

　　A人體的皮膚處于弱酸性狀態(tài)時，比較不容易滋生細菌

　　B人體的酸堿度以7.4為佳，即身體偏堿性就是健康的

　　C人體有三個調(diào)節(jié)系統(tǒng)平衡酸堿，人的體質(zhì)不會是酸性

　　D健康人的尿液是呈酸性的，人體本身就存在酸性物質(zhì)

　　4.最近一項研究探討了女性產(chǎn)品代言人性別如何影響女性消費者對該產(chǎn)品的評價，這個實驗分為4組，分別邀請不同數(shù)量的女性參與，進入實驗后，給她們分別看男性和女性代言的場景描述以及產(chǎn)品圖片，接下來被試者會完成有關(guān)產(chǎn)品評價的量表，即“您如何評價這個產(chǎn)品?”結(jié)果顯示：與女性代言女性產(chǎn)品相比，男性代言時女性消費者對該產(chǎn)品的評價會顯著降低。因此，廣告商使用男性代言無法達到預(yù)期效果。

　　以下哪項如果為真，最能支持上述觀點?

　　A代言女性產(chǎn)品時，男性代言人扮演關(guān)心女性朋友的暖男角色可以讓女性消費者更好地接受這種新穎的產(chǎn)品代言方式

　　B對自我認同缺乏信心的部分女性消費者面對男性代言女性產(chǎn)品時，會激活強烈的身份威脅感，采取消極的應(yīng)對方式

　　C對于男性代言而言，隨著私密性的提高，男性代言的負面效應(yīng)隨之增強，但這種加強效應(yīng)達到一定程度后不再提升

　　D男性代言人代言很多女性產(chǎn)品時無法親身體驗，只是簡單拿產(chǎn)品做擺拍，略顯突兀的展示效果遠遠不及女性代言人

　　5.當(dāng)前，智能客服廣泛應(yīng)用于各類場景，給人們帶來了諸多便利的同時，也常出現(xiàn)讀不懂關(guān)鍵詞、回答呆板、答非所問等不夠智能的現(xiàn)象，成為很多人消費維權(quán)要闖的“第一道關(guān)”。其痛點多影響消費體驗，也在一定程度上成為阻礙消費需求釋放的“攔路虎”。因此，人工客服不能缺位。

　　以下哪項如果為真，最能支持上述結(jié)論?

　　A智能客服的痛點問題除技術(shù)因素外，還在于一些企業(yè)過于重視智能化、低成本，忽視了便利化和消費者滿意度

　　B智能客服的發(fā)展受限于底層技術(shù)，智能客服的“語義解析”工作屬于自然語言處理，是目前人工智能領(lǐng)域最具挑戰(zhàn)性的問題

　　C一項調(diào)查顯示，有52.9%的消費者遇到過客服溝通障礙問題，其中71.2%是由于智能客服不夠智能、“答非所問”引起的

　　D智能客服與人工客服并非互相取代的關(guān)系，智能客服需要通過學(xué)習(xí)人工客服逐步完善，人機協(xié)同也能更好地回應(yīng)消費者訴求

　　政道教育參考答案：

　　1.本題屬于真假推理題。

　　第一步：找出題干矛盾命題。

　　小張：小王沒有來;

　　小王：小王來了;

　　小李：小李來了;

　　小宋：小李來了→小宋沒來。

　　分析題干條件，小張和小王說的話為矛盾關(guān)系，必然一真一假。

　　第二步：看其余。

　　根據(jù)題干條件已知只有一人說謊，故小李和小宋說的都是真話，即小李參加了，小李參加是對小宋說的話進行肯前，肯前必肯后，即小宋沒有參加。

　　故正確答案為D。

　　2.第一步：找出論點和論據(jù)。

　　論點：法國人大規(guī)模移民至英國。

　　論據(jù)：為了確定第三次人口遷移，研究團隊對考古遺骸的近800個基因組進行了測序，發(fā)現(xiàn)從青銅時代早期到晚期英格蘭和威爾士早期歐洲農(nóng)民的血統(tǒng)平均比例從30%左右增加到36%左右。而在鐵器時代，這一比例穩(wěn)定在人口的近一半。

　　本題論點說的是法國人移民至英國，論據(jù)說的是從青銅時代到鐵器時代，英格蘭和威爾士的早期歐洲農(nóng)民的血統(tǒng)平均比例增加，論點論據(jù)話題不一致，且問法為“前提”，加強優(yōu)先考慮搭橋，即建立“法國人”與“早期歐洲農(nóng)民”之間的聯(lián)系。

　　第二步：逐一分析選項。

　　A項：該項指出遷徙的法國人中擁有一定比例的早期歐洲農(nóng)民血統(tǒng)，建立了“法國人”與“早期歐洲農(nóng)民”之間的聯(lián)系，搭橋項，可以加強，當(dāng)選;

　　B項：該項指出青銅時代的中后期，英國與法國聯(lián)系緊密，但論點討論的是法國人是否移民到了英國，話題不一致，無法加強，排除;

　　C項：該項指出遺骸是在英國、西歐的考古遺址中發(fā)現(xiàn)的，討論的是遺址的地點，并未說明法國人是否移民到英國，無法加強，排除;

　　D項：該項將當(dāng)前生活在英格蘭和威爾士的人的早期歐洲農(nóng)民血統(tǒng)與青銅時代的進行對比，并未說明法國人是否移民到英國，無法加強，排除。

　　故正確答案為A。

　　3.第一步：找出論點和論據(jù)。

　　論點：體質(zhì)的酸化是百病之源。

　　論據(jù)：無論是癌癥，還是常見的高血壓、糖尿病、痛風(fēng)等，都是由于“酸性食物”吃多了導(dǎo)致體質(zhì)酸化引起的。

　　本題的論點和論據(jù)均在討論“體質(zhì)酸化”與“疾病”之間的關(guān)系，話題一致，削弱優(yōu)先考慮削弱論點，即體質(zhì)的酸化不是百病之源。

　　第二步：逐一分析選項。

　　A項：該項討論的是“人體皮膚處于弱酸性狀態(tài)”與“不容易滋生細菌”的關(guān)系，“人體皮膚處于弱酸性狀態(tài)”不能代表論點中“體質(zhì)的酸化”，且“不容易滋生細菌”不代表不容易生病，話題不一致，無法削弱，排除;

　　B項：該項指出身體偏堿性就是健康的，未明確說明酸性體質(zhì)是否健康，不明確項，排除;

　　C項：該項指出人的體質(zhì)不會是酸性的，說明酸性體質(zhì)不存在，則酸性體質(zhì)也不可能是百病之源，削弱論點，當(dāng)選;

　　D項：該項指出健康人體存在酸性物質(zhì)，但是存在酸性物質(zhì)不代表健康人是“酸性體質(zhì)”，話題不一致，無法削弱，排除。

　　故正確答案為C。

　　4.第一步：找出論點和論據(jù)。

　　論點：廣告商使用男性代言無法達到預(yù)期效果。

　　論據(jù)：與女性代言女性產(chǎn)品相比，男性代言時女性消費者對該產(chǎn)品的評價會顯著降低。

　　本題論點論據(jù)都是在說相比于女性代言女性產(chǎn)品，男性代言的效果并不好，論點和論據(jù)話題一致，因此加強優(yōu)先考慮補充論據(jù)(舉例子或解釋原因)。

　　第二步：逐一分析選項。

　　A項：該項說的是男性代言人扮演暖男角色會讓女性消費者更好地接受產(chǎn)品，說明男性代言女性產(chǎn)品可以起到較好效果，該項是對論點的削弱，無法加強，排除;

　　B項：該項說的是部分女性消費者會消極應(yīng)對男性代言的女性產(chǎn)品，舉例說明男性代言女性產(chǎn)品時確實可能起到反效果，舉例加強，可以加強，保留;

　　C項：該項說的是隨著私密性的提高，男性代言的負面效應(yīng)隨之增強，但這個負面效應(yīng)是有限的，負面效應(yīng)到底有多大不明確，不明確項，無法加強，排除;

　　D項：該項說的是男性代言人無法親身體驗產(chǎn)品，只能擺拍，效果遠不如女性代言人好，解釋了為什么在代言女性產(chǎn)品時，男性代言人確實不如女性代言人的效果好，解釋原因，可以加強，保留。

　　對比B、D兩項，D項解釋原因的力度大于B項舉例加強的力度。

　　故正確答案為D。

　　5.第一步：找出論點和論據(jù)。

　　論點：人工客服不能缺位。

　　論據(jù)：智能客服廣泛應(yīng)用于各類場景，給人們帶來了諸多便利的同時，也常出現(xiàn)讀不懂關(guān)鍵詞、回答呆板、答非所問等不夠智能的現(xiàn)象，成為很多人消費維權(quán)要闖的“第一道關(guān)”。其痛點多影響消費體驗，也在一定程度上成為阻礙消費需求釋放的“攔路虎”。

　　本題論點說的是人工客服不能缺位，論據(jù)說的是智能客服的缺點，論點論據(jù)話題不一致，加強優(yōu)先考慮搭橋，其次考慮補充論據(jù)。

　　第二步：逐一分析選項。

　　A項：該項說的是智能客服的痛點，補充論據(jù)，說明智能客服的其他缺點，可以加強，保留;

　　B項：該項說的是智能客服的發(fā)展還存在技術(shù)限制，說明智能客服還存在不足，補充論據(jù)，說明智能客服的其他缺點，可以加強，保留;

　　C項：該項用數(shù)據(jù)說明智能客服與消費者之間確實存在一些溝通障礙，補充論據(jù)，說明智能客服的其他缺點，可以加強，保留;

　　D項：該項說的是智能客服與人工客服之間的關(guān)系是相輔相成的，人機協(xié)同能更好地回應(yīng)消費者訴求，由此可以得出人工客服不能缺位，補充論據(jù)，可以加強，保留。

　　對比A、B、C、D四項，A、B、C三項均從“智能客服的缺點”的角度補充論據(jù)，并沒有直接提到“人工客服”，而D項提到了人工客服，且由該項內(nèi)容和論據(jù)可以推出人工客服不能缺位，因此，D項的加強力度更強，當(dāng)選。

　　故正確答案為D。