人性的弱點(diǎn)

• 發(fā)自內(nèi)心的夸贊別人

• 站在別人的角度思考問題，通過說別人想要什么來實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)自己想要的效果。

推銷的產(chǎn)品很難賣出是因?yàn)樾枰漠a(chǎn)品別人會字節(jié)去購買，而不是等推銷，既然推銷肯定是別人不需要或者可要可不要的產(chǎn)品，因此想要推銷就要挖掘別人的需求，創(chuàng)造別人的需求，找別人的痛點(diǎn)。

假如成功有秘訣的話，那就是一種能力，你能站在對方的視角，站在他的位置看問題，就像那是你自己的視角。

• 真的去喜歡別人和關(guān)心別人。

• 發(fā)自內(nèi)存的微笑能解決很多問題，也能帶來good luck

第一、強(qiáng)迫自己笑，如果你是獨(dú)自一人，就強(qiáng)迫自己吹或哼一首歌曲或小調(diào)。

世界上每個人都在尋找幸福，有一條路，通過控制自己的思想，一定能幫你找到。幸福并不依靠外在的環(huán)境。你擁有什么、是誰、在哪兒、在做什么，不是這些東西能使你快樂或者不快樂，而是你認(rèn)為快樂是什么。

世界上本來就沒有好和壞，莎士比亞說：你覺得它好它就好，你覺得它不好它就壞。

人們到底有多幸福，那得看他想讓自己有多幸福

• 記住別人的名字，因?yàn)槊謱σ粋€人來說是世界上最悅耳和最重要的聲音

• 學(xué)會傾聽，鼓勵對方多聊自己

全心關(guān)注，是一種微妙的恭維，很少有人，很少有人抵抗得住。

• 學(xué)會聊對方感興趣的話題

• 使對方感到自己是重要的，要真心實(shí)意

• 不要與人爭辯，贏得爭論的唯一方式就是避免爭論

沒有人可以贏得任何爭辯，不可能贏的。你吵輸了，就是輸了，你吵贏了還是輸了。假設(shè)你贏了對方，把對方的意見批評的體無完膚，確鑿證明他不可理喻，那又怎么樣呢？你讓他感受到卑微，你傷了他的驕傲，他會對你的勝利懷恨在心。如果不想相信，即使理性上說通了，他也不會相信。

佛陀說：恨無法被恨結(jié)束，只能由愛結(jié)束

林肯：一個決心有所成就的人，不會有時間和人一爭長短。那會損害性情，剝奪他的自制力，這些后果是他無法承受的。

大事不爭，平等權(quán)利這樣的大事，何必去爭？小事不爭，那些明顯屬于個人的小事，爭它干嘛？。

與其和狗爭路而被咬，不如讓狗一步。被狗咬了，就算把它打死，也治不好它咬你的那口。

• 尊重對方的觀點(diǎn)，永遠(yuǎn)不要說"你不對"

• 假如你錯了，立刻真心誠意地承認(rèn)

• 先說友善的話，氣氛對了之后再說別的，先讓對方回答對是的

• 讓對方感受到那是他的注意，給建議而不是結(jié)論。

• 努力從對方的視角看問題，要誠實(shí)

• 訴諸高尚的情操

遇到的任何人，都覺得自己很高尚，喜歡覺得自己是美好無私的。

人們做事情一般都有兩種理由，一種是好聽的理由，一種是真實(shí)的原因。

喜歡認(rèn)為自己擁有高尚的情操，所以為了改變?nèi)说囊庵荆鸵V諸他們高尚的情操。

• 把你的觀點(diǎn)演成故事

其實(shí)就是把你要表達(dá)的觀點(diǎn)使用真實(shí)的場景表現(xiàn)出來，用實(shí)際的場景來給別人帶來震撼

• 拋出挑戰(zhàn)

很多時候，一個任務(wù)提不起興趣，不僅是因?yàn)橄鄳?yīng)的回報不夠，更多時候是因?yàn)闆]有挑戰(zhàn)性。只有富有激情，有挑戰(zhàn)性的工作才能激發(fā)人們的興趣，才能使人感覺到他很重要

• 先要懂得欣賞，不做作地稱贊

就像牙醫(yī)動手前使用麻藥進(jìn)行局部麻醉一樣，病人仍然要鉆牙洞，但麻藥則能止疼。

• 讓人注意到自己錯誤時，間接一點(diǎn)

• 批評對方前，不妨先說說自己犯過的錯。

如果批評方先低下身段，先說自己遠(yuǎn)飛完美，然后再提出批評，比起聽對方歷數(shù)自己的罪狀來，被批評的一方就更容易接受了。

批評的目的是為了能讓對方接受，而不是為了自己出氣

• 不要直接下命令，而要利用問句

人們更樂意執(zhí)行一個指令，如果他參與了這個命令下達(dá)前的決定過程。

• 讓對方保全顏面

顧全別人的面子吧！這是多么重要，那么要命地重要?。∥覀儥M沖直撞，在別人的感情上碾軋過去，盯著別人的錯處，咋咋呼呼，當(dāng)眾罵孩子或者員工，根本不考慮對別人的自尊的傷害。

我無權(quán)說或做任何事情，降低一個人在自己眼里的地位。我覺得他怎么樣并不重要，他覺得自己怎么樣才是重要的。傷害一個人的尊嚴(yán)是犯罪行為、

• 稱贊最細(xì)小的進(jìn)步，稱贊每一個進(jìn)步，不要吝嗇你的嘉許和贊揚(yáng)，要真誠。

盡量減少對缺點(diǎn)的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)可稱贊的部分，人們身上的優(yōu)點(diǎn)機(jī)會增強(qiáng)，而缺點(diǎn)則會因?yàn)閕缺乏關(guān)注而萎縮。

只有發(fā)自內(nèi)心的夸贊才能有用。

說到怎樣改變?nèi)?，如果你愿意啟發(fā)所有接觸到的人，讓他們意識到自己擁有的寶藏，我們就遠(yuǎn)不是在改變?nèi)?，我們其?shí)是在重塑人。

與我們所能成就的事情相比，我們只算是半醒著，我們只利用了身心資源的一小部分。說白了每個人的生活都被限制住了，他還能有很多能量，被習(xí)慣性的棄用了。

• 給人一個無法抗拒、無法辜負(fù)的好評

• 學(xué)會鼓勵人，鼓勵會使改變看起來很容易

• 是人們樂意去做你要他們做的事