首先我們來(lái)了解一下什么是CRM客戶管理系統(tǒng)?

CRM系統(tǒng)包括一些核心的客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)功能，如：潛在客戶、客戶管理、拜訪管理、商機(jī)管理、訂單管理等模塊，滿足企業(yè)客戶關(guān)系信息化的要求，并幫助企業(yè)提高客戶資源的管理效率，能夠通過項(xiàng)目視圖清晰的了解每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，通過豐富的統(tǒng)計(jì)報(bào)表掌握全局的項(xiàng)目數(shù)據(jù)

CRM是高企必備的管理系統(tǒng)

學(xué)習(xí)了CRM你就能幫助企業(yè)

實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶之間的緊密聯(lián)系

幫助企業(yè)去增加市場(chǎng)份額

從客戶的全部周期逐一獲取價(jià)值

具體技術(shù)目標(biāo)如下：

• 了解項(xiàng)目開發(fā)流程及項(xiàng)目開發(fā)各階段主要文檔及產(chǎn)出物

• 掌握主流SSM框架

• 學(xué)會(huì)使用項(xiàng)目管理工具M(jìn)aven

• 學(xué)會(huì)使用版本控制工具Git

• 掌握Linux操作系統(tǒng)下部署項(xiàng)目

• 掌握數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)原則和技巧

• 學(xué)習(xí)緩存在項(xiàng)目中的運(yùn)用

• 掌握數(shù)據(jù)如何通過圖表在頁(yè)面展示

• 掌握J(rèn)ava對(duì)excel文件的處理

• 熟悉前端開發(fā)技術(shù)及常見的特效

從項(xiàng)目中你也實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值

幫住了企業(yè)的管理便利企業(yè)能虧待你嗎？

鐵汁~

1.用戶管理模塊：包含用戶的登錄、登出，保存登錄信息，并采用加密手段保證數(shù)據(jù)的安全性。

2.字典模塊：對(duì)字典類型和字典值進(jìn)行管理。將常用字典類型及所對(duì)應(yīng)的字典值存儲(chǔ)在redis，提高運(yùn)行效率。

3.市場(chǎng)活動(dòng)：市場(chǎng)活動(dòng)的管理，支持市場(chǎng)活動(dòng)信息使用excel文件導(dǎo)入導(dǎo)出批量處理。

4.線索模塊：包括業(yè)務(wù)線索的管理，與線索相關(guān)的備注及關(guān)聯(lián)的市場(chǎng)活動(dòng)。對(duì)潛在客戶的跟蹤，將潛在客戶轉(zhuǎn)換為客戶并同時(shí)支持交易生成。

5.統(tǒng)計(jì)圖表：提供基于ECharts圖表功能的銷售漏斗功能，可以查看各階段銷售機(jī)會(huì)數(shù)量。同時(shí)提供多種圖表對(duì)線索的月、周增長(zhǎng)量，客戶成交排名進(jìn)行展現(xiàn)。

6.部署上線：部署整套項(xiàng)目所需要的運(yùn)行環(huán)境，在Linux下安裝必要的運(yùn)行環(huán)境（java、MySQL、tomcat、redis）

技術(shù)點(diǎn)：

前端：BootStrap+jQuery+日期控件+bs分頁(yè)插件

后端：SpringMVC+MyBatis +Spring+Redis+Echarts+POI

運(yùn)行：Linux(Centos7)+MySQL

就業(yè)優(yōu)勢(shì)：

本項(xiàng)目即包含功能齊全的基礎(chǔ)模塊，在實(shí)際工作中可以勝任日常的開發(fā)工作。也包含業(yè)務(wù)復(fù)雜的模塊，對(duì)于提升學(xué)生的邏輯思維，應(yīng)對(duì)以后工作中比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

通過項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，也了解到企業(yè)軟件開發(fā)的流程及代碼編寫規(guī)范，可以使學(xué)生在就業(yè)后快速融入開發(fā)團(tuán)隊(duì)，成為能獨(dú)擋一面的優(yōu)秀開發(fā)人員。

課程目錄

?001.CRM：課程介紹

?002.CRM：階段簡(jiǎn)介

?003.CRM：技術(shù)架構(gòu)1

?004.CRM：技術(shù)架構(gòu)2

?005.CRM：技術(shù)架構(gòu)3

?006.CRM：階段教學(xué)目的

?007.CRM：軟件開發(fā)聲明周期1

?008.CRM：軟件開發(fā)聲明周期2

?009.CRM：軟件開發(fā)聲明周期3

?010.CRM：軟件開發(fā)聲明周期4

?011.CRM：軟件開發(fā)聲明周期6

?012.CRM：CRM核心業(yè)務(wù)介紹1

?013.CRM：CRM核心業(yè)務(wù)介紹2

?014.CRM：物理模型設(shè)計(jì)1

?015.CRM：物理模型設(shè)計(jì)2

?016.CRM：物理模型設(shè)計(jì)3

?017.CRM：搭建開發(fā)環(huán)境1

?018.CRM：搭建開發(fā)環(huán)境3

?019.CRM：搭建開發(fā)環(huán)境5

?020.CRM：首頁(yè)功能分析與設(shè)計(jì)

?021.CRM：首頁(yè)功能實(shí)現(xiàn)Controller層

?022.CRM：首頁(yè)功能實(shí)現(xiàn)頁(yè)面層

?023.CRM：首頁(yè)功能測(cè)試以及由首頁(yè)跳轉(zhuǎn)到登錄頁(yè)面分析與設(shè)計(jì)

?024.CRM：首頁(yè)跳轉(zhuǎn)到登錄頁(yè)面實(shí)現(xiàn)Controller層

?025.CRM：首頁(yè)跳轉(zhuǎn)到登錄頁(yè)面實(shí)現(xiàn)頁(yè)面層

?026.CRM：登錄功能分析與設(shè)計(jì)

?027.CRM：搭建Mybatis逆向工程運(yùn)行環(huán)境

?028.CRM：運(yùn)行Mybatis逆向工程生成UserMapper層代碼

?029.CRM：登錄功能實(shí)現(xiàn)Mapper層和Service層

?030.CRM：登錄功能實(shí)現(xiàn)Controller層

?031.CRM：登錄功能實(shí)現(xiàn)頁(yè)面層與優(yōu)化登陸實(shí)現(xiàn)代碼

?032.CRM：登錄成功之后顯示業(yè)務(wù)主頁(yè)面與名稱

?033.CRM：實(shí)現(xiàn)回車登錄

?034.CRM：實(shí)現(xiàn)記住密碼

?035.CRM：測(cè)試記住密碼

?036.CRM：安全退出功能分析需求與設(shè)計(jì)

?037.CRM：安全退出功能實(shí)現(xiàn)

?038.CRM：登錄驗(yàn)證功能需求分析

?039.CRM：登錄驗(yàn)證功能實(shí)現(xiàn)技術(shù)分析

?040.CRM：實(shí)現(xiàn)登錄驗(yàn)證功能

?041.CRM：實(shí)現(xiàn)登錄驗(yàn)證功能1

?042.CRM：實(shí)現(xiàn)登錄驗(yàn)證功能2

?043.CRM：測(cè)試登錄驗(yàn)證功能與分析頁(yè)面分割技術(shù)

?044.CRM：分析工作臺(tái)頁(yè)面結(jié)構(gòu)與顯示工作臺(tái)頁(yè)面

?045.CRM：實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊工作臺(tái)菜單顯示工作臺(tái)頁(yè)面與市場(chǎng)活動(dòng)需求分析

?046.CRM：介紹模態(tài)窗口以及使用

?047.CRM：設(shè)計(jì)顯示市場(chǎng)活動(dòng)主頁(yè)面以及頁(yè)面后臺(tái)

?048.CRM：實(shí)現(xiàn)顯示市場(chǎng)活動(dòng)主頁(yè)面前臺(tái)頁(yè)面

?049.CRM：設(shè)計(jì)保存創(chuàng)建市場(chǎng)活動(dòng)

?050.CRM：實(shí)現(xiàn)保存創(chuàng)建市場(chǎng)活動(dòng)Mapper層和Service層

?051.CRM：實(shí)現(xiàn)保存創(chuàng)建市場(chǎng)活動(dòng)Controller層

?052.CRM：實(shí)現(xiàn)保存創(chuàng)建市場(chǎng)活動(dòng)前臺(tái)頁(yè)面1

?053.CRM：實(shí)現(xiàn)保存創(chuàng)建市場(chǎng)活動(dòng)前臺(tái)頁(yè)面2

?054.CRM：實(shí)現(xiàn)保存創(chuàng)建市場(chǎng)活動(dòng)前臺(tái)頁(yè)面3

?055.CRM：測(cè)試創(chuàng)建市場(chǎng)活動(dòng)

?056.CRM：創(chuàng)建市場(chǎng)活動(dòng)時(shí)清空上次創(chuàng)建填寫的表單數(shù)據(jù)

?057.CRM：介紹js日歷插件及其使用

?058.CRM：演示bs_datetimepicker日歷插件

?059.CRM：繼續(xù)演示bs_datetimepicker日歷插件

?060.CRM：給創(chuàng)建市場(chǎng)活動(dòng)添加日歷功能

?061.CRM：分頁(yè)查詢市場(chǎng)活動(dòng)需求分析

?062.CRM：分頁(yè)查詢市場(chǎng)活動(dòng)設(shè)計(jì)

?063.CRM：分頁(yè)查詢市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)查詢市場(chǎng)活動(dòng)列表Mapper層

?064.CRM：分頁(yè)查詢市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)查詢市場(chǎng)活動(dòng)列表Service層

?065.CRM：分頁(yè)查詢市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)查詢市場(chǎng)活動(dòng)總條數(shù)Mapper層和Service層

?066.CRM：分頁(yè)查詢市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)Controller層

?067.CRM：分頁(yè)查詢市場(chǎng)活動(dòng)前臺(tái)頁(yè)面

?068.CRM：分頁(yè)查詢市場(chǎng)活動(dòng)測(cè)試

?069.CRM：實(shí)現(xiàn)條件查詢市場(chǎng)活動(dòng)

?070.CRM：回顧上次課內(nèi)容

?071.CRM：改造分頁(yè)查詢函數(shù)

?072.CRM：CRM分析翻頁(yè)功能的實(shí)現(xiàn)

?073.CRM：介紹bs_pagination插件

?074.CRM：演示bs_pagination插件的使用

?075.CRM：詳解bs_pagination插件參數(shù)

?076.CRM：實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)活動(dòng)的翻頁(yè)查詢

?077.CRM：實(shí)現(xiàn)bs_datetimepicker的每頁(yè)顯示條數(shù)不變

?078.CRM：實(shí)現(xiàn)刷新市場(chǎng)活動(dòng)列表時(shí)保存每頁(yè)顯示條數(shù)不變

?079.CRM：刪除市場(chǎng)活動(dòng)需求分析

?080.CRM：刪除市場(chǎng)活動(dòng)設(shè)計(jì)

?081.CRM：實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)活動(dòng)的全選和取消全選1

?082.CRM：實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)活動(dòng)的全選和取消全選2

?083.CRM：實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)活動(dòng)的全選和取消全選3

?084.CRM：實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)活動(dòng)的全選和取消全選4

?085.CRM：回顧刪除市場(chǎng)活動(dòng)流程

?086.CRM：刪除市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)Mapper層和Service層

?087.CRM：刪除市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)Controller層

?088.CRM：刪除市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)前臺(tái)頁(yè)面

?089.CRM：修改市場(chǎng)活動(dòng)需求分析

?090.CRM：修改市場(chǎng)活動(dòng)設(shè)計(jì)

?091.CRM：修改市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)Mapper層和Service層

?092.CRM：修改市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)Controller層

?093.CRM：修改市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)前臺(tái)頁(yè)面

?094.CRM：設(shè)計(jì)保存修改的市場(chǎng)活動(dòng)

?095.CRM：實(shí)現(xiàn)保存修改的市場(chǎng)活動(dòng)Mapper層和Service層

?096.CRM：實(shí)現(xiàn)保存修改的市場(chǎng)活動(dòng)Controller層

?097.CRM：實(shí)現(xiàn)保存修改的市場(chǎng)活動(dòng)前臺(tái)頁(yè)面

?098.CRM：測(cè)試修改市場(chǎng)活動(dòng)

?099.CRM：分析導(dǎo)出市場(chǎng)活動(dòng)的應(yīng)用場(chǎng)景

?100.CRM：導(dǎo)出市場(chǎng)活動(dòng)需求分析

?101.CRM：分析導(dǎo)出市場(chǎng)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)

?102.CRM：介紹apache-poi插件

?103.CRM：介紹apache-poi插件的使用

?104.CRM：演示使用apache-poi生成excel文件

?105.CRM：使用apache-poi修飾excel文件效果

?106.CRM：演示文件下載

?107.CRM：測(cè)試文件下載功能

?108.CRM：設(shè)計(jì)導(dǎo)出市場(chǎng)活動(dòng)

?109.CRM：實(shí)現(xiàn)導(dǎo)出市場(chǎng)活動(dòng)Mapper層和Service層

?110.CRM：實(shí)現(xiàn)導(dǎo)出市場(chǎng)活動(dòng)Controller層1

?111.CRM：實(shí)現(xiàn)導(dǎo)出市場(chǎng)活動(dòng)Controller層2

?112.CRM：實(shí)現(xiàn)導(dǎo)出市場(chǎng)活動(dòng)Controller層3

?113.CRM：實(shí)現(xiàn)導(dǎo)出市場(chǎng)活動(dòng)前臺(tái)頁(yè)面

?114.CRM：測(cè)試導(dǎo)出市場(chǎng)活動(dòng)

?115.CRM：優(yōu)化導(dǎo)出市場(chǎng)活動(dòng)

?116.CRM：分析選擇導(dǎo)出市場(chǎng)活動(dòng)

?117.CRM：導(dǎo)入市場(chǎng)活動(dòng)需求分析

?118.CRM：分析導(dǎo)入市場(chǎng)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)

?119.CRM：演示文件上傳1

?120.CRM：演示文件上傳2

?121.CRM：演示文件上傳3

?122.CRM：演示文件上傳4

?123.CRM：演示使用apache-poi解析excel文件

?124.CRM：設(shè)計(jì)導(dǎo)入市場(chǎng)活動(dòng)

?125.CRM：實(shí)現(xiàn)導(dǎo)入市場(chǎng)活動(dòng)Controller層

?126.CRM：實(shí)現(xiàn)導(dǎo)入市場(chǎng)活動(dòng)前臺(tái)頁(yè)面

?127.CRM：優(yōu)化導(dǎo)入市場(chǎng)活動(dòng)

?128.CRM：實(shí)現(xiàn)查看市場(chǎng)活動(dòng)明細(xì)查詢備注信息Mapper層和Service層

?129.CRM：實(shí)現(xiàn)查看市場(chǎng)活動(dòng)明細(xì)前臺(tái)頁(yè)面

?130.CRM：添加市場(chǎng)活動(dòng)備注實(shí)現(xiàn)Controller層

?131.CRM：添加市場(chǎng)活動(dòng)備注實(shí)現(xiàn)前臺(tái)頁(yè)面

?132.CRM：刪除市場(chǎng)活動(dòng)備注實(shí)現(xiàn)Mapper層和Service層

?133.CRM：修改市場(chǎng)活動(dòng)備設(shè)計(jì)

?134.CRM：實(shí)現(xiàn)保存修改的市場(chǎng)活動(dòng)備注前臺(tái)頁(yè)面

?135.CRM：分析數(shù)據(jù)字典表的設(shè)計(jì)和使用

?136.CRM：創(chuàng)建線索實(shí)現(xiàn)顯示線索主頁(yè)面前臺(tái)頁(yè)面

?137.CRM：分析線索和市場(chǎng)活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系

?138.CRM：實(shí)現(xiàn)查看線索明細(xì)查詢關(guān)聯(lián)的市場(chǎng)活動(dòng)信息Mapper層和Service層

?139.CRM：線索關(guān)聯(lián)市場(chǎng)活動(dòng)設(shè)計(jì)

?140.CRM：測(cè)試線索關(guān)聯(lián)市場(chǎng)活動(dòng)搜索市場(chǎng)活動(dòng)

?141.CRM：實(shí)現(xiàn)保存線索關(guān)聯(lián)市場(chǎng)活動(dòng)Controller層

?142.CRM：解除線索關(guān)聯(lián)市場(chǎng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)Controller層

?143.CRM：線索轉(zhuǎn)換需求分析

?144.CRM：設(shè)計(jì)市場(chǎng)活動(dòng)源是可搜索的

?145.CRM：實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)活動(dòng)源是可搜索的前臺(tái)頁(yè)面

?146.CRM：實(shí)現(xiàn)保存線索轉(zhuǎn)換后臺(tái)

?147.CRM：實(shí)現(xiàn)保存線索轉(zhuǎn)換后臺(tái)2

?148.CRM：實(shí)現(xiàn)保存線索轉(zhuǎn)換后臺(tái)6

?149.CRM：實(shí)現(xiàn)保存線索轉(zhuǎn)換后臺(tái)9

?150.CRM：測(cè)試線索轉(zhuǎn)換

?151.CRM：實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建交易顯示交易主頁(yè)面Controller層

?152.CRM：分析可能性是可配置的

?153.CRM：實(shí)現(xiàn)可能性是可配置的Controller層

?154.CRM：演示bs_typeahead自動(dòng)補(bǔ)全插件

?155.CRM：實(shí)現(xiàn)保存創(chuàng)建的交易Service層

?156.CRM：查看交易明細(xì)設(shè)計(jì)

?157.CRM：查看交易明細(xì)實(shí)現(xiàn)前臺(tái)頁(yè)面

?158.CRM：實(shí)現(xiàn)顯示交易圖標(biāo)信息

?159.CRM：統(tǒng)計(jì)圖標(biāo)技術(shù)簡(jiǎn)介

?160.CRM：Echarts漏斗圖參數(shù)解讀

?161.CRM：演示Echarts顯示漏斗圖

?162.CRM：交易統(tǒng)計(jì)圖標(biāo)設(shè)計(jì)

?163.CRM：交易統(tǒng)計(jì)圖標(biāo)實(shí)現(xiàn)顯示交易統(tǒng)計(jì)圖標(biāo)頁(yè)面

?164.CRM：交易統(tǒng)計(jì)圖標(biāo)實(shí)現(xiàn)Mapper層

?165.CRM：交易統(tǒng)計(jì)圖標(biāo)實(shí)現(xiàn)Service層

?166.CRM：交易統(tǒng)計(jì)圖標(biāo)實(shí)現(xiàn)Controller層

?167.CRM：交易統(tǒng)計(jì)圖標(biāo)實(shí)現(xiàn)前臺(tái)頁(yè)面

?168.CRM：測(cè)試交易統(tǒng)計(jì)圖標(biāo)